Glosario

Las palabras que encuentras en las pantallas de Process Intelligence, en orden alfabético, tal como las usa este producto. Cuando una página cubre el término en detalle, la entrada enlaza a ella.

Actividad - lo que ocurrió en un evento, como "Solicitud recibida" o "Contrato enviado". Cuando cargas un registro de eventos plano, indicas qué columna la contiene. Consulta Cargar Datos.

Trabajo de IA - una solicitud que el asistente de IA elabora a partir de los datos del proyecto, guardada con su resumen y cada ejecución realizada, para que puedas ejecutarla nuevamente cuando cambien los datos. Cada informe se hace mediante un trabajo. Consulta Trabajos de IA.

Clave API - una clave que permite a una herramienta o agente externo a mindzieStudio acceder a Process Intelligence. Una clave de inquilino alcanza todos los proyectos que puedes abrir; una clave de proyecto accede solo a un proyecto. Consulta Conectar tu propio agente.

Atributo - cualquier otro valor que se lleve en el registro, como una cantidad, un canal o un equipo. Un atributo es un atributo de caso cuando su valor nunca cambia dentro de un caso, y un atributo de evento en caso contrario; esto se mide a partir de los datos, no lo defines tú. Consulta Cargar Datos.

Candidato a automatización - un paso que una máquina podría asumir, evaluado según la frecuencia con la que se ejecuta, si siempre lo sigue lo mismo y si tarda lo mismo cada vez. Cada uno recibe un veredicto: fuerte, parcial, juicio o bloqueado. Consulta Automatizaciones.

Cuello de botella - un paso por el que los casos esperan mucho tiempo. El Registro de cuellos de botella en Rendimiento recopila la espera por el paso que fue esperado. Consulta Rendimiento.

Modelo BPMN - un diagrama de proceso en el estándar BPMN 2.0. La conformidad comprueba los casos contra uno: ya sea el diagrama generado desde tu propio registro o uno que cargues. Consulta Conformidad.

Caso - la entidad cuyo recorrido sigues a través del proceso: una orden, una factura, un paciente. Todas las cifras que cuentan casos dependen de qué es un caso. Consulta Elegir qué es un caso.

Noción de caso - la elección de qué es un caso, cuando los datos contienen varios tipos de objetos. Tú lo decides y puedes cambiarlo más tarde sin volver a cargar los datos. Consulta Elegir qué es un caso.

Casos en vista - los casos que una pantalla está contando en ese momento: todos ellos, o solo los que conserva un filtro guardado. Cada participación en la pantalla se basa en ellos.

Tiempo de reloj - una duración contada en todas las horas del día, incluidos los fines de semana. La alternativa es el tiempo laboral, definido por el calendario laboral. Consulta Calendario Laboral.

Cohorte - el conjunto de casos sobre los que se mide una cifra. Las pantallas lo muestran como casos en vista, y especifican cuáles son y cuántos, para que dos cifras puedan compararse solo cuando comparten la misma cohorte. Consulta Rendimiento.

Conformidad - si los casos se ejecutan como el proceso debe, verificado contra un diagrama de proceso y tus reglas. Consulta Conformidad.

Tasa de conformidad - la proporción de casos en vista que siguen el diagrama del proceso. Consulta Conformidad.

Costo - lo que cuesta una cosa contada: un día de retraso, un caso que incumplió una regla, un paso repetido. Los costos se guardan para un informe de costos para multiplicar; ninguna pantalla de análisis convierte recuentos en dinero. Consulta Costos.

Tiempo de ciclo - el tiempo desde el primer evento hasta el último de un caso. Un caso con un solo evento, o con su primer y último evento en el mismo momento, no tiene tiempo de ciclo y se excluye de las cifras de duración. Consulta Rendimiento.

Desviación - una forma en que un caso se aparta del diagrama del proceso o incumple una regla, como un paso realizado fuera de orden o no registrado en absoluto. Consulta Conformidad.

Enriquecimiento - un cambio en el registro de eventos que cada pantalla lee: una columna nueva, valores o nombres de actividad modificados, o casos y eventos eliminados o añadidos. Los enriquecimientos se ejecutan en orden, cada uno sobre lo que dejó el anterior. Consulta Enriquecimientos.

Evento - una cosa que sucedió, en un momento específico: una actividad y una marca de tiempo, y a menudo un recurso y otros atributos. En un registro de eventos plano, una fila es un evento.

Registro de eventos - los eventos de un proceso, agrupados en casos. Un proyecto puede contener más de un registro de eventos sobre los mismos datos, cada uno con una respuesta diferente a qué es un caso; uno de ellos está en uso, y cada pantalla lo lee. Consulta Archivos, OCEL y Registros de Eventos.

Filtro - un conjunto nombrado de casos, como "solo las solicitudes que se completaron". Guardar un filtro no cambia nada en los datos; una pantalla, una regla o un enriquecimiento lo usa cuando se lo solicita. Consulta Filtros.

Fitness - ver Ajuste de trazas.

Registro de eventos plano - un registro de eventos con una fila por evento y un id de caso, una actividad y una marca de tiempo en cada fila, usualmente un archivo CSV o Excel. Consulta Cargar Datos.

Transferencia - el paso de un paso directamente al siguiente, y la espera entre ellos. Rendimiento mide la espera en cada transferencia y muestra cuáles toman más tiempo. Consulta Rendimiento.

Puntuación retentiva - cómo le fue a una predicción en casos que nunca vio durante su entrenamiento. Es la puntuación en la que confiar, se compara junto a la puntuación de no hacer nada. Consulta Predicciones.

Requiere respuesta - un estado del proyecto: los datos contienen varios tipos de objetos, y el proyecto no adivina cuál debe seguir un caso. Tú eliges y el proyecto termina su construcción. Consulta La página de proyectos.

Objeto - una cosa sobre la que tratan los datos: una orden, una entrega, una factura. Los eventos involucran objetos, y un caso sigue a uno de ellos.

Tipo de objeto - un tipo de objeto, como orden, entrega o factura. Cuando los datos contienen más de un tipo de objeto, eliges cuál sigue un caso. Consulta Elegir qué es un caso.

OCEL (registro de eventos centrado en objetos) - un registro de eventos, los objetos que involucran y las relaciones entre ellos, manteniendo cada tipo de objeto en lugar de uno solo. Un proyecto construye su OCEL a partir de los datos que cargas; OCEL es también el nombre del formato de archivo desde el que puedes cargarlo. Consulta Archivos, OCEL y Registros de Eventos.

Predicción - un modelo entrenado con tus casos terminados que puntúa casos en curso, por ejemplo cuáles probablemente terminarán tarde, con un veredicto de hasta qué punto puede confiarse. Consulta Predicciones.

Mapa de proceso - un dibujo del proceso tal como lo muestran tus datos: las actividades y cómo los casos se mueven entre ellas. Consulta Mapas de procesos.

Proyecto - un trabajo en Process Intelligence. Un proyecto contiene un conjunto de datos y todo lo hecho a partir de ellos: definiciones, informes y trabajos. Lo inicias para trabajar en él y lo detienes cuando terminas. Consulta La página de proyectos.

Publicado - un informe que está terminado y puede leerse y compartirse. Un informe publicado es una copia congelada; volver a ejecutarlo añade una nueva versión junto a ella. Consulta Informes.

Informe - un resumen de lo que pediste, hecho a partir de los datos del proyecto por el asistente de IA, que indica cómo fue creado. Consulta Informes.

Recurso - quién o qué realizó un evento: una persona, un equipo o un sistema.

Retrabajo - un paso realizado más de una vez en el mismo caso. La tasa de retrabajo es la proporción de casos que repiten al menos un paso. Consulta Rendimiento.

Regla - una afirmación de lo que se supone que debe hacer el proceso, como "la identidad se verifica antes de enviar el contrato". Para cada caso, una regla responde cumplida, incumplida o no aplica. Consulta Reglas.

Simulación - una respuesta a la pregunta "¿qué pasaría si?", calculada aplicando un cambio a los casos que el proyecto ya contiene. Cada resultado es lo máximo que un cambio podría ganar, no una promesa. Consulta Simulación.

Minería de tareas - observar cómo las personas realizan su trabajo en sus propias computadoras, a partir de grabaciones hechas por el Agente de Minería de Tareas de mindzie. Consulta Minería de tareas.

Ajuste de trazas - cuán cerca llega un caso al diagrama del proceso, de 0 a 1, donde 1 es un ajuste perfecto. En Conformidad es la mediana de los casos con desviación. Consulta Conformidad.

Variante - la secuencia de actividades que un caso atravesó. Los casos que tomaron el mismo camino comparten una variante, por lo que las variantes muestran cuántas formas diferentes corre realmente el proceso. Consulta Variantes.

Versión - un informe tiene una versión para cada vez que fue publicado; una versión anterior sigue siendo legible. Los datos también tienen versiones: cada construcción del registro es una, y un informe indica cuál leyó.

Calendario laboral - cuándo está abierta la empresa, las fechas en que está cerrada y hasta qué momento se mide un caso no terminado. Una duración medida con base en él es tiempo laboral. Consulta Calendario Laboral.

Tiempo laboral - una duración contada solo en las horas que el calendario laboral indica que la empresa está abierta. Consulta Calendario Laboral.