Glossar

Die Wörter, denen Sie auf den Process Intelligence-Bildschirmen begegnen, alphabetisch sortiert, jeweils so, wie dieses Produkt sie verwendet. Wenn eine Seite den Begriff vollständig behandelt, ist der Eintrag mit ihr verlinkt.

Aktivität – was in einem Ereignis passiert ist, z. B. „Antrag erhalten“ oder „Vertrag gesendet“. Wenn Sie ein flaches Ereignisprotokoll laden, geben Sie an, welche Spalte es enthält. Siehe Daten laden.

AI-Job – eine Anfrage, die der KI-Assistent aus den Projektdaten erarbeitet, einschließlich Briefing und aller durchgeführten Ausführungen, damit Sie ihn erneut ausführen können, wenn sich die Daten ändern. Jeder Bericht wird von einem Job erstellt. Siehe AI Jobs.

API-Schlüssel – ein Schlüssel, der einem Tool oder Agenten außerhalb von mindzieStudio erlaubt, auf Process Intelligence zuzugreifen. Ein Tenant-Schlüssel erreicht jedes Projekt, das Sie öffnen können; ein Projekt-Schlüssel nur ein Projekt. Siehe Verbinden Sie Ihren eigenen Agenten.

Attribut – jeder andere Wert, der im Protokoll geführt wird, wie eine Menge, ein Kanal oder ein Team. Ein Attribut ist ein Case-Attribut, wenn sich sein Wert innerhalb eines Falls nie ändert, andernfalls ein Event-Attribut; dies wird aus den Daten gemessen, nicht von Ihnen festgelegt. Siehe Daten laden.

Automatisierungskandidat – ein Schritt, den eine Maschine übernehmen könnte, bewertet danach, wie oft er ausgeführt wird, ob immer dasselbe darauf folgt und ob er bei jeder Ausführung die gleiche Zeit benötigt. Jeder erhält ein Urteil: stark, teilweise, Beurteilung oder blockiert. Siehe Automatisierungen.

Engpass – ein Schritt, auf den Fälle lange warten. Das Engpassregister auf Performance sammelt die Wartezeiten nach dem Schritt, auf den gewartet wurde. Siehe Performance.

BPMN-Modell – ein Prozessdiagramm im BPMN 2.0-Standard. Conformance prüft Fälle daran: entweder das Diagramm, das aus Ihrem eigenen Protokoll gezeichnet wurde, oder eines, das Sie hochladen. Siehe Conformance.

Fall (Case) – das Objekt, dessen Weg Sie durch den Prozess verfolgen: eine Bestellung, eine Rechnung, ein Patient. Jede Zahl, die Fälle zählt, hängt davon ab, was ein Fall ist. Siehe Festlegung, was ein Fall ist.

Fallbegriff (Case notion) – die Wahl, was ein Fall ist, wenn die Daten verschiedene Arten von Objekten enthalten. Sie treffen die Wahl und können sie später ändern, ohne die Daten erneut zu laden. Siehe Festlegung, was ein Fall ist.

Angezeigte Fälle (Cases in view) – die Fälle, die ein Bildschirm gerade zählt: alle oder nur diejenigen, die ein gespeicherter Filter enthält. Jeder Anteil auf dem Bildschirm wird an ihnen gemessen.

Uhrzeit (Clock time) – eine Dauer, die in jeder Stunde des Tages gezählt wird, einschließlich Wochenenden. Die Alternative ist die Arbeitszeit, definiert durch den Arbeitskalender. Siehe Arbeitskalender.

Kohorte – die Menge der Fälle, über die eine Kennzahl gemessen wird. Die Bildschirme zeigen sie als angezeigte Fälle und geben an, welche Fälle dies sind und wie viele, sodass zwei Kennzahlen nur verglichen werden können, wenn sie dieselbe Kohorte teilen. Siehe Performance.

Conformance – ob Fälle so ablaufen, wie der Prozess vorgesehen ist, geprüft anhand eines Prozessdiagramms und Ihrer Regeln. Siehe Conformance.

Conformance-Rate – der Anteil der angezeigten Fälle, die dem Prozessdiagramm entsprechen. Siehe Conformance.

Kosten – was eine gezählte Größe kostet: ein verspäteter Tag, ein Fall, der eine Regel brach, ein wiederholter Schritt. Kosten werden für Kostenberichte festgehalten, um sie zu multiplizieren; kein Analysebildschirm wandelt Zählwerte in Geld um. Siehe Kosten.

Durchlaufzeit (Cycle time) – die Zeit vom ersten bis zum letzten Ereignis eines Falls. Ein Fall mit nur einem Ereignis oder mit erstem und letztem Ereignis zum selben Zeitpunkt hat keine Durchlaufzeit und wird bei Dauerkennzahlen ausgeschlossen. Siehe Performance.

Abweichung (Deviation) – eine Art, wie ein Fall vom Prozessdiagramm abweicht oder eine Regel verletzt, z. B. ein Schritt außerhalb der Reihenfolge oder gar nicht aufgezeichnet. Siehe Conformance.

Anreicherung (Enrichment) – eine Änderung des Ereignisprotokolls, die jeder Bildschirm einliest: eine neue Spalte, geänderte Werte oder Aktivitätsnamen, oder Fälle und Ereignisse, die entfernt oder hinzugefügt wurden. Anreicherungen laufen in Reihenfolge, jede auf der Grundlage der vorherigen. Siehe Anreicherungen.

Ereignis (Event) – ein einzelnes Geschehen zu einem Zeitpunkt: eine Aktivität und ein Zeitstempel, oft auch eine Ressource und andere Attribute. In einem flachen Ereignisprotokoll ist eine Zeile ein Ereignis.

Ereignisprotokoll (Event log) – die Ereignisse eines Prozesses, gruppiert nach Fällen. Ein Projekt kann mehr als ein Ereignisprotokoll über dieselben Daten halten, jeweils mit anderer Festlegung, was ein Fall ist; eines wird verwendet und jeder Bildschirm liest es ein. Siehe Dateien, OCEL und Ereignisprotokolle.

Filter – eine benannte Menge von Fällen, z. B. „nur die abgeschlossenen Anträge“. Das Speichern eines Filters ändert nichts an den Daten; ein Bildschirm, eine Regel oder eine Anreicherung verwendet ihn, wenn er angefragt wird. Siehe Filter.

Fitness – siehe Trace Fitness.

Flaches Ereignisprotokoll (Flat event log) – ein Ereignisprotokoll mit einer Zeile pro Ereignis und einer Fall-ID, einer Aktivität und einem Zeitstempel in jeder Zeile, üblicherweise eine CSV- oder Excel-Datei. Siehe Daten laden.

Übergabe (Handoff) – der Übergang vom einen Schritt unmittelbar zum nächsten und die Wartezeit dazwischen. Performance misst die Wartezeit bei jedem Übergabeschritt und zeigt, welche die meiste Zeit beanspruchen. Siehe Performance.

Zurückgehaltener Wert (Held-out score) – die Bewertung, wie eine Vorhersage bei Fällen abschneidet, die sie beim Training nie gesehen hat. Dies ist die vertrauenswürdige Bewertung, die neben der Bewertung für „keine Aktion“ steht. Siehe Vorhersagen.

Benötigt eine Antwort (Needs an answer) – ein Projektzustand: die Daten enthalten verschiedene Arten von Objekten, und das Projekt wird nicht erraten, welchem Fall es folgen soll. Sie wählen aus, und das Projekt wird fertig aufgebaut. Siehe Die Projekteseite.

Objekt – ein Gegenstand, um den sich die Daten drehen – eine Bestellung, eine Lieferung, eine Rechnung. Ereignisse beziehen sich auf Objekte, und ein Fall folgt einem davon.

Objekttyp (Object type) – eine Art von Objekt, z. B. Bestellung, Lieferung oder Rechnung. Wenn die Daten mehr als einen Objekttyp enthalten, wählen Sie, welchem ein Fall folgt. Siehe Festlegung, was ein Fall ist.

OCEL (object-centric event log) – ein Protokoll von Ereignissen, den beteiligten Objekten und den Beziehungen zwischen ihnen, das jeden Objekttyp statt nur einen hält. Ein Projekt baut sein OCEL aus den geladenen Daten; OCEL ist auch der Name des Dateiformats, aus dem es geladen werden kann. Siehe Dateien, OCEL und Ereignisprotokolle.

Vorhersage (Prediction) – ein Modell, das auf Ihren abgeschlossenen Fällen trainiert wurde und laufende Fälle bewertet, z. B. welche wahrscheinlich verspätet enden, mit einem Urteil darüber, wie sehr es vertrauenswürdig ist. Siehe Vorhersagen.

Prozesskarte (Process map) – eine Darstellung des Prozesses, wie Ihre Daten ihn zeigen: die Aktivitäten und wie Fälle zwischen ihnen wechseln. Siehe Prozesskarten.

Projekt – ein Arbeitsteil in Process Intelligence. Ein Projekt hält einen Datensatz und alles daraus Verwendete: Definitionen, Berichte und Jobs. Sie starten es, um darin zu arbeiten, und stoppen es, wenn Sie fertig sind. Siehe Die Projekteseite.

Veröffentlicht (Published) – ein Bericht, der fertig ist und gelesen sowie geteilt werden kann. Ein veröffentlichter Bericht ist eine gefrorene Kopie; beim erneuten Ausführen wird eine neue Version daneben hinzugefügt. Siehe Berichte.

Bericht (Report) – eine Ausarbeitung dessen, was Sie gefragt haben, erstellt aus den Projektdaten vom KI-Assistenten, der erläutert, wie er erstellt wurde. Siehe Berichte.

Ressource – wer oder was ein Ereignis ausgeführt hat: eine Person, ein Team oder ein System.

Nacharbeit (Rework) – ein Schritt, der im selben Fall mehrmals ausgeführt wurde. Die Nacharbeitsrate ist der Anteil der Fälle, die mindestens einen Schritt wiederholen. Siehe Performance.

Regel (Rule) – eine Vorgabe, was der Prozess tun soll, z. B. „Identität wird vor dem Versenden des Vertrags verifiziert“. Für jeden Fall sagt eine Regel, ob sie erfüllt, gebrochen oder nicht anwendbar ist. Siehe Regeln.

Simulation – eine Antwort auf eine „Was wäre wenn?“-Frage, die durch Anwendung einer Änderung auf die bereits vorhandenen Fälle berechnet wird. Jedes Ergebnis ist das Maximum, das eine Änderung gewinnen könnte, kein Versprechen. Siehe Simulation.

Task Mining – die Analyse, wie Menschen ihre Arbeit auf ihren eigenen Computern verrichten, basierend auf Aufzeichnungen des mindzie Task Mining Agent. Siehe Task Mining.

Trace Fitness – wie nahe ein Fall dem Prozessdiagramm kommt, von 0 bis 1, wobei 1 perfekt passt. Bei Conformance ist dies der Median der abweichenden Fälle. Siehe Conformance.

Variante (Variant) – die Reihenfolge der Aktivitäten, die ein Fall durchlaufen hat. Fälle, die denselben Weg genommen haben, teilen eine Variante, sodass Varianten zeigen, wie viele verschiedene Wege der Prozess tatsächlich durchläuft. Siehe Varianten.

Version – ein Bericht hat für jedes Mal, wenn er veröffentlicht wurde, eine Version; eine frühere Version bleibt lesbar. Die Daten haben ebenfalls Versionen: jeder Aufbau des Protokolls ist eine, und ein Bericht gibt an, welche er einliest.

Arbeitskalender (Working calendar) – wann das Geschäft geöffnet ist, die Tage, an denen es geschlossen ist, und bis zu welchem Moment ein noch nicht abgeschlossener Fall gemessen wird. Eine gegen ihn gemessene Dauer ist Arbeitszeit. Siehe Arbeitskalender.

Arbeitszeit (Working time) – eine Dauer, die nur in den vom Arbeitskalender vorgegebenen Öffnungszeiten gezählt wird. Siehe Arbeitskalender.