Vragen en antwoorden

Korte antwoorden op wat nieuwe gebruikers het meest vragen. Elk antwoord linkt naar de pagina die het volledig behandelt.

Projecten

Waarom moet ik een project starten en stoppen?

Elk project draait in zijn eigen workspace, opgezet voor de data van dat project. Het starten brengt die workspace omhoog, wat meestal een minuut of twee duurt; het stoppen zorgt dat het wordt weggezet. Je start een project wanneer je erin wilt werken en stopt het wanneer je klaar bent. Zie De projectpagina.

Wat kost een gestopt project?

Niets. Een lopend project kost geld; een gestopt project kost niets en er gaat niets in verloren. Je data, definities en rapporten zijn er allemaal weer als je het opnieuw start.

Wat als ik vergeet een project te stoppen?

Het stopt vanzelf nadat het een tijd niet is gebruikt. Je beheerder bepaalt hoe lang. Een project verlaten of teruggaan naar de projectpagina stopt het niet. Zie Je weg vinden in een project.

Welke maat moet ik kiezen?

Normaal is geschikt voor logs tot ongeveer 500.000 gebeurtenissen; Groot is voor grotere logs. Kies met je data in gedachten, want de maat kan niet worden veranderd zodra het project is gemaakt. Zie De projectpagina.

Wie kan mijn project openen?

De mensen die de eigenaren kiezen. Een eigenaar van het project, of een tenant-beheerder, klikt op ... bij het project, vervolgens op Leden. Iedereen die het project kan openen, kan ook zijn rapporten openen, ook via een gedeeld adres van een rapport. Zie De projectpagina en Rapporten.

Kan ik een verwijderd project terugkrijgen?

Nee. Alleen de eigenaren van het project en tenant-beheerders kunnen een project verwijderen. Verwijderen verwijdert de data en backups, en die kunnen niet worden teruggehaald. Waar Opslaan beschikbaar is, sla het project eerst op als bestand op als je het misschien weer wilt gebruiken. Zie De projectpagina.

Ik zie Process Intelligence helemaal niet.

Process Intelligence wordt tenant per tenant ingeschakeld, en je hebt de rol Analyst of hoger in je tenant nodig. Met de rol User zie je alleen apps, of een scherm met Geen Apps. Als het welkomstscherm geen Process Intelligence kaart toont, vraag het aan je beheerder.

Ik zie geen Opslaan, Backup of Project importeren.

Elk van deze kan aan of uit worden gezet voor jouw installatie. Als Opslaan of Backup niet in het ... menu van een project staat, of Project importeren niet op de projectpagina, is het nog niet ingeschakeld voor jouw installatie – vraag aan je mindzie contact. Zie De projectpagina.

Data

Kan ik meer data in een project laden?

Nee. Een project bevat één dataset. Zodra het data heeft, weigert het opnieuw laden met "Dit project heeft al data – laad in een nieuw project." Voor andere data maak je een nieuw project aan. Zie Data laden.

Hoe verander ik wat een case is?

Open op het Data scherm het tabblad Event logs, houd een event log voor het soort object dat een case moet volgen, en klik op Gebruik. Elk scherm leest dan de log op die manier en je kunt altijd terugschakelen. Om de log zelf op een andere keuze te bouwen, gebruik je in plaats daarvan Verander het case begrip. Voor een platte event log is de case de kolom die je als Case id hebt gemapt. Zie Kiezen wat een case is.

Mijn project zegt "Is een antwoord nodig". Wat is er mis?

Niks. Je data bevat verschillende soorten objecten, en het project zal niet raden welke gevolgd moet worden als case. Klik op Kies, selecteer er een en klik op Verder bouwen. Zie Kiezen wat een case is.

Waar staat mijn data?

In de mindzieStudio waar je bent ingelogd, binnen het project waarin je het hebt geladen. Een project blijft in de mindzieStudio waar het is gemaakt; het verschijnt niet in een andere. Zie Data laden.

De schermen

Waarom staat er bij een getal "niet gemeten"?

Omdat het project niet heeft wat dat getal nodig heeft en het scherm liever geen getal toont dan een verzonnen. Bij Performance bijvoorbeeld, heeft Doelbereiking een doel tijd nodig en Nog openstaande cases een regel voor wanneer een case compleet is; zolang die niet zijn ingesteld, staan ze onder Niet gemeten in dit project, elk met een reden. Zie Performance.

Waarom toont een analysetool geen geldbedrag?

De Analyzeschermen tellen – te late dagen, herhaalde stappen, cases die een regel braken – en geen van hen zet een telling om in geld. Een kost die je in Kosten instelt wordt pas in een rapport vermenigvuldigd tot een bedrag, dus vraag een rapport als je het geldbedrag wilt. Bij Automatiseringen blijven uren uren tot het project een uurtarief en valuta heeft: het uurtarief wordt ingesteld door je mindzie beheerder, de valuta in Kosten. Zie Kosten en Lever.

Waarom geven twee schermen verschillende getallen voor hetzelfde?

Meestal omdat ze andere cases tellen. Elk scherm zegt welke cases in beeld zijn, en een opgeslagen filter verandert die. Een rapport zegt ook welke cases het gebruikte. Vergelijk twee getallen alleen als ze over dezelfde cases zijn geteld. Zie Performance.

Het scherm zegt dat de AI niet beschikbaar is. Wat kan ik nog doen?

Alles wat het niet nodig heeft. Bij Verrijkingen, Filters, Regels en Kosten klik je op Handmatig. Rapporten die al in het project staan, openen, printen en opslaan nog wel; een nieuw rapport of taak kan pas gestart worden zodra de AI beschikbaar is. Zie Definieer.

Rapporten

Hoe lang duurt een rapport?

Enkele minuten. Je kunt het scherm verlaten, of het project, terwijl het wordt gemaakt; het gaat door en publiceert zichzelf als het klaar is. Bekijk toont het aan het werk. Zie Rapporten.

Verandert een rapport als mijn data verandert?

Nee. Een gepubliceerd rapport is een bevroren kopie van wat het op de dag van maken zei. Om het bij te werken, klik je op Opnieuw uitvoeren op de data van vandaag in het ... menu. Het nieuwe resultaat wordt toegevoegd als een nieuwe versie en de oude blijft leesbaar. Zie Rapporten.

Hoe weet ik waar een getal in een rapport vandaan komt?

Open het rapport en klik op Hoe dit is gemaakt. Het toont de exacte woorden waarmee het rapport is gevraagd en de data die het las, met een link naar de run erachter. Zie Rapporten.

Kan ik een rapport delen met iemand buiten het project?

Delen kopieert een adres dat iedereen die het project kan openen kan gebruiken. Voor iedereen daarbuiten, sla het rapport op als HTML, PDF of Word en stuur het bestand. Zie Rapporten.