質問と回答
新規ユーザーが最もよく尋ねる質問への短い回答です。各回答は詳細を説明するページへのリンクになっています。
プロジェクト
なぜプロジェクトを開始・停止する必要があるのですか？
各プロジェクトは、それぞれのプロジェクトのデータ用にセットアップされた独自のワークスペースで実行されます。開始するとそのワークスペースが立ち上がり、通常は1〜2分かかります。停止するとワークスペースが片付けられます。プロジェクトで作業をしたいときに開始し、作業が終わったら停止します。プロジェクトページを参照してください。
停止中のプロジェクトに費用はかかりますか？
かかりません。実行中のプロジェクトは費用がかかりますが、停止中のプロジェクトは費用がかからず、中のデータも失われません。データ、定義、レポートは再度開始したときにすべて利用可能です。
プロジェクトの停止を忘れたらどうなりますか？
しばらく使われなかった場合、自動で停止します。停止までの時間は管理者が設定します。プロジェクトから離れたり、プロジェクト一覧ページに戻っただけでは停止しません。プロジェクト内の移動方法をご覧ください。
どのサイズを選べばよいですか？
Normal は約50万イベントまでのログに適しています。Large はそれより大きなログ用です。データ量を考慮して選んでください。プロジェクト作成後にサイズを変更することはできません。プロジェクトページを参照してください。
誰が私のプロジェクトを開けますか？
プロジェクトの所有者が選んだ人です。プロジェクトの所有者やテナント管理者は、プロジェクトの ... メニューから メンバー をクリックして設定します。プロジェクトを開ける人は、レポートも開けます。共有アドレス経由でも可能です。プロジェクトページ と レポート を参照してください。
削除したプロジェクトを復元できますか？
できません。プロジェクトの削除は所有者かテナント管理者のみが実行可能です。削除するとデータとバックアップも削除され、復元できません。保存 が利用可能な場合は、再度使う可能性があるならファイルに保存してください。プロジェクトページを参照してください。
Process Intelligenceが全く見えません。
Process Intelligenceはテナントごとに有効化されており、テナント内で アナリスト 以上の役割が必要です。ユーザー ロールの場合はアプリのみ表示されるか、No Apps 画面が表示されます。ウェルカム画面に Process Intelligence カードが表示されない場合は管理者にお問い合わせください。
「保存」「バックアップ」「プロジェクトのインポート」が見えません。
これらはインストールごとにオン／オフできます。プロジェクトの ... メニューに 保存 や バックアップ がなく、プロジェクト一覧ページに プロジェクトのインポート がない場合は、まだあなたのインストールで有効化されていません。mindzieの担当者に問い合わせてください。プロジェクトページを参照してください。
データ
プロジェクトにさらにデータを読み込めますか？
できません。プロジェクトは1セットのデータだけを保持します。すでにデータがある場合は、「このプロジェクトにはすでにデータがあります。新しいプロジェクトに読み込んでください」というエラーで拒否されます。別のデータであれば新しいプロジェクトを作成してください。データの読み込みを参照してください。
ケースとは何かをどう変えればいいですか？
データ 画面の イベントログ タブを開き、ケースが追跡するべきオブジェクトの種類のイベントログを有効にして、使用 をクリックします。以降は全画面でそのログをもとに表示され、いつでも切り替え可能です。ログ自体の構築を別の選択肢で行うには、代わりに ケースの概念を変更 を使います。フラットイベントログの場合、ケースは ケースID に割り当てた列が対象です。ケースの定義をご覧ください。
プロジェクトが「回答が必要」と表示しています。何が問題ですか？
問題ありません。データには複数の種類のオブジェクトが含まれていて、どのオブジェクトをケースとして追跡するかプロジェクトは判断しません。選択 をクリックし、1つ選択して ビルドの続行 を押してください。ケースの定義を参照してください。
自分のデータはどこにありますか？
サインインしたmindzieStudio内の、データを読み込んだプロジェクトの中にあります。プロジェクトは作成されたmindzieStudio内に留まり、他のStudioには表示されません。データの読み込みを参照してください。
画面について
なぜ図に「測定不可」と表示されるのですか？
その図で必要な情報がプロジェクトにないためです。数字を捏造せず表示しない仕様です。たとえば パフォーマンス 画面の 目標達成率 は目標時間が必要で、まだ開いているケース はケース完了のルールが必要です。設定されていなければ、それぞれ このプロジェクトでは測定不可 に理由付きで表示されます。パフォーマンスをご覧ください。
なぜ分析画面に金額が表示されませんか？
分析画面は遅延日数や繰り返しステップ、ルール違反ケースなどを単にカウントしており、金額換算はしません。金額は コスト 画面で設定した値がレポート内で掛け算されて計算されます。レポートで金額を見たい場合はレポートを依頼してください。自動化 画面の時間も、プロジェクトに時間単価と通貨が設定されるまで時間のままです。時間単価はmindzie管理者が設定し、通貨は コスト で選びます。コスト と レポートを参照ください。
なぜ2つの画面で同じ対象に異なる数字が出るのですか？
通常は異なるケースをカウントしているからです。各画面は表示対象のケースを明示しており、保存済みフィルターで変更されます。レポートも使用中のケースを示します。同じケース範囲でのみ数字を比較してください。パフォーマンスを参照してください。
画面にAI利用不可と表示されています。何ができますか？
AIを必要としないすべての操作が可能です。強化、フィルター、ルール、コスト の画面では 手動 をクリックしてください。すでに作成済みのレポートは開けて印刷や保存もできますが、AIが利用可能になるまでは新規レポートやジョブは開始できません。定義を参照してください。
レポート
レポート作成にどれくらい時間がかかりますか？
数分間かかります。レポート作成中に画面やプロジェクトを離れても処理は続き、完了すると自動で公開されます。ウォッチ で進行状況を確認できます。レポートを参照してください。
データ変更でレポートは変わりますか？
いいえ。公開されたレポートは作成日時点の内容の固定コピーです。最新にするには、レポートの ... メニューから 今日のデータで再実行 をクリックしてください。新しい結果が新バージョンとして追加され、旧バージョンは引き続き閲覧可能です。レポートを参照してください。
レポート内の数字の出典はどうやってわかりますか？
レポートを開いて これが作られた方法 をクリックしてください。要求した正確な文言と読み取ったデータ、実行履歴へのリンクが表示されます。レポートを参照してください。
プロジェクト外部の人とレポートを共有できますか？
共有 を使うと、プロジェクトを開ける人が使えるアドレスをコピーします。その他の人には、HTML、PDF、Word のいずれかの形式で保存してファイルを送ってください。レポートを参照してください。