Case Closed

Genel Bakış

Bu zenginleştirme, vakaların belirtilen kriterleri karşıladığı durumlarda değeri 'True' olan bir 'Case Closed' (Vaka Kapandı) özniteliği oluşturur. Uygunluk kontrolü, vakaların beklenen desenleri takip edip etmediğini doğrulayarak süreç sapmalarını tespit etmeye yardımcı olur. Hangi kriterlerin kapalı vakayı tanımladığını kontrol ederek, tamamlanan vakaları aktif vakalardan ayırabilir ve analizlerinizi başarılı tamamlanmış iş akışlarına odaklayabilirsiniz.

Yaygın Kullanımlar

Case Closed zenginleştirmesini kullanarak:

  • Raporlama: Tamamlanmamış vakaları çevrim süresi hesaplamalarından hariç tutmak
  • Analiz: Süreç madenciliğini başarıyla tamamlanmış iş akışlarına odaklamak
  • Filtreleme: Görselleştirmelerde aktif vakaları arşivlenmiş/kapalı vakalardan ayırmak
  • Metrikler: Tamamlama oranlarını ve kapanış kalıplarını hesaplamak

Ayarlar

Filtre: Bir veya daha fazla filtre ekleyerek kapalı vakayı belirleyen kriterleri belirtin.

Case Closed için yaygın filtre türleri:

  • Özniteliğe Sahip Vakalar: Belirli öznitelik değerlerine göre filtreleme (örneğin, Status = "Completed")
  • Aktiviteye Sahip Vakalar: Tamamlanma aktivitelerinin varlığına göre filtreleme
  • Tarihe Dayalı Filtreler: Kapanış tarih aralıklarına göre filtreleme

Birden fazla filtre, karmaşık kapanış kriterleri oluşturmak için AND/OR mantığıyla birleştirilebilir.

Case Closed filtre yapılandırma arayüzü

Örnekler

Kapalı vakaları tanımlamak için iki 'Case Closed' zenginleştirmesi ekleyelim; her birinde 'Cases with Attribute' filtresini seçip farklı vaka durumlarını seçelim.

İlk olarak 'Cases with Attribute'ı seçip tamamen ödenmiş vakaları seçelim:

Bir filtre ekledikten sonra, bunu bu sayfada göreceksiniz. 'Update' (Güncelle) butonuna tıklayın.

Ayarlar kısmında, zenginleştirmeye açıklayıcı bir başlık verin ve bunun tamamen ödenmiş vakalar için 'Case Closed' zenginleştirmesi olduğunu belirtin.

İkinci olarak, iptal edilmiş vakaları seçelim (bunları da kapalı olarak kabul ediyoruz).

Bunun iptal edilmiş vakalar için 'Case Closed' zenginleştirmesi olduğunu belirtelim.

Hazır olduğunuzda, yeni özniteliği veri setinize eklemek için 'Calculate Enrichment' seçeneğine tıklayın. Genel bakışta, yukarıda oluşturduğumuz iki zenginleştirmeyi birleştiren 'Case Closed' adlı bir öznitelik bulacaksınız.

Birleştirilmiş öznitelikleri gösteren Case Closed zenginleştirme genel görünümü

Tamamen ödenmiş vakalar için filtre seçimi

Zenginleştirme başlığı yapılandırması

Case Closed kriterlerini yapılandırma - örnek yapılandırma

Nihai Case Closed ayarlarını yapılandırma

Çıktı

Case Closed zenginleştirmesi, yeni bir vaka düzeyinde öznitelik oluşturur:

  • Öznitelik Adı: Case Closed
  • Değerler: 'True' (vaka kapanış kriterlerini karşılıyor) veya 'False' (vaka kriterleri karşılamıyor)
  • Veri Tipi: Boolean

Farklı kriterlere sahip birden fazla Case Closed zenginleştirmesi tek bir öznitelik altında birleştirilir. Bir vaka, yapılandırılmış herhangi bir kriteri karşılarsa 'True' olarak işaretlenir.

Seçtiğiniz ciddiyet seviyesi, bu uygunluk sorununun uygunluk analiz panoları ve raporlarındaki kategorisini belirler. Kapanış durumuna sahip vakalar filtrelenebilir ve süreç tamamlama kalıplarını anlamak için analiz edilebilir.

Ayrıca Bakınız

İlgili Uygunluk Zenginleştirmeleri:

İlgili Konular:

Bu dökümantasyon mindzie Studio süreç madenciliği platformunun bir parçasıdır.