Zaak Afgesloten

Overzicht

De verrijking maakt een 'Case Closed'-attribuut aan waarvan de waarde 'True' is als de zaak voldoet aan gespecificeerde criteria. Conformiteitscontrole helpt bij het identificeren van procesafwijkingen door te valideren dat zaken de verwachte patronen volgen. Door te bepalen welke criteria een gesloten zaak definiëren, kun je voltooide zaken filteren van actieve en je analyse richten op succesvol voltooide workflows.

Veelvoorkomend Gebruik

Gebruik de Case Closed-verrijking om:

Rapportage: Onvolledige zaken uitsluiten van doorlooptijdberekeningen
Analyse: Proces mining richten op succesvol voltooide workflows
Filteren: Actieve zaken scheiden van gearchiveerde/gesloten zaken in visualisaties
Metrieken: Voltooiingspercentages en sluitingspatronen berekenen

Instellingen

Filter: Specificeer de criteria die een gesloten zaak identificeren door één of meer filters toe te voegen.

Veelvoorkomende filtertypes voor Case Closed:

Cases met Attribuut: Filteren op specifieke attribuutwaarden (bijv. Status = "Voltooid")
Cases met Activiteit: Filteren op aanwezigheid van voltooiingsactiviteiten
Datumgebaseerde filters: Filteren op sluitingsdatum bereik

Meerdere filters kunnen worden gecombineerd met EN/OF-logica om complexe sluitingscriteria te maken.

Case Closed filter configuratie interface

Voorbeelden

Om gesloten zaken te definiëren, voegen we twee 'Case Closed' verrijkingen toe, waarin we elk 'Cases met Attribuut' filter selecteren en verschillende statussen van een zaak kiezen.

Selecteer eerst 'Cases met Attribuut' en kies cases die al volledig betaald zijn:

Na het toevoegen van een filter zie je deze op deze pagina. Klik op 'Update'.

Geef in de instellingen de verrijking een beschrijvende titel, waarin staat dat dit de 'Case Closed' verrijking is voor volledig betaalde zaken.

Selecteer vervolgens cases die geannuleerd zijn (we beschouwen deze ook als gesloten).

Specificeer dat dit de 'Case Closed' verrijking is voor geannuleerde zaken.

Als je klaar bent, klik je op 'Calculate Enrichment' om het nieuwe attribuut aan je dataset toe te voegen. In het overzicht vind je één attribuut 'Case Closed' die de twee verrijkingen die we hierboven hebben gemaakt combineert.

Overzicht van Case Closed verrijking met gecombineerde attributen

Filter selectie voor volledig betaalde zaken

Configuratie van verrijkingstitel

Configureer Case Closed criteria - voorbeeldconfiguratie

Configureer definitieve Case Closed instellingen

Output

De Case Closed-verrijking maakt een nieuw zaakniveau-attribuut aan:

Attribuutnaam: Case Closed
Waarden: 'True' (zaak voldoet aan sluitingscriteria) of 'False' (zaak voldoet niet aan criteria)
Datatype: Boolean

Meerdere Case Closed-verrijkingen met verschillende criteria worden samengevoegd tot één attribuut. Een zaak wordt als 'True' gemarkeerd als deze aan ÉÉN van de geconfigureerde criteria voldoet.

Het geselecteerde ernstniveau bepaalt hoe dit conformiteitsprobleem wordt gecategoriseerd in conformiteitsanalyse dashboards en rapporten. Zaken met sluitingsstatus kunnen worden gefilterd en geanalyseerd om patronen in procesafsluiting te begrijpen.

Zie Ook

Gerelateerde Conformance Verrijkingen:

Allowed Case End Activities - Definieer conformiteitsproblemen voor zaak-eindactiviteiten
Allowed Case Start Activities - Definieer conformiteitsproblemen voor zaak-startactiviteiten
Repeated Activity - Detecteer wanneer activiteiten herhaald worden in een zaak

Gerelateerde Onderwerpen:

Conformance Experiments - Overzicht van conformiteitsanalyse in mindzieStudio
Attribute Enrichments - Begrip van verrijkingen in het algemeen

Deze documentatie maakt deel uit van het mindzie Studio process mining platform.