mindzieStudio オンプレミス インストールガイド

概要

mindzieStudio の AI 駆動型プロセスマイニングおよび自動化プラットフォームは、組織内のワークフローを包括的かつ詳細に把握し、プロセスの可視化、ボトルネック、非効率、最適化領域の特定を支援します。プロセスマイニングツールを活用することで、リアルタイムの洞察を得て、業務の効率化、コンプライアンスの向上、全体的な効率性の向上を実現できます。mindzieStudio は、組織がデータに基づく意思決定を行い、最大の生産性を追求しながらコスト削減、プロセスの迅速化、標準化されたワークフローの確立を可能にします。

主な利点

• プロセスタイムの短縮 - ワークフローを最適化して迅速な実行を実現
• 無駄の削減 - 非効率を特定して排除
• コンプライアンスの監視と確保 - 規制基準の維持

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インストールタイプ

本ガイドはオンラインとオフラインの両方のインストールをカバーしています。環境に応じて選択してください：

インストールタイプ	使用タイミング
オンライン	サーバーがインターネット接続されている場合
オフライン	サーバーがインターネット非接続 (エアギャップ) の場合

オフラインインストールの場合は、インターネット接続のあるマシンで必要なファイルをすべてダウンロードし、ターゲットサーバーへ転送してください。

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インストール前チェックリスト

インストール予定前に以下の項目をすべて完了してください。このページを印刷し、各項目をチェックしてください。

SSL証明書

• IT/セキュリティ部門からSSL証明書を取得済み
• 証明書ファイルがIISへインポート可能な状態
• 証明書のドメイン名が予定通り一致している

DNS構成

• DNSエントリが作成されている（例：mindzie.[yourcompany].com）
• DNSレコードがVMのIPアドレスを指している
• DNS伝播が確認済み（ホスト名が解決できる）

SQLサーバー（いずれかを選択）

オプションA: 既存のSQLサーバーを使用する場合

• VMからアクセス可能なSQL Serverインスタンスを特定済み
• データベース管理者が対応可能で以下を実施できる：
  • 「mindzie」という新規データベース作成
  • db_owner権限を持つ適切なログイン作成（認証モード参照）
  • 接続資格情報の提供
• 認証モードを決定済み（次セクション参照）

オプションB: VMにSQL Server Expressをインストールする場合

• SQL Server Expressインストーラーを入手済み（オンライン時はダウンロード、オフライン時は転送）
• IT担当者がSQL Server Expressのインストールを担当
• SQL Expressは無償だがバックアップやミラーリングのエンタープライズ機能がないことを理解済み
• SQL Server Express インストールガイド参照

SQL Server 認証モード

以下のいずれかから認証モードを選択してください：

モード	必須事項	推奨環境
混合モード (SQL Server + Windows 認証)	ユーザー名/パスワードによるSQLログイン	推奨。 簡単なセットアップ - Windowsサービスと IIS アプリケーションプールはデフォルトの Local System アカウントのままで構いません
Windows認証のみ	SQL権限を持つWindowsサービスアカウント。WindowsサービスとIISアプリケーションプールの両方で使用します	セキュリティポリシー上SQLログインが許可されない環境向け

混合モードの場合：

• SQL Serverで混合モード認証が有効化されている
• SQLログイン資格情報（ユーザー名/パスワード）を作成予定

Windows認証のみの場合：

• 使用するWindowsサービスアカウントを特定または作成済み
• サービスアカウントにmindzieデータベースへのdb_ownerアクセス権がある
• このアカウントでWindowsサービスとIISアプリケーションプールの両方を実行するための設定権限がある
• サービスアカウントに、IISウェブサイト・サービス・ストレージの各ディレクトリへの読み取り/書き込みアクセス権を付与する予定（ステップ4参照）

仮想マシン

• Windows Server 2019以降の環境を用意済み
• 最小スペックを満たしている：4コア以上、RAM8GB以上、ストレージ100GB以上（技術要件参照）
• 以下の操作に対する管理者権限を持つ担当者がいる：
  • ソフトウェアのインストール
  • IISの設定
  • Windowsサービスの管理
• インターネット接続あり（オンラインインストールのみ）

その他の項目

• mindzieからmindzieStudioライセンスキーを受領済み
• ユーザーへの予定停止時間を通知済み（該当する場合）

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インストール手順

ステップ1: SQL Server 設定

要件:

1. SQLサーバーでデータベースを作成できる権限
2. SQL Server Management Studio（推奨）

設定手順:

1. SQL Server Management Studioを起動
2. mindzieデータベースを正しい照合順序で作成

次に認証モードに従って設定してください：

混合モードを使用する場合（SQL Server認証）

3. SQL Serverで混合モード認証が有効になっていることを確認
4. 「mindzie」というSQLログインを作成
5. mindzieログインにmindzieデータベースのdb_owner権限を付与

Windows認証のみを使用する場合

3. Windowsサービスアカウントを特定または作成（例：DOMAIN\mindzieService）
4. SQL ServerにこのWindowsアカウントのログインを作成
5. Windowsログインにmindzieデータベースのdb_owner権限を付与
6. ステップ4では、mindzieStudio の Windows サービスとIISアプリケーションプールの両方をこのアカウントで実行するように設定します

ステップ2: Internet Information Services (IIS)

設定内容:

1. .NETインストール前にサーバーにIISが有効化されていることを確認
2. 既に.NETをインストール済みの場合は修復を実行
3. Web Server -> Application Development の「WebSocket Protocol」を追加

注意: 次のステップへ進む前にIISの設定が正しいことを必ず確認してください。

ステップ2a: WebDAVの削除

WebDAVはHTTPリクエスト（PUT、DELETE、MOVE）をmindzieStudioに届く前にキャッチし、APIエラーの原因となるため削除が必要です。

管理者権限のPowerShellを開いて以下を実行：

Remove-WindowsFeature Web-DAV-Publishing

サーバーの再起動が必要になる場合があります。詳細はWebDAV無効化を参照してください。

ステップ3: .NET ランタイムのインストール

ステップ4: mindzieStudio のインストール

ライセンス設定（全インストール共通）

1. インストール後に EnterpriseConfiguration アプリを実行
2. ライセンスをテキストボックスに貼り付け、「新しいライセンスを有効化」をクリック

データベース設定

1. 「データベース設定」ボタンをクリック
2. 「SQLサーバーを変更」をクリック
3. 認証モードに応じて設定：

混合モード使用時（SQL Server認証）：

• SQLサーバー名を正しく入力
• 認証方式を「SQL Server 認証」に設定
• SQLユーザー名とパスワードを入力
• 「データベースを更新」をクリック

Windows認証のみ使用時：

• SQLサーバー名を正しく入力
• 認証方式を「Windows 認証」に設定
• 「データベースを更新」をクリック
• 続いて、以下の手順で両方のサービスアカウントを変更してください

両方のアカウントを変更する手順：

1. Enterprise Configuration ツールで Service / IIS Status セクションを探し、Settings... をクリックします
2. ダイアログには独立した2つのセクションがあり、それぞれに専用の Change Account... ボタンがあります。一方は Windows Service: mindzieStudioService、もう一方は IIS Application Pool: mindzieStudioAppPool という見出しです。どちらも同じWindowsサービスアカウントに設定する必要があります。
3. 各セクションで Change Account... をクリックし、Custom Account (recommended for Windows Auth) を選択して、アカウント名とパスワードを入力し、OK をクリックします。
4. 両方のセクションの Account 欄にサービスアカウントが表示されていることを確認します。いずれかに LocalSystem、NT AUTHORITY\SYSTEM、ApplicationPoolIdentity が残っている場合は、変更されていません。

Windowsサービスのアカウントは、Windowsサービス(services.msc)から mindzieStudioService を右クリック → プロパティ → 「ログオン」タブでも設定できます。 アプリケーションプールに相当する項目は services.msc にはありません。構成ツール、または IISマネージャー → アプリケーションプール → mindzieStudioAppPool → 詳細設定 → ID から変更してください。

サービスアカウントに必要な権限：

必要な権限	付与する場所
mindzie データベースに対する db_owner 権限を持つSQLログイン	SQL Server（ステップ1）
IISウェブサイトディレクトリへの読み取り/書き込みアクセス	Windowsのフォルダー権限
サービスディレクトリへの読み取り/書き込みアクセス	Windowsのフォルダー権限
ストレージディレクトリへの読み取り/書き込みアクセス	Windowsのフォルダー権限

パスワードが変更されないアカウントを使用するか、パスワード変更のたびにWindowsサービスと アプリケーションプールの資格情報を更新する手順を定めてください。保存されたパスワードが 古くなると、サイトは動作しなくなります。

データベース設定の確認

サーバーを引き渡す前に、インストールが実際に動作していることを確認してください。

1. Windowsサービスが「Running」になること。 Settings ダイアログまたは services.msc で、mindzieStudioService の状態が Running になっている必要があります。StartPending のまま止まる、または起動直後に Stopped に戻る場合、そのアカウントはデータベースを開けていません。
2. アプリケーションプールが開始(Started)されていること。Account 欄にサービスアカウントが表示されていること。
3. サイトが表示されること。 mindzieStudio のURLにアクセスしてサインインします。起動時のデータベース障害では、サインイン画面ではなくエラーページが表示されます。

ステップ4a: Pythonのインストール（任意）

PythonのエンリッチメントやPythonスクリプトアクションを使用予定の場合は、ここでPythonをインストールしてください。

Python インストールの詳細手順を参照してください。

ステップ5: IISでのSSL設定

SSL設定内容:

1. Internet Information Services (IIS) でSSL証明書を設定
2. ステップ1で用意した証明書を使ってhttpsバインディングを追加
3. 製品環境ではlocalhostではなく実際のドメイン名を使用

推奨DNS:

• mindziestudio.[companyname].com

重要事項:

• 本番環境ではSSL設定が必須
• 適切な証明書管理でセキュリティを確保

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アップデート

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追加設定

アップグレードについて

Enterpriseサーバーをアップグレードする場合、IISのウェブサイトに証明書を再設定する必要があります。

ライセンス更新

ライセンスをアップグレードした場合、以下の手順で反映してください：

1. Enterprise Configuration ツールを実行し、ライセンスを更新
2. IISでmindzieサイトを再起動

LLM AI連携

オンプレミスのLLMを活用してmindzieのAIコパイロットや他機能を利用したい場合は、support@mindzie.com までお問い合わせください。

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トラブルシューティング

「Cannot open database mindzie requested by the login. Login failed for user 'NT AUTHORITY\SYSTEM'」

症状: インストールが完了し、ライセンスも有効であるにもかかわらず、サイトが起動時に 次のようなエラーで失敗します。

SqlException 4060: Cannot open database "mindzie" requested by the login.
Login failed for user 'NT AUTHORITY\SYSTEM'.

原因: Windows認証を選択したにもかかわらず、mindzieStudio の Windows サービスや IISアプリケーションプールが依然として Local System で実行されています。 NT AUTHORITY\SYSTEM は Local System アカウントであり、SQL Server にログインを持ちません。 データベース自体に問題はなく、アプリケーション側にデータベースを開く権限を持つIDが 存在しないだけです。これは、Windowsサービスのアカウントだけを変更し、アプリケーションプール mindzieStudioAppPool を既定のままにしていた場合に最も多く発生します。

対処方法:

1. Enterprise Configuration ツールを開きます -> Service / IIS Status -> Settings...
2. 両方のセクションの Account 欄を確認します。LocalSystem、NT AUTHORITY\SYSTEM、ApplicationPoolIdentity のいずれかが表示されていれば、それが原因です。
3. 各セクションの Change Account... でWindowsサービスアカウントを設定します。両方を変更する必要があります（ステップ4「データベース設定」を参照）。
4. そのアカウントが mindzie データベースに対する db_owner 権限を持つSQLログインを備えていることを確認します（ステップ1）。
5. アカウントに、IISウェブサイト・サービス・ストレージの各ディレクトリへの読み取り/書き込みアクセス権を付与します。構成ツールはこれらのパスを表示しますが、権限の設定は行いません。
6. Windowsサービスを再起動し、アプリケーションプールをリサイクルしてから、サイトを再読み込みします。

エラーにサービスアカウント名が表示される場合（例：Login failed for user 'DOMAIN\mindzieService'）、ID の変更自体は成功していますが、そのアカウントに mindzie データベースの db_owner 権限がありません。ステップ1の説明に従ってSQL Server側で修正して ください。

設定後にサービスが起動しない

mindzieStudioService が StartPending のまま止まる、またはすぐに停止する場合、 ほぼ確実にサービスアカウントがデータベースに到達できていません。上記の手順を確認して ください。また、データベースのダイアログで Check が成功しても、それはSQL Serverへの 接続を検証しているだけであり、mindzie データベースへのアクセスや、サービスアカウントから のアクセスを検証したことにはならない点にご注意ください。

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サポート

インストールについてのご質問は以下までご連絡ください：

メール: support@mindzie.com

サポートチームがインストールや設定に関するご質問に対応いたします。

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技術仕様および要件については、技術要件 ページをご参照ください。