ケースクローズド

概要

このエンリッチメントは、指定された条件を満たす場合に値が「True」となる「Case Closed」属性を作成します。適合性チェックにより、ケースが期待されるパターンに従っているかを検証し、プロセスの逸脱を特定するのに役立ちます。クローズケースを定義する基準を制御することで、完了したケースをアクティブなケースからフィルタリングし、正常に完了したワークフローに分析を集中させることができます。

よくある利用例

Case Closed エンリッチメントは以下の用途で使用します：

• レポート作成： 不完全なケースをサイクルタイム計算から除外
• 分析： 正常に完了したワークフローにプロセスマイニングを集中
• フィルタリング： 可視化でアクティブケースとアーカイブ・クローズドケースを分離
• 指標： 完了率およびクローズパターンの算出

設定

フィルター： １つ以上のフィルターを追加して、クローズドケースを特定する基準を指定します。

Case Closed でよく使われるフィルタータイプ：

• 属性を持つケース： 特定の属性値でフィルタリング（例: Status = "Completed"）
• アクティビティを持つケース： 完了アクティビティの有無でフィルタリング
• 日付ベースのフィルター： クローズ日付の範囲でフィルタリング

複数のフィルターは AND/OR 論理で組み合わせて、複雑なクローズ条件を作成可能です。

例

クローズドケースを定義するために、２つの「Case Closed」エンリッチメントを追加し、それぞれで「属性を持つケース」フィルターを選択し、ケースの異なるステータスを選びましょう。

まず、「属性を持つケース」を選択し、すでに全額支払済みのケースを選択します：

フィルターを追加するとこのページに表示されます。「Update」をクリック。

設定で、このエンリッチメントに「全額支払い済みケース向けのCase Closed」などの説明的なタイトルを付けます。

次に、キャンセルされたケースもクローズドとみなすので、キャンセルケースを選択します。

こちらにも「キャンセルされたケース向けのCase Closed」というタイトルを付けます。

準備ができたら「Calculate Enrichment」をクリックして、この属性をデータセットに追加します。概要画面で、上記で作成した2つのエンリッチメントを統合した「Case Closed」属性が確認できます。

出力

Case Closed エンリッチメントは新しいケースレベル属性を作成します：

• 属性名： Case Closed
• 値： 『True』（クローズ基準を満たすケース）または『False』（基準を満たさないケース）
• データ型： ブール値

異なる基準の複数の Case Closed エンリッチメントは 1 つの属性に統合されます。ケースは設定された任意の基準を満たすと『True』とマークされます。

選択した重大度レベルは、適合性分析のダッシュボードやレポートでこの適合問題がどのように分類されるかに影響します。クローズ状態のケースをフィルタリング・分析してプロセスの完了パターンを理解できます。

関連項目

関連する適合性エンリッチメント：

• Allowed Case End Activities - ケース終了アクティビティの適合問題を定義
• Allowed Case Start Activities - ケース開始アクティビティの適合問題を定義
• Repeated Activity - ケース内のアクティビティの繰り返しを検出

関連トピック：

• Conformance Experiments - mindzieStudioにおける適合性分析の概要
• Attribute Enrichments - エンリッチメントの基本理解

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このドキュメントは mindzie Studio プロセスマイニングプラットフォームの一部です。