Activité Répétée

Vue d'ensemble

L'enrichissement Activité Répétée détecte lorsque des activités spécifiques se produisent plus d'une fois au sein d'un même cas, ce qui indique souvent un problème de conformité dans votre processus. Les activités répétées peuvent signaler des problèmes tels que des reprises, des boucles de processus, des approbations en double ou des erreurs système nécessitant une investigation.

Par exemple, si un bon de commande est approuvé deux fois, ou qu'une facture est envoyée plusieurs fois au même client, cela peut indiquer une défaillance dans vos contrôles de processus ou un dysfonctionnement du système qui doit être corrigé.

Utilisations courantes

Utilisez cet enrichissement pour :

  • Identifier les cas où des activités critiques sont répétées, ce qui peut indiquer des inefficacités de processus ou des défaillances de contrôle
  • Surveiller les approbations en double, les événements d'expédition répétés ou d'autres activités qui ne devraient se produire qu'une seule fois par cas
  • Créer des règles de conformité qui signalent les cas à examiner lorsque des activités clés sont répétées
  • Détecter des boucles de processus ou des schémas de reprise impactant l'efficacité du processus

Paramètres

Commencez par aller dans le moteur 'Log Enrichment' en ouvrant n'importe quelle analyse puis en cliquant sur 'Log Enrichment' en haut à droite.

Cliquez ensuite sur 'Add New'

Puis choisissez le bloc d'enrichissement.

Comprendre les groupes de règles

Cet enrichissement utilise un concept de « Groupe de règles » qui vous permet de surveiller plusieurs activités sous une seule configuration. Lorsque vous créez un groupe de règles, l'enrichissement génère un attribut booléen pour chaque activité sélectionnée, tous préfixés par le nom de votre groupe. Cela facilite l'organisation et l'identification des contrôles de conformité liés dans votre analyse.

Par exemple, si vous créez un groupe de règles nommé "Opérations en double" et sélectionnez trois activités (Ship, Invoice, Reject), l'enrichissement créera trois nouveaux attributs :

  • "Opérations en double Ship sales order line"
  • "Opérations en double Send invoice line"
  • "Opérations en double Reject sales order line"

Options de configuration

  • Nom du Groupe de Règles : Spécifiez le nom du groupe. Ce nom sera utilisé comme préfixe pour tous les nouveaux attributs créés par cet enrichissement. Pour chaque activité sélectionnée, le nom du nouvel attribut sera : [Nom du Groupe de Règles] [Nom de l'Activité]

  • Gravité : Sélectionnez le niveau de gravité (Faible, Moyen, ou Élevé) pour le problème de conformité lorsque l'activité sélectionnée est répétée. Ce niveau de gravité influence la manière dont le problème est affiché dans les tableaux de bord et rapports de conformité.

  • Valeurs des attributs d'activité : Sélectionnez une ou plusieurs activités qui ne doivent pas être répétées dans un cas quelconque. Un attribut distinct sera créé pour chaque activité sélectionnée.

Dialog de configuration de l'enrichissement Activité Répétée

Exemples

Configurons l'enrichissement pour détecter les activités répétées dans notre processus de commande client. Nous voulons identifier les cas où l'une des activités suivantes se produit plus d'une fois :

  • Ship sales order line
  • Send invoice line
  • Reject sales order line

Nous fixerons la gravité de conformité à 'Faible' car ces activités répétées sont des inefficacités de processus plutôt que des échecs critiques, mais elles méritent néanmoins une investigation.

Configuration de l'enrichissement Activité Répétée avec des activités exemples

Cliquez sur 'Create' et une fois prêt cliquez sur 'Calculate Enrichment' pour ajouter les nouveaux attributs à votre jeu de données.

Calcul de l'enrichissement en cours

Une fois l'enrichissement terminé, vous verrez les nouveaux attributs de conformité dans votre jeu de données, un pour chaque activité sélectionnée.

Enrichissement terminé montrant les nouveaux attributs de conformité

Résultat

Lorsque vous exécutez cet enrichissement, mindzieStudio crée un attribut booléen pour chaque activité sélectionnée dans votre groupe de règles :

  • Noms des attributs : [Rule Group Name] [Activity Name]
  • Valeurs des attributs :
    • TRUE - L'activité a été répétée dans le cas (problème de conformité détecté)
    • FALSE - L'activité s'est produite une seule fois ou pas du tout (pas de problème de conformité)
    • NULL - L'activité ne s'est pas produite dans le cas

Utilisation des résultats

Vous pouvez utiliser ces nouveaux attributs de conformité pour :

  • Filtrer les cas : Afficher uniquement les cas où des activités spécifiques ont été répétées
  • Créer des visualisations : Afficher la fréquence et les schémas des activités répétées dans votre processus
  • Générer des rapports de conformité : Identifier quelles activités sont les plus souvent répétées et dans quels cas
  • Déclencher des alertes : Configurer des notifications lorsque des activités critiques sont répétées dans de nouveaux cas
  • Combiner avec d'autres enrichissements : Utiliser en parallèle avec d'autres enrichissements de conformité pour construire une surveillance complète de la conformité des processus

Voir aussi

Enrichissements de conformité associés :

  • Allowed Case Start Activities - Détecte les cas qui commencent par des activités inattendues
  • Allowed Case End Activities - Détecte les cas qui se terminent par des activités inattendues
  • Mandatory Activity - Identifie les cas où il manque des activités requises
  • Undesired Activity - Signale les cas contenant des activités qui ne devraient pas se produire
  • Wrong Activity Order - Détecte lorsque les activités se produisent dans un ordre incorrect

Pour plus d'informations sur la construction de stratégies de conformité, voir :

  • Conformance Experiments - Vue d'ensemble de l'analyse de conformité dans mindzieStudio