Actividad Repetida

Descripción General

El enriquecimiento de Actividad Repetida detecta cuándo actividades específicas ocurren más de una vez dentro de un mismo caso, lo que a menudo indica un problema de conformidad en su proceso. Las actividades repetidas pueden señalar problemas como retrabajos, bucles de proceso, aprobaciones duplicadas o errores del sistema que requieren investigación.

Por ejemplo, si una orden de compra es aprobada dos veces, o una factura se envía varias veces al mismo cliente, esto puede indicar una falla en los controles de proceso o un mal funcionamiento del sistema que debe ser corregido.

Usos Comunes

Utilice este enriquecimiento para:

• Identificar casos donde actividades críticas se repiten, lo cual puede indicar ineficiencias o fallas en los controles del proceso
• Monitorear aprobaciones duplicadas, eventos de envío repetidos u otras actividades que deberían ocurrir solo una vez por caso
• Crear reglas de conformidad que marquen casos para revisión cuando actividades clave se repitan
• Detectar bucles de proceso o patrones de retrabajo que afectan la eficiencia del proceso

Configuración

Comience yendo al motor de 'Log Enrichment' accediendo a cualquier análisis y haciendo clic en 'Log Enrichment' en la parte superior derecha.

Luego haga clic en 'Add New'.

Después seleccione el bloque de enriquecimiento.

Entendiendo los Grupos de Reglas

Este enriquecimiento utiliza un concepto de "Grupo de Reglas" que le permite monitorear múltiples actividades bajo una configuración única. Cuando usted crea un grupo de reglas, el enriquecimiento genera un atributo booleano por cada actividad que seleccione, todos con el prefijo de su nombre de grupo. Esto facilita organizar e identificar los controles de conformidad relacionados en su análisis.

Por ejemplo, si crea un grupo de reglas llamado "Operaciones Duplicadas" y selecciona tres actividades (Enviar, Facturar, Rechazar), el enriquecimiento creará tres atributos nuevos:

• "Operaciones Duplicadas Enviar línea de orden de venta"
• "Operaciones Duplicadas Enviar línea de factura"
• "Operaciones Duplicadas Rechazar línea de orden de venta"

Opciones de Configuración

• Nombre del Grupo de Reglas: Especifique el nombre del grupo. Este nombre será usado como prefijo para todos los atributos nuevos creados por este enriquecimiento. Para cada actividad seleccionada, el nombre del nuevo atributo será: [Nombre del Grupo de Reglas] [Nombre de la Actividad]

• Severidad: Seleccione el nivel de severidad (Bajo, Medio o Alto) para el problema de conformidad cuando una actividad seleccionada se repita. Este nivel de severidad afecta cómo se muestra el problema en los paneles y reportes de conformidad.

• Valores del Atributo de Actividad: Seleccione una o más actividades que no deberían repetirse dentro de ningún caso. Se creará un atributo separado para cada actividad seleccionada.

Ejemplos

Configuremos el enriquecimiento para detectar actividades repetidas en nuestro proceso de órdenes de venta. Queremos identificar casos donde cualquiera de las siguientes actividades ocurra más de una vez:

• Enviar línea de orden de venta
• Enviar línea de factura
• Rechazar línea de orden de venta

Estableceremos la severidad de conformidad en 'Bajo' ya que estas actividades repetidas representan ineficiencias de proceso más que fallas críticas, pero aún así ameritan investigación.

Haga clic en 'Create' y una vez listo haga clic en 'Calculate Enrichment' para agregar los nuevos atributos a su conjunto de datos.

Al completar el enriquecimiento, verá los nuevos atributos de conformidad en su conjunto de datos, uno por cada actividad seleccionada.

Salida

Cuando ejecute este enriquecimiento, mindzieStudio crea un atributo booleano por cada actividad seleccionada en su grupo de reglas:

• Nombres de Atributos: [Nombre del Grupo de Reglas] [Nombre de la Actividad]
• Valores de Atributo:
  • TRUE - La actividad se repitió en el caso (problema de conformidad detectado)
  • FALSE - La actividad ocurrió solo una vez o no ocurrió (sin problema de conformidad)
  • NULL - La actividad no ocurrió en el caso

Usando la Salida

Puede utilizar estos nuevos atributos de conformidad para:

• Filtrar Casos: Mostrar solo casos donde actividades específicas se repitieron
• Crear Visualizaciones: Mostrar la frecuencia y patrones de actividades repetidas en su proceso
• Generar Reportes de Conformidad: Identificar qué actividades son las más comúnmente repetidas y en qué casos
• Disparar Alertas: Configurar notificaciones cuando actividades críticas se repitan en casos nuevos
• Combinar con Otros Enriquecimientos: Usar junto con otros enriquecimientos de conformidad para construir una monitorización integral de cumplimiento de procesos

Véase También

Enriquecimientos de conformidad relacionados:

• Allowed Case Start Activities - Detecta casos que comienzan con actividades inesperadas
• Allowed Case End Activities - Detecta casos que terminan con actividades inesperadas
• Mandatory Activity - Identifica casos que faltan actividades requeridas
• Undesired Activity - Marca casos que contienen actividades que no deberían ocurrir
• Wrong Activity Order - Detecta cuando las actividades ocurren en el orden incorrecto

Para más información sobre construcción de estrategias de conformidad, vea:

• Conformance Experiments - Descripción general del análisis de conformidad en mindzieStudio