Wiederholte Aktivität

Überblick

Die Anreicherung "Wiederholte Aktivität" erkennt, wenn bestimmte Aktivitäten innerhalb eines einzelnen Falls mehr als einmal auftreten, was häufig auf ein Konformitätsproblem in Ihrem Prozess hinweist. Wiederholte Aktivitäten können auf Probleme wie Nacharbeit, Prozessschleifen, doppelte Genehmigungen oder Systemfehler hinweisen, die untersucht werden müssen.

Beispielsweise kann es ein Anzeichen für einen Ausfall Ihrer Prozesskontrollen oder einen Systemfehler sein, wenn eine Bestellung zweimal genehmigt wird oder eine Rechnung mehrfach an denselben Kunden gesendet wird.

Anwendungsbeispiele

Verwenden Sie diese Anreicherung, um:

• Fälle zu identifizieren, in denen kritische Aktivitäten wiederholt auftreten, was auf Prozessineffizienzen oder Kontrollversagen hindeuten kann
• doppelte Genehmigungen, wiederholte Versandereignisse oder andere Aktivitäten zu überwachen, die nur einmal pro Fall auftreten sollten
• Konformitätsregeln zu erstellen, die Fälle zur Überprüfung kennzeichnen, wenn Schlüsseltätigkeiten wiederholt werden
• Prozessschleifen oder Nacharbeitsmuster zu erkennen, die die Prozesseffizienz beeinträchtigen

Einstellungen

Öffnen Sie zuerst die 'Log Enrichment'-Engine, indem Sie in einer beliebigen Analyse auf 'Log Enrichment' oben rechts klicken.

Klicken Sie dann auf 'Add New'.

Wählen Sie dann den Anreicherungsblock aus.

Verständnis von Regelgruppen

Diese Anreicherung verwendet ein Konzept namens "Rule Group", das es Ihnen ermöglicht, mehrere Aktivitäten unter einer einzigen Konfiguration zu überwachen. Wenn Sie eine Regelgruppe erstellen, generiert die Anreicherung für jede ausgewählte Aktivität ein boolesches Attribut, das alle mit Ihrem Gruppennamen vorangestellt sind. So lassen sich verwandte Konformitätsprüfungen in Ihrer Analyse einfach organisieren und identifizieren.

Beispielsweise erstellt eine Regelgruppe mit dem Namen "Duplicate Operations" und der Auswahl von drei Aktivitäten (Ship, Invoice, Reject) drei neue Attribute:

• "Duplicate Operations Ship sales order line"
• "Duplicate Operations Send invoice line"
• "Duplicate Operations Reject sales order line"

Konfigurationsoptionen

• Rule Group Name: Geben Sie den Namen der Gruppe an. Dieser Name wird als Präfix für alle neuen Attribute verwendet, die von dieser Anreicherung erstellt werden. Für jede ausgewählte Aktivität erhält das neue Attribut den Namen: [Rule Group Name] [Activity Name]

• Severity: Wählen Sie den Schweregrad (Niedrig, Mittel oder Hoch) für das Konformitätsproblem aus, wenn eine ausgewählte Aktivität wiederholt wird. Dieser Schweregrad beeinflusst, wie das Problem in Konformitäts-Dashboards und Berichten dargestellt wird.

• Activity Attribute Values: Wählen Sie eine oder mehrere Aktivitäten aus, die innerhalb eines Falls nicht wiederholt werden sollten. Für jede ausgewählte Aktivität wird ein separates Attribut erstellt.

Beispiele

Konfigurieren wir die Anreicherung, um wiederholte Aktivitäten in unserem Verkaufsauftrag-Prozess zu erkennen. Wir möchten Fälle identifizieren, in denen eine der folgenden Aktivitäten mehr als einmal auftritt:

• Ship sales order line
• Send invoice line
• Reject sales order line

Wir setzen den Schweregrad der Konformität auf 'Niedrig', da diese wiederholten Aktivitäten Prozessineffizienzen darstellen und keine kritischen Fehler, aber dennoch eine Untersuchung erfordern.

Klicken Sie auf 'Create' und sobald Sie fertig sind, auf 'Calculate Enrichment', um die neuen Attribute zu Ihrem Datensatz hinzuzufügen.

Nach Abschluss der Anreicherung sehen Sie die neuen Konformitätsattribute in Ihrem Datensatz, eines für jede ausgewählte Aktivität.

Ausgabe

Wenn Sie diese Anreicherung ausführen, erstellt mindzieStudio für jede von Ihnen ausgewählte Aktivität in Ihrer Regelgruppe ein boolesches Attribut:

• Attributnamen: [Rule Group Name] [Activity Name]
• Attributwerte:
  • TRUE - Die Aktivität wurde im Fall wiederholt (Konformitätsproblem erkannt)
  • FALSE - Die Aktivität trat nur einmal oder gar nicht auf (kein Konformitätsproblem)
  • NULL - Die Aktivität trat im Fall nicht auf

Verwendung der Ausgabe

Sie können diese neuen Konformitätsattribute verwenden, um:

• Fälle filtern: Zeigen Sie nur Fälle an, in denen bestimmte Aktivitäten wiederholt wurden
• Visualisierungen erstellen: Stellen Sie die Häufigkeit und Muster wiederholter Aktivitäten in Ihrem Prozess dar
• Konformitätsberichte erstellen: Ermitteln Sie, welche Aktivitäten am häufigsten wiederholt werden und in welchen Fällen
• Warnungen auslösen: Richten Sie Benachrichtigungen ein, wenn kritische Aktivitäten in neuen Fällen wiederholt werden
• Mit anderen Anreicherungen kombinieren: Verwenden Sie sie zusammen mit anderen Konformitätsanreicherungen, um eine umfassende Prozessüberwachung zu erstellen

Siehe auch

Verwandte Konformitätsanreicherungen:

• Allowed Case Start Activities - Erkennen von Fällen, die mit unerwarteten Aktivitäten beginnen
• Allowed Case End Activities - Erkennen von Fällen, die mit unerwarteten Aktivitäten enden
• Mandatory Activity - Identifizieren von Fällen, denen erforderliche Aktivitäten fehlen
• Undesired Activity - Markieren von Fällen, die Aktivitäten enthalten, die nicht auftreten sollten
• Wrong Activity Order - Erkennen, wenn Aktivitäten in der falschen Reihenfolge auftreten

Für weitere Informationen zum Aufbau von Konformitätsstrategien siehe:

• Conformance Experiments - Überblick über die Konformitätsanalyse in mindzieStudio