Fall abgeschlossen

Überblick

Die Anreicherung erstellt ein Attribut 'Case Closed', dessen Wert auf 'True' gesetzt wird, wenn der Fall die festgelegten Kriterien erfüllt. Die Konformitätsprüfung hilft dabei, Prozessabweichungen zu erkennen, indem überprüft wird, ob Fälle den erwarteten Mustern folgen. Durch die Steuerung, welche Kriterien einen abgeschlossenen Fall definieren, können Sie abgeschlossene Fälle von aktiven unterscheiden und Ihre Analyse auf erfolgreich abgeschlossene Abläufe konzentrieren.

Häufige Anwendungsfälle

Verwenden Sie die Case Closed-Anreicherung, um:

  • Berichterstattung: Unvollständige Fälle von Zykluszeitberechnungen auszuschließen
  • Analyse: Process Mining auf erfolgreich abgeschlossene Abläufe zu fokussieren
  • Filterung: Aktive Fälle von archivierten/abgeschlossenen Fällen in Visualisierungen zu trennen
  • Kennzahlen: Abschlussraten und Abschlussmuster zu berechnen

Einstellungen

Filter: Geben Sie die Kriterien an, die einen abgeschlossenen Fall identifizieren, indem Sie einen oder mehrere Filter hinzufügen.

Gängige Filtertypen für Case Closed:

  • Fälle mit Attribut: Filter nach bestimmten Attributwerten (z.B. Status = "Abgeschlossen")
  • Fälle mit Aktivität: Filter nach Vorhandensein von Abschlussaktivitäten
  • Datumsbasierte Filter: Filter nach Zeiträumen des Abschlussdatums

Mehrere Filter können mit UND/ODER-Logik kombiniert werden, um komplexe Abschlusskriterien zu erstellen.

Case Closed Filterkonfigurationsschnittstelle

Beispiele

Um abgeschlossene Fälle zu definieren, fügen wir zwei 'Case Closed'-Anreicherungen hinzu, bei denen jeweils der Filter 'Fälle mit Attribut' ausgewählt wird und unterschiedliche Status eines Falls gewählt werden.

Zunächst wählen wir 'Fälle mit Attribut' und selektieren Fälle, die bereits vollständig bezahlt sind:

Nach dem Hinzufügen eines Filters sehen Sie diesen auf dieser Seite. Klicken Sie auf 'Aktualisieren'.

Geben Sie in den Einstellungen der Anreicherung einen beschreibenden Titel, der angibt, dass es sich um die 'Case Closed'-Anreicherung für vollständig bezahlte Fälle handelt.

Als Nächstes wählen wir Fälle, die storniert wurden (wir betrachten diese ebenfalls als abgeschlossen).

Legen Sie fest, dass es sich um die 'Case Closed'-Anreicherung für stornierte Fälle handelt.

Wenn Sie bereit sind, klicken Sie auf 'Anreicherung berechnen', um das neue Attribut zu Ihrem Datensatz hinzuzufügen. In der Übersicht finden Sie ein Attribut 'Case Closed', das die beiden oben erstellten Anreicherungen kombiniert.

Übersicht der Case Closed-Anreicherung mit kombinierten Attributen

Filterauswahl für vollständig bezahlte Fälle

Konfiguration des Anreicherungs-Titels

Konfiguration der Case Closed-Kriterien - Beispielkonfiguration

Abschließende Konfiguration der Case Closed-Einstellungen

Ausgabe

Die Case Closed-Anreicherung erstellt ein neues attribut auf Fallebene:

  • Attributname: Case Closed
  • Werte: 'True' (Fall erfüllt Abschlusskriterien) oder 'False' (Fall erfüllt die Kriterien nicht)
  • Datentyp: Boolean

Mehrere Case Closed-Anreicherungen mit unterschiedlichen Kriterien werden zu einem einzigen Attribut kombiniert. Ein Fall wird als 'True' markiert, wenn er EINES der konfigurierten Kriterien erfüllt.

Der von Ihnen gewählte Schweregrad bestimmt, wie dieses Konformitätsproblem in Konformitätsanalyse-Dashboards und Berichten kategorisiert wird. Fälle mit Abschlussstatus können gefiltert und analysiert werden, um Muster beim Prozessabschluss zu verstehen.

Siehe auch

Verwandte Konformitätsanreicherungen:

Verwandte Themen:

Diese Dokumentation ist ein Teil der mindzie Studio Process Mining Plattform.