Temsilci Vaka Özelliği

Genel Bakış

Bu zenginleştirme, vaka içindeki belirli bir faaliyet gerçekleşiminden bir etkinlik özelliğinin değerini çıkararak vaka düzeyinde bir özellik oluşturur. Seçilen faaliyetin ilk veya son gerçekleşiminden çıkarımı tercih edebilirsiniz.

Örneğin, her vakada son "Fatura Öde" faaliyetini gerçekleştiren kaynağı, ilk "Sipariş Oluştur" faaliyetini başlatan müşteriyi veya son "Sipariş Gönder" faaliyetini işleyen depo konumunu belirten bir vaka özelliği oluşturabilirsiniz.

Yaygın Kullanımlar

Bu zenginleştirmeyi kullanarak:

• Faturayı ödeyen son kaynağı tanımlayın, ödeme işleyicilerini takip etmek için faydalıdır
• "Sipariş Oluştur" faaliyetinden siparişi veren müşteriyi belirleyin
• Vakadaki ilk onay faaliyetinden onay yöneticisini yakalayın
• Son gönderim faaliyetinden depo konumunu tespit edin
• Anlamlı bir vaka düzeyinde özet oluşturmak için herhangi bir etkinlik düzeyi özellik değerini çıkarın

Ayarlar

Öncelikle herhangi bir analizden 'Log Enrichment' motoruna giderek sağ üstteki 'Log Enrichment' butonuna tıklayın.

Sonra 'Add New' butonuna tıklayın.

Ardından zenginleştirme bloğunu seçin.

Konfigürasyon Seçenekleri

• Filter: İstediğiniz filtreyi ekleyin. Zenginleştirme yalnızca filtre tarafından seçilen vakalar için özellikleri tanımlayacak. Tüm vakalara uygulamak için boş bırakın.

• New Attribute Name: Oluşturacağınız yeni vaka özelliğinin adını belirtin. Zenginleştirme çalıştıktan sonra vaka özellikleriniz listesinde görünecektir.

• Event Column Name: Çıkarmak ve vaka özelliğine dönüştürmek istediğiniz etkinlik özelliğini seçin. Örneğin, vakayı temsil eden bir Kaynak tanımlamak için 'Resource' seçin veya vakayla ilişkili müşteriyi belirlemek için 'Customer' seçin.

• Case Representative Activity Names: Özellik değerini kullanmak istediğiniz faaliyeti (veya faaliyetleri) seçin. Örneğin, faturayı ödeyen Kaynağı belirlemek için 'Pay Invoice' seçin. Özellik, birkaç faaliyetten herhangi birinden gelebileceği durumlarda birden fazla faaliyet seçebilirsiniz.

• Case Representative Event Selection: Seçilen faaliyetin vakadaki 'İlk' veya 'Son' gerçekleşiminden özelliğin kullanılacağını belirtin:

  • First: Özellik değerini seçilen faaliyetin ilk gerçekleşiminden alır. Bir süreç adımını başlatan kişi veya şeyi yakalamak istediğinizde kullanın.
  • Last: Özellik değerini seçilen faaliyetin son gerçekleşiminden alır. Potansiyel olarak tekrarlanan bir adımın son iterasyonunu tamamlayan kişi veya şeyi yakalamak istediğinizde kullanın.

Örnek 1

Faturayı ödeyen son kaynağı tanımlamak için aşağıdaki ayarları kullanın:

• New Attribute Name: Last Resource to Pay Invoice
• Event Column Name: Resource
• Case Representative Activity Names: Pay Invoice
• Case Representative Event Selection: Last

'Create' butonuna tıklayın ve hazır olduğunuzda yeni özelliği veri setinize eklemek için 'Calculate Enrichment' butonuna tıklayın.

Çıktı

Bu zenginleştirme çalıştırıldığında, "New Attribute Name" olarak belirttiğiniz isimde yeni bir vaka özelliği oluşturulur. Özellik değeri, seçilen etkinlik özelliğinden belirlenen faaliyet gerçekleşiminden çıkarılır.

Çıktı Özellikleri

• Attribute Name: Konfigürasyonda belirttiğiniz isim (ör. "Last Resource to Pay Invoice")
• Attribute Type: Vaka özelliği (vaka özellikleri listesinde görünür)
• Attribute Values: Belirtilen faaliyet gerçekleşimindeki seçilen etkinlik özelliğinden kopyalanan değerler

Örnek Çıktı

Yukarıdaki örnek konfigürasyon kullanıldığında:

• Event Column Name: Resource
• Case Representative Activity Names: Pay Invoice
• Case Representative Event Selection: Last

Zenginleştirme, her vakada son "Pay Invoice" faaliyetini gerçekleştiren kaynağın adını içeren "Last Resource to Pay Invoice" adlı bir vaka özelliği oluşturur.

Özel Durumlar:

• Bir vaka seçilen faaliyetlerden hiçbirini içermezse, yeni özellik o vaka için boş (null) olur.
• Birden fazla faaliyet seçilirse ve vaka bunlardan birden fazlasını içeriyorsa, zenginleştirme tüm seçilen faaliyetler arasında ilk/son gerçekleşimi Case Representative Event Selection ayarına göre kullanır.

Çıktıyı Kullanma

Bu yeni vaka özelliğini kullanarak:

• Vaka Filtreleme: Belirli kaynaklar veya müşteriler tarafından işlenen vakaları gösterin
• Görselleştirme Oluşturma: En çok faturayı işleyen kaynaklar, en çok sipariş oluşturan müşteriler gibi görünümler oluşturun
• Analiz Yapma: Kaynak, müşteri veya diğer çıkarılan özelliklere göre performans metrikleri hesaplayın
• Dashboard Oluşturma: Çıkarılan boyut üzerinden vaka dağılımlarını gösterin
• Veri Dışa Aktarma: Temsilci özelliği dış analizler için dışa aktarmaya dahil edin

Ayrıca Bakınız

İlgili zenginleştirmeler:

• Calculated Attributes - Özellikler üzerinde özel hesaplamalar ve dönüşümler oluşturun
• Attribute Enrichments - Farklı özellik zenginleştirme türlerine genel bakış
• Duration Between Two Activities - Vaka içindeki faaliyetler arasındaki süreyi hesaplayın

İlgili konular:

• Vaka Özellikleri - mindzieStudio'da vaka düzeyi özelliklerin anlaşılması
• Event Log Yapısı - süreç madenciliğinde etkinliklerin ve vakaların nasıl organize edildiği
• Veri Zenginleştirme Stratejisi - süreç verinizi zenginleştirirken en iyi uygulamalar