Dauer zwischen einem Attribut und einer Aktivität

Übersicht

Die Anreicherung „Dauer zwischen einem Attribut und einer Aktivität“ berechnet die Zeitdifferenz zwischen einem in einem Case-Attribut gespeicherten Zeitstempel und dem Auftreten einer ausgewählten Aktivität. Diese Anreicherung ist nützlich, wenn Sie die tatsächliche Aktivitätszeit mit erwarteten Terminen, Fristen oder anderen auf Case-Ebene gespeicherten Referenzzeitstempeln vergleichen müssen.

Im Gegensatz zur Anreicherung „Dauer zwischen zwei Aktivitäten“, die die Zeit zwischen Aktivitätsvorkommen misst, ermöglicht diese Anreicherung die Messung gegenüber beliebigen Zeitstempelattributen in Ihren Case-Daten und ist somit ideal für SLA-Überwachung, Fristenverfolgung und Varianzanalyse.

Häufige Anwendungen

• Berechnung der Dauer zwischen Fälligkeitsdatum und tatsächlichem Zahlungsdatum zur Erkennung verspäteter Zahlungen
• Messung der Zeit zwischen Bestelldatum und Versanddatum zur Verfolgung der Erfüllungsleistung
• Analyse der Dauer zwischen erwartetem Lieferdatum und tatsächlicher Lieferaktivität zur Überwachung der SLA-Einhaltung
• Berechnung der Zeit zwischen Erstellung des Falls und der ersten Kontaktaktivität zur Messung der Reaktionszeiten

Einstellungen

Beginnen Sie, indem Sie in einer Analyse auf „Log Enrichment“ oben rechts klicken, um zum Log-Anreicherungs-Engine zu gelangen.

Klicken Sie dann auf „Add New“.

Wählen Sie dann den Anreicherungsblock aus.

Konfigurationsoptionen

• New Attribute Name: Geben Sie den Namen des neuen Attributs an, das Sie erstellen möchten.

• Attribute Name: Wählen Sie das Attribut aus, das einen bestimmten Zeitstempel enthält und das Sie verwenden möchten.

• Activity Name: Wählen Sie die Aktivität aus, die mit dem ausgewählten Attribut verglichen und deren Dauer berechnet werden soll.

• Activity First or Last: Geben Sie an, ob der Zeitstempel aus dem „ersten“ Vorkommen dieser Aktivität im Case oder dem „letzten“ Vorkommen dieser Aktivität im Case entnommen werden soll.

• Duration Type: Legen Sie die Zeiteinheit für die Dauer fest, die in der neuen Attributsspalte angezeigt werden soll. Dies kann Stunden, Tage, Wochen usw. sein.

Beispiele

Um die Dauer zwischen Fälligkeitsdatum und Zahlungsdatum zu berechnen, verwenden Sie die folgenden Einstellungen:

In diesem Beispiel:

• New Attribute Name: „Tage seit Fälligkeitsdatum“
• Attribute Name: „Due Date“ (ein Case-Attribut mit dem erwarteten Zahlungsdatum)
• Activity Name: „Pay Invoice“ (die Aktivität, wann die Zahlung erfolgt)
• Activity First or Last: „Last“ (das letzte Vorkommen verwenden, falls mehrfach bezahlt wird)
• Duration Type: „Days“ (Ergebnis in Tagen anzeigen)

Klicken Sie auf „Create“ und sobald Sie bereit sind, klicken Sie auf „Calculate Enrichment“, um das neue Attribut Ihrem Datensatz hinzuzufügen.

Das resultierende Attribut zeigt positive Werte für verspätete Zahlungen (nach dem Fälligkeitsdatum bezahlt) und negative Werte für frühzeitige Zahlungen (vor dem Fälligkeitsdatum bezahlt).

Das neue Attribut sollte nun dem Log hinzugefügt worden sein und für Filter, Dashboards und Analysen verfügbar sein.

Ausgabe

Wenn diese Anreicherung ausgeführt wird, erstellt sie ein neues numerisches Case-Attribut mit dem von Ihnen angegebenen Namen unter „New Attribute Name“. Das Attribut enthält die berechnete Dauer zwischen dem angegebenen Attribut-Zeitstempel und dem ausgewählten Aktivitätsvorkommen.

Der Dauerwert wird basierend auf dem von Ihnen gewählten „Duration Type“ berechnet (Stunden, Tage, Wochen usw.). Das Ergebnis kann sein:

• Positiver Wert: Die Aktivität fand nach dem Attribut-Zeitstempel statt (z. B. verspätete Zahlung)
• Negativer Wert: Die Aktivität fand vor dem Attribut-Zeitstempel statt (z. B. frühzeitige Zahlung)
• NULL/Leer: Falls entweder das Attribut oder die Aktivität im Case fehlt

Diese berechnete Dauer kann in Analyse-Dashboards, Filtern und Leistungskennzahlen verwendet werden, um zeitliche Zusammenhänge in Ihrem Prozess zu verstehen.

Siehe auch

Verwandte Dauer-Anreicherungen:

• Duration Between Two Activities – Berechnung der Dauer zwischen zwei Aktivitätsvorkommnissen
• Calculated Attributes – Erstellen von benutzerdefinierten Berechnungen mit Attributen

Verwandte Themen:

• Attribute Enrichments – Verständnis von Anreicherungen im Allgemeinen
• Data Rules – Validierung und Transformation von Daten

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Diese Dokumentation ist Teil der mindzie Studio Process Mining Plattform.