mindzieStudio Kullanıcı Giriş Kılavuzu
Sürüm: 1.0
Tarih: Eylül 2025
Hedef Kitle: Tüm mindzieStudio Kullanıcıları
Giriş
Bu rehber, kurumunuzun kimlik doğrulama yapılandırmasına göre mindzieStudio'ya nasıl erişileceğini açıklar. mindzieStudio iki kimlik doğrulama yöntemi destekler:
- Kimlik Doğrulama: Geleneksel e-posta ve parola ile giriş
- Microsoft Kimlik Doğrulaması: Kurumunuzun Microsoft/Azure AD hesabı ile oturum açma
Kullanıcı deneyiminiz, kurumunuzun kimlik doğrulamayı nasıl yapılandırdığına ve sistemi ilk kez mi yoksa kayıtlı giriş bilgileriyle tekrar mı kullandığınıza bağlıdır.
Hızlı Referans - Nasıl Giriş Yaparım?
Zaten bir yer imi veya doğrudan şirket bağlantınız var mı?
├─ EVET → Şirket URL’nizi kullanın: www.mindziestudio.com/company/[your-org]
└─ HAYIR → Ana siteye gidin: www.mindziestudio.com
├─ E-posta/parola formunu mu görüyorsunuz? → Kimlik doğrulama kullanıyorsunuz
└─ "Continue with Microsoft" tıklamanız mı gerekiyor? → Microsoft doğrulaması kullanıyorsunuz
Son 7 gün içinde zaten giriş yaptınız mı?
├─ EVET → Giriş ekranını tamamen atlayacaksınız
└─ HAYIR → Aşağıdaki ilgili giriş akışını takip edin
Giriş Senaryoları
Senaryo A: Kimlik Kullanıcıları (E-posta & Parola)
Kimler için geçerli: mindzieStudio’nun dahili kimlik doğrulama sistemini kullanan kuruluşlar
Gidilecek adres: www.mindziestudio.com
Adımlar:
- www.mindziestudio.com adresine gidin
- E-posta alanına e-posta adresinizi girin
- Parola alanına parolanızı girin
- "Log in" butonuna tıklayın
- Sonuç erişiminize bağlıdır:
- Tek kuruluş erişimi: Doğrudan kontrol panelinize yönlendirilirsiniz
- Birden fazla kuruluş erişimi: Kiracı seçim ekranı görürsünüz
Beni Hatırla Seçeneği:
- Giriş yaptığınızda "Beni hatırla"yı işaretlerseniz 7 gün boyunca oturumunuz açık kalır
- Giriş bilgileriniz tarayıcı oturumları arasında hatırlanır
Senaryo B: Microsoft/Azure AD Kullanıcıları (E-posta Doğrulaması)
Kimler için geçerli: Microsoft/Office 365 kimlik doğrulaması kullanan kuruluşlar
Gidilecek adres: www.mindziestudio.com
Adımlar:
- www.mindziestudio.com adresine gidin
- "Continue with Microsoft" butonuna tıklayın
- Açılan ekranda iş e-posta adresinizi girin
- Giriş doğrulama mesajı için e-posta kutunuzu kontrol edin
- E-postadaki bağlantıya tıklayın (bağlantı 15 dakika içinde geçersiz olur)
- Kurumunuzun oturum açma sayfasına yönlendirilince Microsoft kimlik doğrulamasını tamamlayın
- Başarılı kimlik doğrulamanın ardından kontrol panelinize erişin
Önemli Güvenlik Notları:
- E-posta almadınız mı? E-posta adresiniz sistemde kayıtlı olmayabilir
- Yanlış e-posta mı girdiniz? Güvenlik nedeniyle onay mesajı gönderilmez
- E-postadaki içerik genel: Güvenlik için e-posta kuruluş adınızı göstermez
E-posta Örneği:
Konu: mindzieStudio Giriş Talebi
Kuruluşunuz mindzieStudio kullanıyorsa, oturum açmak için aşağıya tıklayın:
[Oturum açmak için buraya tıklayın]
Eğer bu talebi siz yapmadıysanız veya kuruluşunuz mindzieStudio kullanmıyorsa,
bu e-postayı dikkate almayabilirsiniz.
Bağlantı 15 dakika içinde geçersiz olur.
Senaryo C: Hizmet Hesapları (Destek Personeli & Danışmanlar)
Kimler için geçerli: mindzie destek personeli, partner danışmanları ve çoklu kiracı erişimi olan kullanıcılar
Kimlik Doğrulama Yöntemi: Ev sahibi kuruluşunuzun yöntemi (Kimlik veya Microsoft)
Kimlik Doğrulama Sonrası Ek Adımlar:
- Yukarıdaki Senaryo A veya B’ye uygun kimlik doğrulamayı tamamlayın
- Kiracı seçim ekranından erişmek istediğiniz kuruluşu seçin
- Seçilen kuruluşun ortamına erişin
Ana Farklılıklar:
- Ev sahibi kuruluşunuzun kimlik doğrulama yöntemi ile oturum açarsınız
- Kimlik doğrulama sonrası hangi müşteri kuruluşuna erişeceğinizi seçebilirsiniz
- Tüm hizmet hesabı erişimleri güvenlik ve denetim amaçlı kaydedilir
Senaryo D: Şirket URL’si İle Doğrudan Erişim
Kimler için geçerli: Organizasyonlarına ait yer imi veya doğrudan bağlantı kullanan kullanıcılar
Gidilecek adres: www.mindziestudio.com/company/[your-organization-code]
Faydalar:
- Keşif sürecini atlar
- Doğrudan kuruluşunuzun kimlik doğrulama yöntemine gider
- Doğrudan bağlantınız varsa en hızlı giriş yöntemidir
Şirket URL’nizi nasıl alabilirsiniz:
- Hesabınız oluşturulduğunda gönderilen karşılama e-postanızı kontrol edin
- BT yöneticinize sorun
- Önceki giriş e-postalarınızı kontrol edin
- Gerekirse mindzieStudio destek ile iletişime geçin
Çerez Kalıcılığı ve "Beni Hatırla" (7 Günlük Giriş)
Giriş Ekranlarını GÖRMEYECEĞİNİZ Durumlar
Aşağıdaki koşullardan biri doğruysa, giriş ekranlarını tamamen atlayacaksınız:
- ✓ Önceki girişte "Beni hatırla" seçeneğini işaretlediniz
- ✓ Son girişinizden bu yana 7 gün geçmedi
- ✓ Aynı tarayıcıyı kullanıyorsunuz ve çerezler temizlenmedi
- ✓ Açıkça oturumu kapatmadınız
Bunun Yerine Görecekleriniz:
- Doğrudan kontrol panelinize yönlendirilme
- Giriş formu gösterilmemesi
- Çalışma alanınıza anında erişim
Giriş Ekranlarını GÖRECEĞİNİZ Durumlar
- ✗ Son girişinizden 7 günden fazla zaman geçti
- ✗ "Çıkış yap" seçeneğine tıkladınız
- ✗ Tarayıcı çerezlerini temizlediniz
- ✗ Farklı bir tarayıcı veya cihaz kullanıyorsunuz
- ✗ Gizli/özel tarama modundasınız
Giriş Oturumlarınızı Yönetmek
Daha uzun süre girişte kalmak için:
- Girişte her zaman "Beni hatırla" seçeneğini işaretleyin
- Tarayıcı çerezlerini temizlemeyin
- Aynı tarayıcıyı düzenli kullanın
Taze giriş zorlamak için:
- mindzieStudio içinden "Çıkış yap" seçeneğine tıklayın
- Tarayıcı çerezlerini temizleyin
- Gizli/özel tarama modunu kullanın
Çoklu Kiracı Seçimi
Ne Zaman Geçerlidir?
Aşağıdaki durumlarda kiracı seçim ekranı görürsünüz:
- ✓ Birden fazla kuruluşa erişiminiz var
- ✓ Hizmet hesabı kullanıyorsunuz
- ✓ Birden fazla müşteri ile çalışan danışmansınız
Nasıl Çalışır?
- Kimlik doğrulamayı (Kimlik veya Microsoft) tamamlayın
- Erişebileceğiniz tüm kuruluşların listesi gösterilir
- Çalışmak istediğiniz kuruluşun üzerine tıklayın
- O kuruluşun ortamına erişin
Hizmet Hesapları İçin:
- En son eriştiğiniz kuruluş muhtemelen ön seçili olur
- Kuruluşlar arasında kimlik doğrulama yapmadan geçiş yapabilirsiniz
- Tüm erişimler güvenlik uyumu için kaydedilir
Yaygın Sorunların Giderilmesi
"Continue with Microsoft" tıkladım ama e-posta gelmedi
Olası Nedenler:
- E-posta adresiniz mindzieStudio sistemine kayıtlı değil
- Kuruluşunuz Microsoft kimlik doğrulaması kullanmıyor
- E-posta spam/junk klasörüne düşmüş olabilir
Çözümler:
- Spam/junk klasörünü kontrol edin
- İş e-postanızı doğru girdiğinizden emin olun
- Hesabınızın varlığını doğrulamak için BT yöneticinize danışın
- Varsa şirket URL’si ile giriş yapmayı deneyin
"E-posta içindeki giriş bağlantısı süresi doldu"
Ne oldu: Güvenlik nedeniyle e-posta giriş bağlantıları 15 dakika sonra geçersiz olur
Çözüm:
- www.mindziestudio.com adresine geri dönün
- "Continue with Microsoft" butonuna tekrar tıklayın
- Yeni bağlantı alabilmek için e-posta adresinizi girin
"Yanlış kuruluş veya kiracı gösteriliyor"
Çoklu Kiracı Kullanıcıları İçin:
- Kiracı seçim ekranından doğru kuruluşu seçin
- Beklediğiniz kuruluş görünmüyorsa yöneticinizle iletişime geçin
Tek Kiracı Kullanıcıları İçin:
- BT yöneticinize başvurun — erişiminizin güncellenmesi gerekebilir
"Şirket URL’mi bulamıyorum"
Nerelere Bakılabilir:
- İlk karşılama e-postanıza
- Önceki giriş onay e-postalarına
- BT departmanınıza sorabilirsiniz
- mindzieStudio destek ile iletişime geçin ve kuruluş adınızı belirtin
"Parolam çalışmıyor"
Kimlik Kullanıcıları İçin:
- Giriş ekranında "Forgot your password?" bağlantısına tıklayın
- Ana siteyi kullandığınızdan emin olun (www.mindziestudio.com)
- E-posta adresinizi doğrulayın
Microsoft Kullanıcıları İçin:
- Parola sıfırlama işlemi kurumunuzun BT departmanı tarafından yönetilir
- Parola desteği için BT yöneticinizle iletişime geçin
- Parola alanı yerine "Continue with Microsoft" kullanmayı deneyin
"Sürekli çıkış yapılıyorum"
Yaygın Nedenler:
- Girişte "Beni hatırla"yı işaretlemediniz
- Tarayıcınız çerezleri otomatik temizliyor
- Kuruluşunuz kısa oturum kapanma süreleri belirlemiş
Çözümler:
- Girişte mutlaka "Beni hatırla"yı işaretleyin
- Tarayıcı çerez ayarlarınızı kontrol edin
- Oturum süresi politikaları için BT yöneticinize danışın
Güvenlik En İyi Uygulamaları
Tüm Kullanıcılar İçin
- ✓ Ortak bilgisayarlarda her zaman çıkış yapın
- ✓ Giriş bilgilerinizi paylaşmayın
- ✓ Şüpheli giriş e-postalarını BT departmanınıza bildirin
- ✓ Güçlü parolalar kullanın (Kimlik kullanıcıları)
- ✓ Tarayıcınızı güncel tutun
Microsoft Kimlik Doğrulaması Kullananlar İçin
- ✓ Yalnızca talep ettiğiniz e-postalardaki giriş bağlantılarına tıklayın
- ✓ Bağlantının kuruluşunuzun Microsoft giriş sayfasına yönlendirdiğinden emin olun
- ✓ mindzieStudio’yu taklit eden oltalama e-postalarına karşı temkinli olun
Hizmet Hesabı Kullanıcıları İçin
- ✓ İşiniz bitince tamamen çıkış yapın
- ✓ Erişiminizin kaydedildiğini ve izlendiğini unutmayın
- ✓ Yalnızca yetkili olduğunuz müşteri kuruluşlarına erişin
Yardım Alma
İlk Deneme
- Bu kılavuzu özel durumunuz için kontrol edin
- Yukarıdaki sorun giderme bölümünü deneyin
- mindzieStudio’yu başarıyla kullanan bir meslektaşınıza danışın
Daha Fazla Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Giriş ve erişim sorunları için:
Öncelikle BT yöneticinizle iletişime geçin
Hesap durumunuzu ve kimlik doğrulama yöntemini onlar doğrulayabilirler
mindzieStudio desteği için:
E-posta: support@mindzie.com
Gönderirken: E-posta adresiniz ve kuruluş adınızı ekleyin
⚠️ Parolanızı destek e-postalarına ASLA dahil etmeyin
Acil durumlar için:
BT departmanınızın yardım masası ile iletişime geçin
Erişiminizi hemen sıfırlayabilirler
Ek: Görsel Rehber
Giriş Ekranı Öğeleri
Verilen ekran görüntüsüne göre:
- mindzie Logosu - Sol üstte, doğru sitede olduğunuzu doğrular
- E-posta Alanı - İş e-posta adresinizi buraya girin
- Parola Alanı - Sadece Kimlik kullanıcıları için
- Beni Hatırla kutusu - 7 günlük giriş kalıcılığı için işaretleyin
- Giriş butonu - Kimlik doğrulama için
- Parolanızı mı unuttunuz? - Parola sıfırlama için Kimlik kullanıcıları
- Microsoft ile devam edin butonu - Microsoft/Azure AD kimlik doğrulaması için
Ekranın Anlattıkları
- Parola alanı + "Continue with Microsoft" görüyor musunuz? → Çoklu kiracı sistem, yöntem seçin
- Sadece parola alanı mı var? → Yalnızca Kimlik sistemi
- Sadece "Continue with Microsoft" mu var? → Yalnızca Microsoft sistemi
- Hemen kontrol panelini mi görüyorsunuz? → Zaten giriş yaptınız (aktif çerezler)
Son Güncelleme: Eylül 2025
Doküman Sürümü: 1.0