Faaliyetler Arasındaki Zaman

Genel Bakış

Faaliyetler Arasındaki Zaman filtresi, iki belirli faaliyet arasındaki süreye göre vakaları seçer. Bu vaka düzeyi filtre, bir faaliyetin seçilen gerçekleşimi (ilk veya son) ile başka bir faaliyetin seçilen gerçekleşimi (ilk veya son) arasındaki zaman farkını hesaplar ve ardından karşılaştırma mantığını uygulayarak vakaları filtreler. Filtre, alışılmadık işleme sürelerine sahip vakaları tanımlamak, darboğazları tespit etmek, zaman tabanlı hizmet seviyesi anlaşmalarına (SLA) uyumu sağlamak ve süreç performansını analiz etmek için faydalıdır.

Zaman hesaplaması her zaman şu formülü kullanır: (ActivityName2.Time - ActivityName1.Time), hangi faaliyetin kronolojik olarak önce gerçekleştiğine bakılmaksızın. Her iki faaliyetten biri bulunamayan vakalar otomatik olarak sonuçlardan hariç tutulur.

Yaygın Kullanımlar

SLA Uyumu: Talep ile yerine getirme arasındaki sürenin SLA sınırlarını aştığı vakaları belirlemek.
Darboğaz Tespiti: Süreç aşamaları arasındaki olağanüstü uzun süreleri olan vakaları bulmak.
Hızlı İşleme Tanımlama: Anahtar kilometre taşları arasında olağanüstü hızlı işlenen vakaları keşfetmek.
Süreç Verimliliği Analizi: Farklı vaka kategorileri arasında faaliyetler arası süreyi karşılaştırmak.
Kalite İncelemesi: Adımlar arasında yeterince zaman geçmeyen vakaları bulmak (olası kalite kısayolları).
İş Akışı Optimizasyonu: İyileştirme fırsatlarını belirlemek için faaliyetler arasındaki zaman kalıplarını analiz etmek.

Ayarlar

İlk Faaliyet Adı: Zaman hesaplamasında ilk faaliyeti seçin. Bir vakada bu faaliyet birden çok kez görünüyorsa, ilk veya son gerçekleşimini kullanmayı seçebilirsiniz.

İlk Faaliyet Gerçekleşimi: Her vakada ilk faaliyetin İlk veya Son gerçekleşimini kullanmayı seçin.

İkinci Faaliyet Adı: Zaman hesaplamasında ikinci faaliyeti seçin. Zaman farkı, ikinci faaliyetin zaman damgasından ilk faaliyetin zaman damgasının çıkarılması ile hesaplanır.

İkinci Faaliyet Gerçekleşimi: Her vakada ikinci faaliyetin İlk veya Son gerçekleşimini kullanmayı seçin.

Karşılaştırma Yöntemi: Hesaplanan zaman farkını nasıl karşılaştıracağınızı seçin:

Eşit: Zaman farkı belirtilen değere tam olarak eşittir
Büyük: Zaman farkı belirtilen değeri aşar
Büyük veya Eşit: Zaman farkı en az belirtilen değerdir
Küçük: Zaman farkı belirtilen değerin altındadır
Küçük veya Eşit: Zaman farkı belirtilen değeri aşmaz
Arasında: Zaman farkı belirtilen aralık içinde yer alır (dahil en düşük, hariç en yüksek)

Karşılaştırma Değeri / Zaman Aralığı: Karşılaştırma yöntemine bağlı olarak, tek bir zaman eşik değeri veya minimum ve maksimum zaman sınırları belirtin.

Örnekler

Örnek 1: Aşırı Siparişten Teslime Zamanı Olan Vakaların Bulunması

Senaryo: Sipariş oluşturulmasından teslimata kadar geçen sürenin 10 günü aştığı satın alma siparişlerini belirlemek istiyorsunuz; bu standart teslimat SLA'nızın ihlalidir.

Ayarlar:

İlk Faaliyet Adı: "Create Order"
İlk Faaliyet Gerçekleşimi: İlk
İkinci Faaliyet Adı: "Deliver Order"
İkinci Faaliyet Gerçekleşimi: Son
Karşılaştırma Yöntemi: Büyük
Karşılaştırma Değeri: 10 gün

Sonuç: Filtre, ilk "Create Order" olayı ile son "Deliver Order" olayı arasındaki sürenin 10 günden fazla olduğu vakaları döndürür.

Bilgiler: Bu vakalar, tedarik zinciri gecikmeleri, tedarikçi performans sorunları veya işleme darboğazları gibi konularda araştırma gerektirebilecek SLA ihlallerini temsil eder.

Örnek 2: Hızlı İşlem Tespiti

Senaryo: Sigorta taleplerinin başvurudan onaya 2 saatten kısa sürede işlendiği vakaları belirlemek istiyorsunuz; bu, yetersiz inceleme zamanı olabileceğini gösterebilir.

Ayarlar:

İlk Faaliyet Adı: "Submit Claim"
İlk Faaliyet Gerçekleşimi: İlk
İkinci Faaliyet Adı: "Approve Claim"
İkinci Faaliyet Gerçekleşimi: İlk
Karşılaştırma Yöntemi: Küçük
Karşılaştırma Değeri: 2 saat

Sonuç: Filtre, talep gönderimi ile onay arasında 2 saatten az süre olan vakaları seçer.

Bilgiler: Bu hızlı işlenen vakalar, tüm gerekli belgelerin incelenip prosedürlerin uygun şekilde takip edilmesini sağlamak adına kalite incelemesini gerektirebilir.

Örnek 3: Ödeme Süresi Uyumu İzleme

Senaryo: Fatura alımından sonra 30 ile 60 gün arasında ödeme yapılan vakaları bulun; bu, erken ödeme indirimleri olmadan ödeme koşullarının karşılandığını gösterir.

Ayarlar:

İlk Faaliyet Adı: "Receive Invoice"
İlk Faaliyet Gerçekleşimi: İlk
İkinci Faaliyet Adı: "Process Payment"
İkinci Faaliyet Gerçekleşimi: Son
Karşılaştırma Yöntemi: Arasında
Minimum Zaman: 30 gün
Maksimum Zaman: 60 gün

Sonuç: Filtre, faturanın alınmasından sonra 30 ila 59 gün içinde ödeme yapılan vakaları döndürür (üst sınır hariçtir).

Bilgiler: Bu, ödeme zamanlama kalıplarını analiz etmeye, çalışma sermayesini optimize etmeye ve erken ödeme indirimleri fırsatlarını belirlemeye yardımcı olur.

Örnek 4: Onay Süresi Takibi

Senaryo: Başvuru gönderiminden tam olarak 24 saat içinde onay kararı verilen kredi başvurularını belirleyin.

Ayarlar:

İlk Faaliyet Adı: "Submit Application"
İlk Faaliyet Gerçekleşimi: İlk
İkinci Faaliyet Adı: "Approval Decision"
İkinci Faaliyet Gerçekleşimi: İlk
Karşılaştırma Yöntemi: Küçük veya Eşit
Karşılaştırma Değeri: 24 saat

Sonuç: Filtre, gönderim ile karar arasında 24 saat veya daha az geçen vakaları seçer.

Bilgiler: Bu vakalar, hızlı dönüş süresi açısından müşteri beklentilerini karşılayan veya aşan etkin işlemeyi ifade eder.

Örnek 5: Üretimde Askıya Alınan Vakaların Bulunması

Senaryo: Son kalite kontrol ile ilk sevkiyat hazırlama faaliyeti arasında 48 saatten fazla geçen üretim vakalarını keşfedin.

Ayarlar:

İlk Faaliyet Adı: "Quality Inspection"
İlk Faaliyet Gerçekleşimi: Son
İkinci Faaliyet Adı: "Prepare Shipment"
İkinci Faaliyet Gerçekleşimi: İlk
Karşılaştırma Yöntemi: Büyük veya Eşit
Karşılaştırma Değeri: 48 saat

Sonuç: Filtre, son kontrol ile sevkiyat hazırlama başlangıcı arasında en az 48 saat geçen vakaları döndürür.

Bilgiler: Bu, kontrol sonrası aşamada gecikmeleri ortaya çıkarır; bu durum stok tutma, kaynak kısıtlamaları veya koordinasyon problemlerini gösterebilir.

Örnek 6: Minimum İnceleme Sürelerinin Doğrulanması

Senaryo: İlk inceleme başlangıcı ve son onay arasında 15 dakikadan kısa sürede tamamlanan sözleşme incelemelerini bulun; bu, yetersiz titizlik göstergesi olabilir.

Ayarlar:

İlk Faaliyet Adı: "Start Review"
İlk Faaliyet Gerçekleşimi: İlk
İkinci Faaliyet Adı: "Approve Contract"
İkinci Faaliyet Gerçekleşimi: Son
Karşılaştırma Yöntemi: Küçük
Karşılaştırma Değeri: 15 dakika

Sonuç: Filtre, incelemenin başlamasından son onaya kadar 15 dakikadan az geçen vakaları seçer.

Bilgiler: Bu vakalar, daha dikkatli incelenmesi veya süreç iyileştirmeleri gerektiren "mühürlenmiş" onayları temsil edebilir.

Çıktı

Filtre, iki faaliyet arasındaki belirtilen zaman kriterlerini karşılayan yalnızca vakaları içeren yeni bir veri seti döndürür. Her iki faaliyetten biri bulunamayan vakalar otomatik olarak sonuçlardan hariç tutulur.

Filtrelenmiş veri seti, seçilen vakalar için tüm orijinal olayları ve özellikleri korur. Karşılaştırma vaka düzeyinde yapılır; dolayısıyla vakalar ya tamamen dahil edilir ya da belirtilen zaman eşiğini karşılayıp karşılamamalarına göre dışlanır.

Bu dokümantasyon mindzieStudio süreç madenciliği platformunun bir parçasıdır.