Seçilen Aktivite Sıklığı

Genel Bakış

Seçilen Aktivite Sıklığı filtresi, her bir vaka içinde belirli bir aktivitenin kaç kez gerçekleştiğine göre vakaları tanımlar. Bu vaka seviyesi filtre, aktivite tekrar sayılarını sayar ve bunları çeşitli karşılaştırma operatörleri (büyüktür, küçüktür, eşittir, vb.) kullanarak bir eşik değere karşılaştırır. Filtre, tekrar iş kalıplarını, tekrarlanan aktiviteleri, kalite sorunlarını ve aktivitelerin beklenenden daha fazla veya az gerçekleştiği süreç verimsizliklerini tespit etmek için son derece faydalıdır.

Aktivite varlığı veya yokluğu kontrol eden filtrelerin aksine, bu filtre sıklık kalıplarına odaklanır ve aşırı tekrar ya da yetersiz aktivite gerçekleşmesi olan vakaları bulmanızı sağlar. Hem dahil etme modu (kriterlere uyan vakaları tut) hem de hariç tutma modu (kriterlere uyan vakaları çıkar) destekler.

Yaygın Kullanımlar

Tekrar İş Tespiti: Onay veya inceleme aktivitelerinin birden fazla defa tekrarlandığı vakaları tespit ederek tekrar işleri veya süreç verimsizliklerini belirlemek.
Kalite Analizi: Birden fazla kalite kontrol aktivitesine sahip vakaları bularak potansiyel kalite sorunlarını veya aşırı denetimi ortaya çıkarmak.
İstisna Yönetimi: Sık sık hata yönetimi aktiviteleri olan vakaları bulmak, dikkat gerektiren problemli vakaları vurgulamak.
Süreç Uyumluluğu: Belirli aktivitelerin tam olarak bir kez veya kabul edilebilir sıklık aralıklarında gerçekleşmesini sağlayarak düzenleyici uyumluluğu garanti etmek.
Anomali Tespiti: Normal süreç akışından sapma gösteren anormal aktivite tekrar kalıplarına sahip vakaları keşfetmek.
Verimlilik Optimizasyonu: Aynı görevin çoklu iterasyonlarını gerektiren vakaları belirleyerek darboğazları veya süreç iyileştirme fırsatlarını ortaya çıkarmak.

Ayarlar

Activity: Her vakada kaç kez gerçekleştiğini saymak istediğiniz aktivite adını seçin. Açılır menü, kullanılabilir aktivite adlarını ve bunların sıklık istatistiklerini gösterir.

Comparison Operator: Aktivite tekrar sayısını eşiğe nasıl karşılaştıracağınızı seçin:

Greater than: Aktivitenin N'den fazla gerçekleştiği vakaları bulun
Less than: Aktivitenin N'den az gerçekleştiği vakaları bulun
Equal to: Aktivitenin tam olarak N kez gerçekleştiği vakaları bulun
Greater than or equal to: Aktivitenin N veya daha fazla kez gerçekleştiği vakaları bulun
Less than or equal to: Aktivitenin N veya daha az kez gerçekleştiği vakaları bulun
Not equal to: Aktivitenin tam olarak N dışında herhangi bir sayıda gerçekleştiği vakaları bulun

Count Threshold: Karşılaştırılacak sayıyı girin (ör. 1, 2, 3).

Keep/Remove: Kriterlere uyan vakaları tutmayı mı yoksa çıkarmayı mı seçin.

Not: Aktivite adı karşılaştırması büyük/küçük harfe duyarlıdır ve tam eşleşme gerektirir. Filtre doğrulama sistemi yanlış yazılmış aktivite adları için düzeltme önerir.

Örnekler

Örnek 1: Birden Fazla Onay İçeren Vakaları Bulma

Senaryo: "Approve Purchase Order" (Satın Alma Siparişini Onayla) aktivitesinin birden fazla kez gerçekleştiği satın alma siparişlerini tespit etmek istiyorsunuz; bu, tekrar iş veya çoklu onay turları olduğunu gösterir.

Ayarlar:

Activity: "Approve Purchase Order"
Comparison Operator: Greater than
Count Threshold: 1
Keep/Remove: Kriterlere uyan vakaları tut

Sonuç: Filtre, "Approve Purchase Order" aktivitesinin 2 veya daha fazla kez gerçekleştiği vakaları döndürür.

İçgörüler: Bu vakalar şunları gösterebilir:

İlk onayın reddedilmesiyle yeniden başvuru gerekmesi
Satın alma siparişlerinde değişiklik yapılıp yeniden onay alınması
Onay iş akışında süreç verimsizlikleri
Onaylayanlar için eğitim fırsatları
Gecikmiş onayların potansiyel maliyet etkileri

Örnek 2: Aşırı Yeniden Gönderimleri Hariç Tutma

Senaryo: "Submit Application" (Başvuruyu Gönder) aktivitesinin 3'ten fazla gerçekleştiği vakaları çıkararak analizde çarpıtma yaratabilecek aşırı yeniden gönderimleri hariç tutmak istiyorsunuz.

Ayarlar:

Activity: "Submit Application"
Comparison Operator: Greater than
Count Threshold: 3
Keep/Remove: Kriterlere uyan vakaları çıkar

Sonuç: Filtre, 4 veya daha fazla "Submit Application" aktivitesi olan vakaları hariç tutar, sadece 0-3 gönderimi olan vakaları tutar.

İçgörüler: Bu şunlara yardımcı olur:

Analizi tipik vakalara odaklamak
Aşırı uç noktaları çıkarmak
Özel inceleme için ayrı bir kohortu tanımlamak
Ortalama performans metriklerini iyileştirmek

Örnek 3: Tek Ödeme İşlemini Doğrulama

Senaryo: "Process Payment" (Ödeme İşle) aktivitesinin her vaka için tam olarak bir kez gerçekleştiğinden emin olmanız gerekiyor; birden fazla ödeme iade, düzeltme veya veri kalitesi sorunlarını gösterebilir.

Ayarlar:

Activity: "Process Payment"
Comparison Operator: Equal to
Count Threshold: 1
Keep/Remove: Kriterlere uyan vakaları tut

Sonuç: Filtre, yalnızca tam olarak bir "Process Payment" aktivitesi olan vakaları döndürür.

İçgörüler: Bu filtreden hariç tutulan vakalar (0 veya 2+ ödeme olan) aşağıdaki durumlar için incelenmelidir:

Eksik ödeme aktiviteleri
Çift ödeme işlemleri
İade veya düzeltme senaryoları
Veri kalite problemleri

Örnek 4: Kalite Müdahalesi Gerektiren Vakaları Belirleme

Senaryo: "Quality Check" (Kalite Kontrol) aktivitesinin 2'den fazla gerçekleştiği vakaları bulmak, çoklu denetimler gerektiren kalite sorunları olan ürünleri işaret eder.

Ayarlar:

Activity: "Quality Check"
Comparison Operator: Greater than
Count Threshold: 2
Keep/Remove: Kriterlere uyan vakaları tut

Sonuç: Filtre, 3 veya daha fazla "Quality Check" aktivitesine sahip vakaları seçer.

İçgörüler: Bu vakalar şunları ortaya çıkarabilir:

Tekrarlayan kalite kusurları olan ürünler
Tedarikçi kalite sorunları
Süreç yeterlilik problemleri
Kök neden analizi ihtiyacı
Üretim personeli için eğitim gereksinimleri

Örnek 5: En Az Bir Defa Gerçekleşen Vakaları Bulma

Senaryo: "Send Reminder" (Hatırlatma Gönder) aktivitesi en az bir kez gerçekleşen tüm vakaları tespit edin; tam sıklık önemli değil.

Ayarlar:

Activity: "Send Reminder"
Comparison Operator: Greater than
Count Threshold: 0
Keep/Remove: Kriterlere uyan vakaları tut

Sonuç: Filtre, içinde "Send Reminder" aktivitesi bir veya daha fazla kez bulunan vakaları döndürür.

İçgörüler: Bu şunları gösterir:

Takip hatırlatmaları gereken vakalar
Müşteri yanıt verme kalıpları
İletişim etkinliği
Potansiyel süreç gecikmeleri

Örnek 6: Aktivitesiz Vakaları Hariç Tutma

Senaryo: "Customer Contacted" (Müşteriyle İletişime Geçildi) aktivitesinin hiç gerçekleşmediği (0 kere) vakaları çıkarın.

Ayarlar:

Activity: "Customer Contacted"
Comparison Operator: Less than or equal to
Count Threshold: 0
Keep/Remove: Kriterlere uyan vakaları çıkar

Sonuç: Filtre, "Customer Contacted" aktivitesinin 0 kez gerçekleştiği vakaları çıkarır ve müşteri teması olan vakaları tutar.

İçgörüler: Bu, analizinizin müşteri etkileşimi olan vakalara odaklanmasını sağlar, şunları hariç tutar:

Otomatik işlenen vakalar
Sistem tarafından oluşturulan vakalar
Yalnızca dahili iş akışları

Çıktı

Filtre, belirtilen sıklık kriterlerine uyan vakalarla sınırlı yeni bir veri kümesi döndürür. Döndürülen her vaka, tüm orijinal olaylarını ve özelliklerini korur. Belirtilen aktivite, filtre kriterlerine bağlı olarak 0, 1 veya birden fazla kez görünebilir.

Kriterlere uyan hiçbir vaka yoksa filtre boş bir sonuç seti döndürür.

Çıktı, aktivitelerin tekrarlanma kalıplarını anlamak için daha ileri analizlere olanak tanır, örneğin:

Uyan vakalardaki ortalama tekrar sayısı
Tekrarlanan aktivite gerçekleşmeleri arasındaki zaman
Aktivite sıklığı ile diğer özellikler arasındaki korelasyon
Aktivite tekrarının vaka süresi veya maliyeti üzerindeki etkisi

Bu dokümantasyon mindzieStudio süreç madenciliği platformunun bir parçasıdır.