Attribute ile Vakalar

Genel Bakış

Attribute ile Vakalar filtresi, vaka düzeyinde veya olay düzeyinde attribute değerlerine göre vakaları seçer veya kaldırır. Bu çok yönlü filtre, tam eşleme, metin desen eşlemesi, sayısal karşılaştırmalar, tarih işlemleri ve çoklu değer seçimleri dahil kapsamlı karşılaştırma işlemlerini destekler.

Filtre, belirtilen attribute'un vaka verilerinde mi yoksa olay verilerinde mi bulunduğunu otomatik olarak tespit eder ve uygun filtreleme mantığını uygular. Olay attribute'larına göre filtreleme yapılırken, kriterlere uyan olayları içeren tüm vakalar dahil edilir veya hariç tutulur - filtre bireysel olayları kaldırmaz.

Yaygın Kullanımlar

Şunları dahil etmek için vakalar:

Belirli bir bölge veya departmandan tüm vakalar
Toplam sipariş değeri belirli bir eşiği aşan vakalar
Belirli bir aktivite veya kaynağı içeren vakalar
Belirli bir tarih aralığında başlayan veya tamamlanan vakalar
Boolean bayrağın doğru olduğu vakalar (örneğin, "Hızlandırılmış" veya "İptal Edilmiş")
Müşteri türünün birden çok kategoriden biriyle eşleştiği vakalar

Şunları hariç tutmak için vakalar:

Test hesaplarından veya pasif tedarikçilerden vakalar
Minimum işleme eşiklerinin altındaki tutarlara sahip vakalar
Gerekli aktiviteleri içermeyen vakalar
Analiz zaman diliminizin dışındaki vakalar
İptal edilmiş veya geçersiz olarak işaretlenmiş vakalar
Yeniden yapılandırılan belirli organizasyon birimlerinden vakalar

Ayarlar

Attribute: Filtrelemek istediğiniz attribute'u açılır menüden seçin. Bu, Bölge, Müşteri, Toplam Tutar gibi herhangi bir vaka düzeyinde attribute olabilir veya Aktivite Adı, Kaynak, Olay Durumu gibi olay düzeyinde attribute olabilir. Filtre, attribute'un vaka mı yoksa olay mı düzeyinde olduğunu otomatik olarak belirler.

Karşılaştırma Yöntemi: Attribute değerlerini kriterlerinizle nasıl karşılaştıracağınızı seçin. Mevcut karşılaştırma yöntemleri attribute'un veri türüne bağlıdır:

Metin attribute'ları: Eşit, Eşit Değil, İle Başlar, İle Biter, İçerir, Birinden Biri
Sayısal attribute'lar: Eşit, Eşit Değil, Büyük, Büyük veya Eşit, Küçük, Küçük veya Eşit, Arasında
Tarih attribute'ları: Gün Eşit, Gün Büyük, Gün Büyük veya Eşit, Gün Küçük, Gün Küçük veya Eşit, Arasında
Boolean attribute'lar: Eşit (Doğru/Yanlış)

Karşılaştırma Değeri: Tek değer karşılaştırmalarında (Eşit, Eşit Değil, Büyük vb.) karşılaştırmak için değeri girin. Metin karşılaştırmalarında eşleme büyük/küçük harfe duyarsızdır.

Karşılaştırma Değerleri (Birinden Biri): "Birinden Biri" karşılaştırması kullanıldığında, listeden birden çok değer seçin veya birden çok değer girin. Belirtilen değerlerden herhangi biri ile eşleşen vakalar dahil edilir.

Aralık Değerleri (Arasında): Arasında karşılaştırmaları için alt ve üst sınırları belirtin. Karşılaştırma dahilidir - sınır değerlerine eşit olan vakalar dahil edilir.

Aktivite Filtresi (Sadece Olay Attribute'ları): Olay düzeyi attribute'larda filtreleme yaparken, isteğe bağlı olarak belirli bir aktivite adına göre değerlendirmeyi sınırlandırabilirsiniz. Boş bırakılırsa, tüm olaylar aktiviteye bakılmaksızın dikkate alınır.

Seçili Vakaları Kaldır: Bu kutuyu işaretleyerek filtre mantığını tersine çevirin - kriterlere uyan vakalar dahil edilmek yerine hariç tutulur. Analizinizden istenmeyen vakaları kaldırmak için faydalıdır.

Örnekler

Örnek 1: Bölgeye Göre Filtreleme (Metin Tam Eşleme)

Senaryo: Performansı diğer bölgelerle karşılaştırmak için yalnızca Avrupa bölgesinden vakaları analiz etmek istiyorsunuz.

Ayarlar:

Attribute: Region
Karşılaştırma Yöntemi: Equal
Karşılaştırma Değeri: "Europe"
Seçili Vakaları Kaldır: İşaretli değil

Sonuç:

Dahil Edilen Vakalar: Region = "Europe" olan tüm vakalar
Hariç Tutulan Vakalar: Diğer bölgelerden (Kuzey Amerika, Asya vb.) tüm vakalar

İçgörüler: Bölgesel analiz için odaklanmış bir veri seti oluşturur, bölgeye özgü desenleri belirlemenizi ve diğer bölgelerle kıyas yapmanızı sağlar.

Örnek 2: Yüksek Değerli Siparişleri Filtreleme (Sayısal Karşılaştırma)

Senaryo: Onay kalıplarını ve işlem sürelerini analiz etmek için $50,000'ın üzerindeki yüksek değerli satın alma siparişlerine odaklanmak istiyorsunuz.

Ayarlar:

Attribute: Total Order Amount
Karşılaştırma Yöntemi: Greater Than
Karşılaştırma Değeri: 50000
Seçili Vakaları Kaldır: İşaretli değil

Sonuç:

Dahil Edilen Vakalar: Toplam Sipariş Tutarı > $50,000 olan tüm vakalar
Hariç Tutulan Vakalar: $50,000 veya altındaki tüm vakalar

İçgörüler: Yüksek değerli işlemlerin onay darboğazları veya uyumluluk sorunlarına özgü olup olmadığını belirleyerek hedefli süreç iyileştirmelerine olanak tanır.

Örnek 3: Birden Çok Tedarikçi Kategorisine Göre Filtreleme (Çoklu Değer Seçimi)

Senaryo: A, B ve C kategorilerindeki tercih edilen tedarikçilerden vakaları analiz etmek, diğer tedarikçi kategorilerini hariç tutmak istiyorsunuz.

Ayarlar:

Attribute: Vendor Category
Karşılaştırma Yöntemi: Is One Of
Karşılaştırma Değerleri: ["Category A", "Category B", "Category C"]
Seçili Vakaları Kaldır: İşaretli değil

Sonuç:

Dahil Edilen Vakalar: Vendor Category'si A, B veya C olan tüm vakalar
Hariç Tutulan Vakalar: Diğer tedarikçi kategorilerine ait tüm vakalar

İçgörüler: Tercih edilen tedarikçi performansına odaklanmayı sağlar ve ilgili birden çok kategori arasında anlamlı içgörüler için yeterli vaka hacmi sağlar.

Örnek 4: Belirli Bir Aktiviteye Sahip Vakaları Bulma (Olay Attribute'u)

Senaryo: Manuel onaydan geçen tüm vakaları bulmak ve bu istisnai yolun ne sıklıkta gerçekleştiğini anlamak istiyorsunuz.

Ayarlar:

Attribute: Activity Name
Karşılaştırma Yöntemi: Equal
Karşılaştırma Değeri: "Manual Approval"
Seçili Vakaları Kaldır: İşaretli değil

Sonuç:

Dahil Edilen Vakalar: En az bir "Manual Approval" olayına sahip tüm vakalar
Hariç Tutulan Vakalar: Hiç manuel onay almamış vakalar

İçgörüler: Manuel onay gereken vakaları belirleyerek otomasyon oranlarını ölçmeye ve hangi tür vakaların insan müdahalesi gerektirdiğini anlamaya yardımcı olur.

Örnek 5: Son Dönem Vakalarını Filtreleme (Tarih Aralığı)

Senaryo: Güncel performans değerlendirmesi için yalnızca geçen çeyrekte başlayan vakaları analiz etmek istiyorsunuz.

Ayarlar:

Attribute: Case Start Date
Karşılaştırma Yöntemi: Between
Alt Değer: 2024-07-01
Üst Değer: 2024-09-30
Seçili Vakaları Kaldır: İşaretli değil

Sonuç:

Dahil Edilen Vakalar: 1 Temmuz ile 30 Eylül 2024 arasında başlayan tüm vakalar
Hariç Tutulan Vakalar: 1 Temmuz'dan önce veya 30 Eylül'den sonra başlayan tüm vakalar

İçgörüler: Zaman bazlı filtreleme, analizinizin artık geçerli olmayan tarihsel desenler yerine mevcut süreç performansını yansıtmasını sağlar.

Örnek 6: Test Hesaplarını Hariç Tutma (Ters Filtre)

Senaryo: Veri setinizde operasyonel analizde yer almaması gereken test vakaları var. "Test Account" bayrağı doğru olan tüm vakaları kaldırmak istiyorsunuz.

Ayarlar:

Attribute: Is Test Account
Karşılaştırma Yöntemi: Equal
Karşılaştırma Değeri: True
Seçili Vakaları Kaldır: İşaretli

Sonuç:

Dahil Edilen Vakalar: Is Test Account = False veya Null olan tüm vakalar
Hariç Tutulan Vakalar: Is Test Account = True olan tüm vakalar

İçgörüler: Test verilerini kaldırmak, metriklerinizin ve analizinizin gerçek operasyonel performansı yansıtmasını ve test aktivitelerinin etkisiyle bozulmamasını sağlar.

Çıktı

Filtre, mevcut analiz görünümünüzdeki vaka seçimini değiştirir. Ekranın üst kısmındaki vaka sayısı göstergesi, filtrelemeden sonra kaç vaka kaldığını gösterir. Tüm sonraki hesaplamalar, görselleştirmeler ve analiz araçları yalnızca filtrelenmiş vaka kümesi üzerinde çalışır.

Filtre vaka düzeyinde çalışır - olay attribute'larına göre filtreleme yapılsa bile, kriterlere uyan olayları içeren tüm vakalar dahil edilir veya hariç tutulur. Bireysel olaylar vakalardan kaldırılmaz.

Birden çok filtre uygulandığında, bunlar VE (AND) mantığıyla birlikte çalışır - bir vaka analiz için dahil edilmek üzere tüm filtre kriterlerini geçmelidir.

Bu dokümantasyon mindzie Studio süreç madenciliği platformunun bir parçasıdır.