Case End

Genel Bakış

Case End filtresi, her davanın son etkinliğindeki belirtilen bir özniteliğin değerine göre davaları seçer veya kaldırır. Bu filtre, bir davanın son etkinliğinde hangi aktivite, kaynak, durum veya diğer öznitelik değerlerinin göründüğünü inceleyerek, belirli bir şekilde sona eren davaları tanımlamanıza olanak sağlar.

Yaygın Kullanımlar

Bitmemesi gereken aktivitelerle sona eren davaların tespiti (örneğin, "Completed" yerine "Cancelled" ile sona eren davalar)
Belirli satın alma siparişi durumlarıyla sona eren davaların seçilmesi (örneğin, "Back Ordered", "Cancelled" veya "On Hold")
Son aktiviteyi gerçekleştiren belirli bir kaynağın olduğu davaların bulunması
Belirli onay durumları veya kalite kontrol sonuçları ile sona eren davaların analizi
Son müşteri etkileşim türü veya son ödeme durumuna göre davaların filtrelenmesi
Hata veya istisna aktiviteleri ile sonlanan davaların incelenmesi

Ayarlar

Event Column: Her davanın son etkinliğinde incelemek istediğiniz etkinlik özniteliğini seçin. Bu, Aktivite Adı, Kaynak, Durum, Departman veya kayıtlarınızdaki herhangi bir özel etkinlik özniteliği gibi herhangi bir etkinlik düzeyi sütunu olabilir.

Column Values: Seçilen sütundan bir veya daha fazla değer seçin. Son etkinlik bu değerlerden herhangi birini içeriyorsa ilgili davalar seçilir. Filtre, verilerin dağılımını anlamanıza yardımcı olmak için her değeri ile sona eren davaların yüzdesini gösterir.

Remove Selected Cases: İşaretlendiğinde filtre davranışını tersine çevirir - kriterleri karşılayan davalar tutulmak yerine kaldırılır. Belirli değerlerle sona eren davaları hariç tutmak istediğinizde kullanın.

Örnekler

Örnek 1: Tamamlanmamış Aktivitelerle Sona Eren Davaları Seçme

Senaryo: Satın alma süreci her zaman "Clear Invoice" aktivitesi ile bitmelidir. Tamamlanmamış süreçleri tanımlamak için başka bir aktivitelerle sona eren davaları bulmak istiyorsunuz.

Ayarlar:

Event Column: Activity Name
Column Values: Clear Invoice
Remove Selected Cases: İşaretli (Clear Invoice ile sona eren davaları hariç tutmak için)

Sonuç: Filtre, "Clear Invoice" ile uygun şekilde sona eren davaların %99,9'unu kaldırır ve yalnızca farklı bir aktivite ile sona eren 1 davayı tutar.

Kavramsal Notlar: Bu, davaların beklenen son adımı tamamlamadığı süreç sapmalarını ortaya çıkarır; bu da potansiyel süreç kalite sorunları veya tamamlanmamış iş akışlarını gösterir.

Örnek 2: Belirli Kaynaklarla Sona Eren Davaları Bulma

Senaryo: Son aktiviteyi Kaynak 48 veya Kaynak 17'nin gerçekleştirdiği davaları analiz etmek ve iş yükü desenlerini veya darboğazları anlamak istiyorsunuz.

Ayarlar:

Event Column: Resource
Column Values: Resource 48, Resource 17
Remove Selected Cases: İşaretli Değil

Sonuç: Filtre, son aktiviteyi Kaynak 48 veya Kaynak 17 tarafından gerçekleştirilen yalnızca bu davaları seçer.

Kavramsal Notlar: Bu, bu spesifik kaynakların hangi davalardan sorumlu olduğunu belirleyerek iş yükü analizi, kalite kontrol veya kaynak uzmanlığını anlamada faydalıdır.

Örnek 3: Back Order Durumu ile Sona Eren Davaları Analiz Etme

Senaryo: Satın alma siparişi sürecinde, tedarik zinciri sorunlarını anlamak için "Back Ordered" durumu ile sona eren davaları tespit etmek istiyorsunuz.

Ayarlar:

Event Column: Order Status
Column Values: Back Ordered
Remove Selected Cases: İşaretli Değil

Sonuç: Filtre, final durumu "Back Ordered" olan tüm davaları seçer.

Kavramsal Notlar: Bu, potansiyel tedarik zinciri problemlerini ortaya çıkarır ve back order olan davaların yaygın özelliklerini analiz etmenize olanak tanır (örneğin, belirli satıcılar, ürünler veya back orderların daha sık yaşandığı dönemler).

Örnek 4: İptal Edilmiş Davaları Hariç Tutma

Senaryo: "Cancelled" veya "Rejected" durumlarıyla sona eren davaları kaldırarak sadece başarıyla tamamlanmış davaları analiz etmek istiyorsunuz.

Ayarlar:

Event Column: Case Status
Column Values: Cancelled, Rejected
Remove Selected Cases: İşaretli

Sonuç: Filtre, "Cancelled" veya "Rejected" durumlarıyla sona eren tüm davaları kaldırır ve sadece diğer sonuç durumlarına ulaşmış davaları bırakır.

Kavramsal Notlar: Bu, iptal edilmiş veya reddedilmiş davalar gibi gürültülerin olmadığı temiz bir veri seti oluşturarak başarılı süreç yürütme kalıplarını analiz etmeye olanak sağlar.

Çıktı

Filtre, kriterlere göre tüm davayı kaldırır veya tutar; yani işlemi vaka seviyesinde yapar. Filtre uygulandıktan sonra:

Son etkinlik seçilen herhangi bir değere uygun olan davalar tutulur (veya "Remove Selected Cases" işaretli ise kaldırılır)
Diğer tüm davalar kaldırılır (veya "Remove Selected Cases" işaretli ise tutulur)
Kaldırılan ve tutulan davaların yüzdesi filtre çıktısında gösterilir
Sonraki analiz sadece filtrelenmiş davaları içerir

Önemli Notlar:

Filtre, her davadaki sadece son etkinliği inceler, tüm etkinlikleri değil
Birden fazla değer seçilebilir ve bu değerlerden herhangi biriyle eşleşen davalar dahil edilir
Filtre değerleri tam eşleşme olarak değerlendirir - değerler tam olarak eşleşmelidir
Seçilen sütundaki boş veya null değerler dikkate alınmaz ve hiçbir kritere uymaz

Bu dokümantasyon mindzie Studio süreç madenciliği platformunun bir parçasıdır.