Değerleri Özetle

Genel Bakış

Değerleri Özetle zenginleştirmesi, her vaka içindeki tüm olaylar boyunca sayısal olay seviyesi öznitelik değerlerini toplayarak toplam tutarı içeren yeni bir vaka özniteliği oluşturan güçlü bir istatistiksel araçtır. Bu zenginleştirme, toplam sipariş değeri, birikmiş maliyetler, genel miktarlar veya süreç adımları boyunca toplam skorlar gibi vaka düzeyinde kümülatif değerleri anlamanın gerektiği süreç madenciliği senaryoları için kritiktir.

Basit sayma işlemlerinin aksine, sadece oluşumları saymak yerine, Değerleri Özetle gerçek olay özniteliklerinde depolanan sayısal veriler üzerinde matematiksel toplama yapar. Bu, finansal metriklerin, kaynak tüketiminin, performans skorlarının ve süreç boyunca toplamaya ihtiyaç duyulan diğer ölçülebilir değerlerin kapsamlı analizini mümkün kılar. Zenginleştirme, kaynak özniteliğin türüne göre tam sayılar ve ondalıklı değerleri akıllıca işleyerek veri hassasiyetini korur.

Ayrıca zenginleştirme, gelişmiş filtreleme yeteneklerini destekler; böylece yalnızca kriterlerinize uyan belirli olaylardan değerleri seçici olarak toplayabilirsiniz. Bu hedeflenmiş toplama, yalnızca onaylanmış aktiviteler için toplam maliyetlerin hesaplanması, belirli departmanlardan gelen miktarların toplanması ya da belirli süreç aşamalarından skorların biriktirilmesi gibi sofistike analizlere olanak tanır.

Yaygın Kullanımlar

Tüm sipariş işleme olayları boyunca satır kalemi tutarlarını toplayarak toplam sipariş değerini hesaplamak
Bireysel aktivite yürütmelerinden süre değerlerini toplayarak toplam işlem süresini biriktirmek
İşçilik ücretleri, malzeme maliyetleri veya genel giderleri toplayarak toplam kaynak maliyetlerini hesaplamak
Üretim süreçleri boyunca birikmiş kalite skorlarını veya hata sayılarını takip etmek
Finansal süreçlerde işlem tutarlarını toplayarak vaka başına toplam parasal akışı anlamak
Birden çok üretim veya envanter etkinliği boyunca toplam üretilen veya tüketilen miktarı hesaplamak
Müşteri etkileşimleri boyunca yanıt süreleri, bekleme süreleri veya hizmet süreleri gibi performans metriklerini biriktirmek

Ayarlar

Filtre (Opsiyonel): Toplamaya dahil edilecek olayların seçim kriterlerini tanımlar. Filtre uygulanırsa, yalnızca belirtilen tüm koşullara uyan olayların değerleri toplanacaktır. Bu, yalnızca belirli aktivitelerden, zaman dilimlerinden veya kaynak türlerinden gelen değerlerin toplamını yapmak gibi hedeflenmiş toplama senaryolarını mümkün kılar. Filtre belirtilmezse, seçilen özniteliğin null olmayan değerlerine sahip vaka içindeki tüm olaylar hesaplamaya dahil edilir.

Yeni Öznitelik Adı: Hesaplanan toplamı depolayacak yeni vaka özniteliğinin adı. Bu, "TotalOrderValue", "CumulativeCost", "AggregateQuantity" veya "SumOfScores" gibi toplamın ne olduğunu açıkça belirten açıklayıcı bir isim olmalıdır. Öznitelik adı vaka tablosunda benzersiz olmalı ve mevcut özniteliklerle çakışmamalıdır. Kuruluşunuzun adlandırma kurallarına uyan ve iş kullanıcıları için anlamlı isimler seçin.

Öznitelik Adı: Toplanacak sayısal değerleri içeren olay özniteliği. Bu, olay tablosunda mevcut olan sayısal bir öznitelik (tam sayı veya ondalıklı tür) olmalıdır. Açılır liste, veri kümenizdeki tüm kullanılabilir sayısal olay özniteliklerini gösterir. Yaygın örnekler arasında "Amount", "Cost", "Quantity", "Duration", "Score" veya sürecinize özel herhangi bir özel sayısal öznitelik bulunur. Zenginleştirme, bu özniteliğin değeri null olan olayları otomatik olarak atlar.

Örnekler

Örnek 1: E-Ticaret Sürecinde Toplam Sipariş Değeri

Senaryo: Bir çevrimiçi perakendeci, her müşteri siparişinin toplam değerini ilk siparişten teslimata kadar tüm sipariş işleme olayları boyunca bireysel satır kalemi tutarlarını toplayarak hesaplamak ister.

Ayarlar:

Filtre: Activity "Add Item to Order" Eşittir VEYA Activity "Process Payment" Eşittir VEYA Activity "Apply Discount" Eşittir
Yeni Öznitelik Adı: TotalOrderValue
Öznitelik Adı: LineItemAmount

Çıktı: Zenginleştirme, filtrelenen olaylarda yer alan tüm LineItemAmount değerlerinin toplamını içeren yeni bir vaka özniteliği "TotalOrderValue" oluşturur. Örneğin:

Vaka 12345: $49.99, $29.99, $15.00, -$10.00 (indirim) tutarlarına sahip olaylar TotalOrderValue = $84.98 sonucunu verir
Vaka 12346: $199.99, $89.99, $45.00 tutarlarına sahip olaylar TotalOrderValue = $334.98 olarak hesaplanır

Yeni öznitelik vaka tablosunda görünür ve sipariş segmentasyonu, gelir analizi ve müşteri değer değerlendirmeleri için kullanılabilir.

İçgörüler: Bu toplanmış değer, işin siparişleri toplam değere göre segmentlere ayırmasını, özel işlem gerektiren yüksek değerli işlemleri belirlemesini, indirimlerin sipariş değerlerine etkisini analiz etmesini ve müşteri tabanı genelinde gelir dağılımı örüntülerini anlamasını sağlar.

Örnek 2: Üretimde Toplam Hata Sayısı

Senaryo: Bir üretim şirketi, her üretim istasyonunda kalite hatalarını takip eder ve kalite eğilimlerini analiz etmek ile sorunlu partileri belirlemek için partiler halinde toplam hata sayısını hesaplamak ister.

Ayarlar:

Filtre: EventType "Quality Check" Eşittir VE DefectsFound 0'dan büyük
Yeni Öznitelik Adı: TotalDefectsPerBatch
Öznitelik Adı: DefectsFound

Çıktı: Zenginleştirme, her parti için tüm kalite kontrol olaylarındaki DefectsFound değerlerini toplar:

Parti A1234: İstasyon 1 (2 hata) + İstasyon 3 (1 hata) + İstasyon 5 (3 hata) = TotalDefectsPerBatch: 6
Parti A1235: İstasyon 2 (1 hata) + İstasyon 4 (1 hata) = TotalDefectsPerBatch: 2
Parti A1236: Hata bulunmadı = TotalDefectsPerBatch: 0 (veya kalite kontrolleri yoksa null)

İçgörüler: Üretim ekipleri artık kalite eşiklerini aşan partileri tanımlayabilir, üretim seansları genelinde hata örüntülerini analiz edebilir ve toplam hataları vardiya düzenleri, ekipman bakım programları veya hammadde tedarikçileri gibi diğer süreç değişkenleriyle ilişkilendirebilir.

Örnek 3: Sağlıkta Tedavi Maliyetlerinin Toplanması

Senaryo: Bir hastane, her hasta epizodu için tüm bakım teslim olayları boyunca bireysel işlem maliyetleri, ilaç ücretleri ve tesis ücretlerini toplayarak toplam tedavi maliyetini hesaplamak ister.

Ayarlar:

Filtre: (Filtre yok - maliyet verisi içeren tüm olaylar dahil edilecek)
Yeni Öznitelik Adı: TotalEpisodeCost
Öznitelik Adı: ServiceCost

Çıktı: Her hasta epizodu için zenginleştirme, tüm ServiceCost değerlerini toplar:

Epizod P2024-001: Acil Servis ($500) + Röntgen ($250) + Laboratuvar Testleri ($180) + İlaç ($95) + Konsültasyon ($200) = TotalEpisodeCost: $1,225
Epizod P2024-002: Konsültasyon ($200) + Ameliyat ($8,500) + İyileşme Odası ($1,200) + İlaç ($450) = TotalEpisodeCost: $10,350

İçgörüler: Sağlık yöneticileri hasta popülasyonlarına göre maliyet dağılımını analiz edebilir, inceleme gerektiren maliyet aşırıları tespit edebilir, sigorta talep işlemlerini destekleyebilir ve farklı tedavi yollarının finansal etkilerini değerlendirebilir.

Örnek 4: Satın Alma Kümülatif Tasarruf Hesaplama

Senaryo: Bir satın alma departmanı, her satın alma siparişi satır kaleminde pazarlıkla sağlanan tasarrufları takip eder ve satın alma vakası başına toplam tasarrufu ölçerek alıcı performansını ve tedarikçi müzakeresi etkinliğini değerlendirmek ister.

Ayarlar:

Filtre: Activity "Negotiate" içeriyor VEYA Activity "Approve Savings" içeriyor
Yeni Öznitelik Adı: TotalNegotiatedSavings
Öznitelik Adı: SavingsAmount

Çıktı: Zenginleştirme, tüm pazarlık ve onay olayları boyunca tasarrufları toplar:

PO-2024-500: İlk Teklif Tasarrufu ($1,200) + Hacim İndirimi ($800) + Ödeme Koşulları Tasarrufu ($300) = TotalNegotiatedSavings: $2,300
PO-2024-501: Rekabetçi Teklif Tasarrufu ($5,500) + Sözleşme Yenileme İndirimi ($2,000) = TotalNegotiatedSavings: $7,500

İçgörüler: Satın alma ekipleri, sipariş başına toplam maliyet önleme miktarını ölçebilir, müzakerelerde alıcı etkinliğini değerlendirebilir, en iyi performans gösteren tedarikçi ilişkilerini belirleyebilir ve departmanın kar marjına katkısını gösterebilir.

Örnek 5: Müşteri Hizmetleri Etkileşim Süresi

Senaryo: Bir çağrı merkezi, telefon görüşmeleri, sohbet oturumları ve e-posta yazışmaları dahil tüm temas noktalarındaki bireysel etkileşim sürelerini toplayarak her müşteri vakasında toplam harcanan zamanı hesaplamak ister.

Ayarlar:

Filtre: Channel ["Phone", "Chat", "Email"] içinde VE Status "Completed" eşittir
Yeni Öznitelik Adı: TotalInteractionMinutes
Öznitelik Adı: InteractionDuration

Çıktı: Her müşteri vakası için toplam etkileşim süresi hesaplanır:

Vaka CS-8901: İlk Çağrı (15 dk) + Takip Çağrısı (8 dk) + Sohbet Oturumu (12 dk) + E-posta Yanıtı (5 dk) = TotalInteractionMinutes: 40
Vaka CS-8902: Telefon Çağrısı (25 dk) + Yükseltme Çağrısı (18 dk) + Çözüm Çağrısı (10 dk) = TotalInteractionMinutes: 53

İçgörüler: Hizmet yöneticileri, aşırı destek süresi gerektiren vakaları tespit edebilir, toplam etkileşim süresi ile müşteri memnuniyeti skorları arasındaki ilişkiyi analiz edebilir, vaka karmaşıklığına göre kaynak tahsisini optimize edebilir ve farklı sorun türleri için hizmet seviyesi kıyaslamaları oluşturabilir.

Çıktı

Değerleri Özetle zenginleştirmesi, veri kümenizdeki her vaka için hesaplanan toplamı içeren tek bir yeni vaka özniteliği oluşturur. Öznitelik özellikleri kaynak veri türüne bağlıdır:

Öznitelik Türü: Yeni öznitelik, kaynak olay özniteliğinin veri türüne bağlı olarak ya tam sayı (Int64) ya da kayan noktalı sayı (Single) olur. Tam sayı olay öznitelikleri tam sayı toplamları üretirken, ondalıklı veya kayan nokta öznitelikleri ondalıklı toplamlar üretir ve sayısal doğruluğu korur.

Öznitelik Adlandırma: Yeni öznitelik, "Yeni Öznitelik Adı" ayarında belirtilen adı kullanır. Bu öznitelik, filtrelerde, hesaplayıcılarda, panolarda ve diğer zenginleştirmelerde hemen kullanılabilir hale gelir.

Null İşleme: Filtrelere göre uygun olayları olmayan vakalarda veya uygun olayların tümünde kaynak öznitelik null ise, yeni öznitelikte değer atanmaz. Bu vakalar gerektiğinde "null" filtreleri ile tespit edilebilir.

Entegrasyon Noktaları: Oluşturulan toplam özniteliği mindzie platformunda kullanılabilir:

Filtreler: Toplam eşiklerine göre vaka filtreleri oluşturun (ör. TotalOrderValue > 1000)
Hesaplayıcılar: Toplamları ortalamalar, oranlar veya karmaşık formüllerde kullanın
Panolar: Toplam dağılımlarını gösterin, değer bazlı segmentler oluşturun veya toplam trendleri gösterin
Süreç Haritaları: Süreç akışlarını kümülatif değerlere göre renklendirin veya filtreleyin
Diğer Zenginleştirmeler: Toplam değerleri sınıflandırma, tahmin veya uyumluluk zenginleştirmelerine besleyin

Performans Dikkatleri: Zenginleştirme, olay verileri üzerinde tek geçişte toplamları hesaplayarak büyük veri kümelerini verimli biçimde işler. Çok büyük kayıtlar için, hesaplama kapsamını sınırlamak amacıyla zenginleştirme çalıştırılmadan önce vaka filtreleri uygulanması önerilir.

Bu dokümantasyon mindzie Studio süreç madenciliği platformunun bir parçasıdır.