Beklenen Sıra
Genel Bakış
Beklenen Sıra zenginleştirmesi, olayların aynı veya belirsiz zaman damgalarına sahip olduğu durumlarda faaliyetlerin doğru dizilimini oluşturur ve kesin zaman bilgisi olmadığında bile doğru süreç akışı temsilini sağlar. Bu zenginleştirme, faaliyetlerin sadece tarih hassasiyetinde kaydedildiği veri setleri, olayları aynı anda zaman damgası ile işleyen toplu işlem sistemleri veya milisaniye düzeyinde zaman hassasiyeti olmayan eski sistemler için kritik öneme sahiptir.
Birden çok olay aynı gün gerçekleştiğinde veya aynı zaman damgasını paylaştığında, süreç madenciliği araçları bu olayların doğru sırasını otomatik olarak belirleyemez. Beklenen Sıra zenginleştirmesi, bu sorunu faaliyetlerin mantıksal iş sırasını tanımlamanıza imkan vererek çözer; sistem daha sonra bu tanımlamayı süreç keşfi ve analiz sırasında olayların doğru şekilde sıralanması için kullanır. Böylece süreç haritalarınız, uygunluk kontrolleriniz ve performans ölçümleriniz, gerçek iş süreci akışını yansıtarak rastgele veri yükleme sıralamalarından kaynaklanan yanlışlıkları önler.
Yaygın Kullanımlar
- Sadece tarih hassasiyetine sahip zaman damgaları olan olaylar için doğru faaliyet dizilimlerinin belirlenmesi (SAP ve ERP sistemlerinde yaygın)
- Aynı sistem zaman damgalarını alan toplu işleme faaliyetlerinin düzgün sıralanması
- Birden çok faaliyetin aynı anda gerçekleştiği ancak bilinen iş sıralamasına sahip süreçlerde belirsizliğin giderilmesi
- Zaman damgası hassasiyetinin yetersiz olduğu eski sistem veri setlerinde sıralama sorunlarının düzeltilmesi
- Olayların gerçek zaman yerine günlük aralıklarla kaydedildiği durumlarda doğru süreç keşfinin sağlanması
- Farklı veri çıkarımları ve aktarımları arasında tutarlı faaliyet sıralarının korunması
- Uygunluk kontrollerinin analiz öncesinde beklenen akışa göre desteklenmesi
Ayarlar
Expected Activity Order: Bu etkileşimli liste, etkinlik kaydınızda bulunan tüm faaliyetleri gösterir ve bunları doğru iş sırasına göre düzenlemenize olanak tanır. Sürükle simgelerini (altı noktalı icon ile gösterilir) kullanarak faaliyetleri liste içinde yukarı veya aşağı sürükleyip sıralayabilirsiniz. Burada tanımladığınız sıra, aynı zaman damgasına sahip faaliyetlerin hangi sırayla sıralanacağını belirler. Listenin en üstünde yer alan faaliyetler, listedeki daha alt faaliyetlerden önce gerçekleşir. Açıkça sıralanmayan faaliyetler, tanımlı dizilimin sonrasına yerleştirilir ve orijinal verideki göreceli sıraları korunur.
Örnekler
Örnek 1: Günlük Zaman Damgaları ile Satın Alma Siparişi Süreci
Senaryo: Bir kuruluşun ERP sistemi, satın alma siparişi olaylarını sadece tarih hassasiyetinde kaydediyor; böylece aynı gün gerçekleşen faaliyetlerin doğru sırasını tespit etmek mümkün olmuyor. İş süreci standart sıralamayı biliyor ancak süreç madenciliği analizinde bunu zorunlu kılmak istiyor.
Ayarlar:
- Expected Activity Order:
- Satın Alma Talebi Oluştur
- Satın Alma Talebini Onayla
- Satın Alma Siparişi Oluştur
- Satın Alma Siparişini Gönder
- Mal Kabul Et
- Fatura Doğrulama
- Ödeme İşlemi
- Satın Alma Siparişini Kapat
Çıktı: Zenginleştirme, tanımlı sıradaki her faaliyetin pozisyonuna karşılık gelen (1-8) tamsayı değerleri içeren "Expected Order" adlı yeni bir olay özelliği oluşturur. Birden çok olay aynı tarihe sahip olduğunda sistem, bu değerleri süreç haritaları ve analizlerde doğru sıralamayı belirlemek için kullanır.
Öngörüler: Doğru faaliyet sırasını oluşturarak kuruluş, satın alma-tahsilat süreçlerini doğru analiz edebilir, belirli adımlar arasındaki darboğazları tespit edebilir ve uygunluk kontrollerinin gerçek iş sürecini yansıttığından emin olur; bunun yerine rastgele veri sıralamasına bağlı kalmaz.
Örnek 2: Sağlıkta Hasta Tedavi Protokolü
Senaryo: Bir hastanenin hasta yönetim sistemi, tedavi faaliyetlerini tam zaman yerine vardiya düzeyinde (sabah, öğleden sonra, akşam) kaydediyor. Aynı vardiyada birden çok faaliyet tıbbi protokollere göre sıralanmalı ki süreç analizi doğru olsun.
Ayarlar:
- Expected Activity Order:
- Hasta Kaydı
- Triaj Değerlendirmesi
- Yaşam Belirtileri Kontrolü
- Doktor Konsültasyonu
- Tanısal Testler İçin Talimat
- Laboratuvar Testlerini Yap
- Görüntüleme Yap
- Test Sonuçlarını İncele
- Tanı Koy
- Tedavi Reçetesi Yaz
- İlaç Uygula
- Hasta Taburcu
Çıktı: Her olaya tıbbi protokole göre 1-12 arası "Expected Order" değeri atanır. Aynı zaman damgasına sahip olaylar, süreç akışında doğru şekilde sıralanır; örneğin "Triaj Değerlendirmesi" her zaman "Doktor Konsültasyonu"ndan önce görünür, aynı vardiyada olsa bile.
Öngörüler: Doğru sıralama, vakaların %15'inin doktor görüşmesinden önce yaşam belirtileri kontrolünü atladığını ortaya koyar; bu uyum sorununu gösterir. Ayrıca süreç madenciliği, belirli tedavi adımları arasındaki bekleme sürelerini hassas şekilde hesaplayabilir.
Örnek 3: Üretimde Kalite Kontrol Süreci
Senaryo: Bir üretim şirketinin kalite kontrol sistemi, çoklu denetim faaliyetlerini aynı anda kaydeder ve bunlara aynı zaman damgasını verir. Gerçek denetim sırası katı bir protokolü takip eder ve bu süreç analizinde yansıtılmalıdır.
Ayarlar:
- Expected Activity Order:
- Hammadde Alımı
- İlk Kalite Kontrol
- Malzeme Hazırlığı
- Üretim Başlangıcı
- Üretim İçi Denetim 1
- Üretim İçi Denetim 2
- Nihai Montaj
- Nihai Kalite Kontrol
- Paketleme
- Sevkiyat Hazırlığı
- Ürünü Sevk Et
Çıktı: Zenginleştirme, denetim faaliyetlerinin doğru sırada görünmesi için ardışık sıra değerleri atar. Aynı anda kaydedilen denetimler bile üretim protokolüne uygun doğru sırada süreç haritasında sunulur.
Öngörüler: Doğru sıralama sonrası şirket, ürünlerin %8'inin "Üretim İçi Denetim 2" aşamasını atladığını ve bunun müşterilerden gelen kalite sorunlarını açıkladığını keşfeder. Düzeltme süreci ayrıca daha önce sanıldığı gibi "Nihai Montaj" değil, "Malzeme Hazırlığı" aşamasında darboğaz olduğunu gösterir.
Örnek 4: Sigorta Hasar İşleme Süreci
Senaryo: Bir sigorta şirketinin hasar sistemi, aynı tarihte birden fazla değerlendirme ve onay faaliyeti kaydeder; özellikle çoklu inceleme gerektiren karmaşık hasarlar için. İş süreci, doğru inceleme hiyerarşisini analizde zorunlu kılmalıdır.
Ayarlar:
- Expected Activity Order:
- Hasar Bildirimi
- İlk Belge Kontrolü
- Hasar Kaydı
- Eksper Ataması
- Hasar Değerlendirmesi
- Birinci Seviye İnceleme
- Medikal İnceleme (varsa)
- İkinci Seviye İnceleme
- Nihai Onay Kararı
- Ödeme İşlemi
- Hasar Kapatma
Çıktı: Her faaliyete sıralama değeri verilir ve inceleme seviyeleri doğru sırada görünür. Aynı gün içinde birden çok inceleme yapan hasarlar, birinci seviyeden ikinci seviyeye doğru uygun artış yolunu gösterir.
Öngörüler: Doğru sıralama, hasarların %22’sinin "Birinci Seviye İnceleme"yi atlayıp doğrudan "İkinci Seviye İnceleme"ye geçtiğini gösterir; bu, eğitim eksikliği veya sistem ayar problemi olabilir. Analiz ayrıca var olan "Medikal İnceleme"lerin süreçte önemli gecikmelere neden olduğunu ortaya koyar.
Örnek 5: Finansal Ay Kapanışı Süreci
Senaryo: Finans departmanı, ay sonu kapanış faaliyetlerinin tamamını ayın son günü olarak kayıt altına alır. Faaliyetlerin muhasebe prensiplerine uygun ve bağımlılıklarına göre sıralanması gerekir; ancak aynı tarihli zaman damgaları uygun analiz yapmayı engeller.
Ayarlar:
- Expected Activity Order:
- İşlem Girişini Dondur
- Geçici Bilanço Çalıştır
- Şüpheli Hesapları İncele
- Şüpheli Kalemleri Temizle
- Tahakkuk İşlemleri
- Peşin Ödemeleri İşle
- Amortisman Hesapla
- Şirketler Arası Uzlaştırma
- Finansal Tabloları İncele
- Yönetim Onayı
- Kapanış Kayıtlarını Gir
- Dönemi Kilitle
Çıktı: Zenginleştirme "Expected Order" adında bir özellik yaratır ve kapanış faaliyetlerinin doğru sırayla görünmesini sağlar; tümü aynı tarihte olmasına rağmen. Süreç haritası artık "Şüpheli Kalemleri Temizle"nin daima "Şüpheli Hesapları İncele"den sonra gerçekleştiğini doğru yansıtır.
Öngörüler: Doğru sıralama ile finans ekibi, ay sonu süreçlerinin %30’unda "Şirketler Arası Uzlaştırma"nın "Finansal Tabloları İncele"den sonra gerçekleştiğini tespit eder; bu da finansal tabloların muhtemelen yanlış şirketler arası bakiye ile incelendiğini, yeniden çalışmaya ve kapanışın gecikmesine yol açtığını gösterir.
Çıktı
Beklenen Sıra zenginleştirmesi, aynı zaman damgasına sahip faaliyetlerin sıralamasını belirleyen tek bir olay özelliği oluşturur:
Expected Order: Belirlenen dizilimde her faaliyetin göreceli pozisyonunu belirten tamsayı türünde olay tablosuna eklenen özellik. Faaliyetler 1’den başlamayarak numaralandırılır; düşük numaralar aynı zaman damgalı olaylarda daha önce gerçekleşir. Tanımlanan sıraya dahil edilmeyen faaliyetler, son tanımlı faaliyetten daha yüksek değer alarak orijinal verideki göreceli sıralarını korurlar.
Bu özellik süreç madenciliği motoru tarafından otomatik olarak aşağıdaki durumlarda kullanılır:
- Süreç haritaları oluşturulurken ve kenar yönleri belirlenirken
- Faaliyetler arasındaki süreler hesaplanırken
- Beklenen yollara göre uygunluk kontrolü yapılırken
- Süreç varyantları ve frekansları analiz edilirken
- Süreçteki yeniden işleme ve döngü desenleri tespit edilirken
Expected Order özelliği mevcut zaman damgası özellikleri ile birlikte çalışır, yalnızca zaman damgaları aynı veya belirsiz olduğunda sıralama üzerinde etkili olur. Farklı zaman damgalarına sahip olaylar, Expected Order değerlerinden bağımsız olarak kendi zamansal sıralarını korur.
Bu dokümantasyon mindzie Studio süreç madenciliği platformunun bir parçasıdır.