İki Aktivite Arasındaki Öznitelik Değişiklikleri

Genel Bakış

İki Aktivite Arasındaki Öznitelik Değişiklikleri zenginleştirmesi, her bir vaka içindeki iki belirli aktivite arasında meydana gelen değişiklikleri tespit etmek için olay özniteliklerini analiz eder. Bu güçlü zenginleştirme, seçilen olay özniteliklerinin değerlerinin belirtilen aktiviteler arasında değişip değişmediğini gösteren bool (mantıksal) öznitelikler oluşturur. Bu, veri dönüşümlerini, devretme kalitesini, süreç tutarlılığını anlamak ve iş süreçlerinizde bilgi değişikliklerinin nerede gerçekleştiğini belirlemek için çok önemlidir. Zenginleştirme aynı anda birden fazla olay özniteliğini analiz edebilir ve değişikliklerin meydana geldiği yerleri işaretlemek için yeni aktiviteler bile oluşturabilir; böylece süreç akışı boyunca veri evrimini kapsamlı şekilde görünür kılar.

Basit değişiklik tespitinin ötesinde, bu zenginleştirme organizasyonların süreç verimsizliklerini, veri kalitesi sorunlarını ve uyumluluk risklerini tespit etmesine yardımcı olur. Önemli süreç kilometre taşları arasındaki öznitelik değişikliklerini izleyerek, veri düzeltmelerinin nerede yapıldığını belirleyebilir, gerekli dönüşümlerin gerçekleştiğini doğrulayabilir ve bölümlerin devretmeleri arasında bilgi tutarlılığını sağlayabilirsiniz. Değişim noktalarında aktiviteler oluşturabilme yeteneği, süreç haritalarında kritik veri geçişlerini vurgulayan görsel işaretleyiciler oluşturmak için özellikle değerlidir.

Yaygın Kullanım Alanları

Fatura İşleme: Fatura tutarlarında, ödeme şartlarında veya onay kodlarında gönderim ve onay aşamaları arasında değişiklikleri tespit etmek
Sipariş Yönetimi: Sipariş girişinden teslimata kadar sipariş miktarları, teslimat tarihleri veya müşteri gereksinimlerinde yapılan değişiklikleri takip etmek
Değişiklik Talebi Yönetimi: İlk talep ile uygulama başlangıcı arasında durum değişiklikleri, öncelik ayarlamaları veya atanmış ekip değişikliklerini izlemek
Kalite Kontrol: Muayene aşamaları arasında ürün özellikleri, test sonuçları veya kalite skorlarındaki değişiklikleri belirlemek
Müşteri Hizmetleri: Ticket önceliği değişiklikleri, kategori yeniden atamaları veya çözüm kodlarındaki değişiklikleri oluşturma ve kapama arasında tespit etmek
Sağlık Yolları: Hasta karşılaşmaları arasında tanı kodları, tedavi planı değişiklikleri veya sigorta durum güncellemelerini takip etmek
Kredi İşleme: Başvuru ve onay arasında kredi skoru güncellemeleri, teminat değerlemeleri veya faiz oranı ayarlamalarını izlemek

Ayarlar

Olay Sütunları: İki aktivite arasında değişiklik tespiti için analiz edilecek olay özniteliklerini seçin. Zenginleştirme, seçilen her sütun için değerin değişip değişmediğini gösteren ayrı bir bool özniteliği oluşturur. Farklı süreç yönlerindeki veri değişikliklerini kapsamlı takip etmek için birden fazla sütun seçebilirsiniz. Boş bırakılırsa, otomatik olarak tüm sistem dışı olay özniteliklerini analiz eder.

Aktivite 1: Karşılaştırmanın başlangıç noktası olarak hizmet eden ilk aktiviteyi seçin. Bu aktivite, ilk öznitelik değerlerinin yakalanacağı noktayı belirtir. Veri belirli bir durumda olması gereken anlamlı bir kontrol noktası temsil eden bir aktivite seçin.

Aktivite 1 Seçim Türü: Her vaka içinde Aktivite 1’in Birinci veya Sonuncu oluşumunu kullanacağınızı belirtin:

İlk: Aktivite birden fazla kez gerçekleştiğinde en erken olanı kullanır
Son: Aktivite 2 öncesindeki en yeni oluşumu kullanır
Varsayılan: İlk

Aktivite 2: Karşılaştırmanın bitiş noktası olarak hizmet eden ikinci aktiviteyi seçin. Zenginleştirme, bu aktivitedeki öznitelik değerlerini Aktivite 1’dekilerle karşılaştırır. Veri değişikliklerini veya tutarlılığını doğrulamak istediğiniz başka bir önemli kilometre taşını temsil eden bir aktivite seçin.

Aktivite 2 Seçim Türü: Her vaka içinde Aktivite 2’nin İlk veya Son oluşumunu kullanacağınızı belirtin:

İlk: Aktivite 1’den sonraki en erken oluşumu kullanır
Son: Vaka içindeki son oluşumu kullanır
Varsayılan: Son

Aktiviteler Oluştur: Değişiklik tespit edilen noktalarda olay günlüğüne otomatik olarak yeni aktiviteler eklemek için bu seçeneği etkinleştirin. Etkinleştirildiğinde, zenginleştirme değişen özniteliğe karşılık gelen isimlerle yeni etkinlikler oluşturur (örneğin, "Invoice Amount-Change"). Bu, süreç haritalarında görsel işaretçiler sağlar ve değişim desenlerinin ek analizine olanak tanır. Varsayılan kapalıdır.

Örnekler

Örnek 1: Fatura Tutarı Doğrulaması

Senaryo: Finans ekibi, şirket politikasına göre ek inceleme gerektiren fatura tutarının ilk gönderim ile son onay arasında değişip değişmediğini takip etmek istiyor.

Ayarlar:

Olay Sütunları: [Invoice_Amount, Tax_Amount, Total_Due]
Aktivite 1: Submit Invoice
Aktivite 1 Seçim Türü: İlk
Aktivite 2: Approve Invoice
Aktivite 2 Seçim Türü: Son
Aktiviteler Oluştur: False

Çıktı: Üç yeni bool vaka özniteliği oluşturur:

Invoice_Amount-Change: Fatura tutarının değiştiği vakalarda True
Tax_Amount-Change: Vergi hesaplamalarının değiştiği vakalarda True
Total_Due-Change: Toplam tutarın değiştiği vakalarda True

Zenginleştirme sonuçlarını gösteren örnek veri: | Case ID | Invoice_Amount-Change | Tax_Amount-Change | Total_Due-Change | |---------|----------------------|-------------------|------------------| | INV-001 | False | False | False | | INV-002 | True | True | True | | INV-003 | False | True | True | | INV-004 | True | False | True |

Kullanıcı Bilgisi: Finans ekibi, gönderim ve onay arasında %23 oranında tutar değişikliği olduğunu keşfeder; bu, daha iyi ilk doğrulama ihtiyacını gösterir. Gönderim aşamasında ek eğitim ve sistem kontrolleri uygularlar.

Örnek 2: Sipariş Tamamlama Kalitesi

Senaryo: Lojistik şirketi, sipariş oluşturma ile sevkiyat hazırlığı arasında teslimat detaylarında yapılan değişiklikleri belirlemek istiyor; çünkü bu değişiklikler genellikle teslimat gecikmelerine ve müşteri şikayetlerine yol açmaktadır.

Ayarlar:

Olay Sütunları: [Delivery_Address, Delivery_Date, Shipping_Method, Order_Priority]
Aktivite 1: Place Order
Aktivite 1 Seçim Türü: İlk
Aktivite 2: Prepare Shipment
Aktivite 2 Seçim Türü: İlk
Aktiviteler Oluştur: True

Çıktı: Dört bool öznitelik oluşturur ve değişiklik tespit edildiğinde yeni aktiviteler ekler:

Delivery_Address-Change: Adres değişikliklerini gösterir
Delivery_Date-Change: Teslimat tarihi ayarlamalarını gösterir
Shipping_Method-Change: Gönderim yöntemi değişikliklerini gösterir
Order_Priority-Change: Öncelik değişikliklerini takip eder

Değişiklik tespit edildiğinde log’a yeni etkinlikler eklenir: | Case ID | Activity | Timestamp | |---------|----------|-----------| | ORD-123 | Place Order | 2024-01-10 09:00 | | ORD-123 | Delivery_Date-Change | 2024-01-10 14:30 | | ORD-123 | Shipping_Method-Change | 2024-01-10 14:30 | | ORD-123 | Prepare Shipment | 2024-01-10 14:30 |

Kullanıcı Bilgisi: Analiz, siparişlerin %35’inde teslimat tarihinin değiştiğini, bunun da principalement yoğun sezonlarda gerçekleştiğini ortaya koyar. Şirket, tarih değişiklikleri için müşteri bilgilendirme sistemi uygulayarak ve kapasite planlamasını ayarlayarak değişiklikleri azaltır.

Örnek 3: Sağlık Tedavi Yolu İzleme

Senaryo: Hastane, acil servis değerlendirmesi ile uzman bölümlere kabul arasında hasta tanı kodları ve tedavi planlarındaki değişiklikleri takip etmek ve doğru devretme iletişimini sağlamak istiyor.

Ayarlar:

Olay Sütunları: [Diagnosis_Code, Treatment_Priority, Assigned_Department, Insurance_Status]
Aktivite 1: ER Assessment
Aktivite 1 Seçim Türü: İlk
Aktivite 2: Department Admission
Aktivite 2 Seçim Türü: İlk
Aktiviteler Oluştur: False

Çıktı: Tıbbi veri değişikliklerini izlemek için dört bool özniteliği oluşturur:

Diagnosis_Code-Change: Tanının değiştiği veya netleştiği durumlarda True
Treatment_Priority-Change: Öncelik düzeyi değişikliklerini gösterir
Assigned_Department-Change: Bölüm yeniden atamalarını gösterir
Insurance_Status-Change: Sigorta doğrulama güncellemelerini takip eder

Filtreleme ve analiz için sonuçlar: | Case ID | Diagnosis_Code-Change | Treatment_Priority-Change | Assigned_Department-Change | |---------|----------------------|--------------------------|----------------------------| | PT-001 | True | False | False | | PT-002 | True | True | True | | PT-003 | False | False | False | | PT-004 | True | False | True |

Kullanıcı Bilgisi: Hastane, ER ile kabul arasında hastaların %42’sinde tanı kodu değişikliği olduğunu tespit eder; bu da daha iyi ilk değerlendirme protokolleri ihtiyacını gösterir. Doğruluğu artırmak için ER’de ek tanısal araçlar uygularlar.

Örnek 4: IT Değişiklik Talebi Yönetimi

Senaryo: IT servis masası, ilk gönderim ile uygulama başlangıcı arasında değişiklik talebi özniteliklerinin nasıl geliştiğini izleyerek başarılı dağıtımlar ile korelasyon gösteren modelleri belirlemek istiyor.

Ayarlar:

Olay Sütunları: [Risk_Level, Implementation_Type, Affected_Systems, Approval_Status]
Aktivite 1: Submit Change Request
Aktivite 1 Seçim Türü: İlk
Aktivite 2: Start Implementation
Aktivite 2 Seçim Türü: İlk
Aktiviteler Oluştur: True

Çıktı: Değişiklik göstergeleri ve aktivite işaretleyicileri oluşturur:

Risk_Level-Change: Risk değerlendirme değişikliklerini gösterir
Implementation_Type-Change: Uygulama yaklaşımı değişikliklerini gösterir
Affected_Systems-Change: Kapsam değişikliklerini takip eder
Approval_Status-Change: Onay düzeyi değişikliklerini izler

Zenginleştirme, değişikliklerin meydana geldiği noktaları işaretlemek için aktiviteler enjekte eder, böylece değişiklik yönetimi iş akışındaki modifikasyonları görselleştirmeye olanak tanır.

Kullanıcı Bilgisi: IT ekibi, Risk_Level değişikliği olan değişiklik taleplerinin başarısızlık oranının 3 kat daha yüksek olduğunu keşfeder. Risk seviyesi değiştiğinde zorunlu inceleme toplantıları düzenleyerek uygun planlama ayarlamaları sağlarlar.

Örnek 5: Üretim Kalite Kontrol

Senaryo: Bir üretici, farklı muayene istasyonları arasında ürün özelliklerinin veya kalite ölçümlerinin değişip değişmediğini tespit ederek, kusurların nerede ortaya çıktığını veya düzeltildiğini belirlemek istiyor.

Ayarlar:

Olay Sütunları: [Product_Weight, Color_Code, Quality_Score, Defect_Count]
Aktivite 1: Initial Inspection
Aktivite 1 Seçim Türü: Son
Aktivite 2: Final Inspection
Aktivite 2 Seçim Türü: Son
Aktiviteler Oluştur: False

Çıktı: Kalite değişikliklerini izlemek için öznitelikler oluşturur:

Product_Weight-Change: Ağırlık değişikliklerini tespit eder
Color_Code-Change: Renk özelliği değişikliklerini belirler
Quality_Score-Change: Kalite puanı değişikliklerini takip eder
Defect_Count-Change: Kusur sayısı değişikliklerini gösterir

Üretim hattı bazında analiz sonuçları: | Production Line | % Weight Changes | % Quality Score Changes | % Defect Changes | |----------------|------------------|------------------------|------------------| | Line A | 2.3% | 15.2% | 18.5% | | Line B | 5.1% | 22.7% | 31.2% | | Line C | 1.8% | 8.9% | 11.3% |

Kullanıcı Bilgisi: B Hattı, belirgin şekilde daha yüksek değişim oranları gösteriyor, bu da ekipman kalibrasyon sorunlarına işaret ediyor. Üretici, o hattan hemen bakım planlar ve kalite kontrollerini sıklaştırır.

Çıktı

Zenginleştirme, seçilen her olay sütunu için [ColumnName]-Change isimlendirme kalıbına sahip yeni bool vaka öznitelikleri oluşturur. Bu öznitelikler:

True: Olay öznitelik değeri Aktivite 1 ve Aktivite 2 arasında farklı olduğunda
False: Olay öznitelik değeri aynı kaldığında veya ilgili aktiviteler vakada yoksa
Boş/Null: Öznitelik değerlendirilemediğinde (eksik aktiviteler veya değerler)

Oluşturulan her öznitelik:

Filtreler, hesaplamalar ve diğer zenginleştirmelerde hemen kullanılabilir
Zenginleştirilmiş veri setinizle birlikte dışa aktarılabilir
Vaka öznitelik listelerinde analiz ve görselleştirme için görünür
Değişiklik aktiviteleri oluşturulursa süreç madenciliği görselleştirmelerini destekler

"Create Activities" etkinleştirildiğinde zenginleştirme ayrıca:

Aktivite 2 zaman damgasında olay günlüğüne yeni etkinlikler ekler
Bu etkinlikleri [ColumnName]-Change kalıbıyla adlandırır
Bağlamı korumak için Aktivite 2’den tüm diğer olay özniteliklerini kopyalar
Yeni aktiviteleri süreç haritasında görmek için veri seti yenilemesi gerekir

Zenginleştirme akıllıca:

Bir veya her iki aktivitenin eksik olduğu vakalarda (değişiklik kaydetmez)
Aktivite birden fazla kez gerçekleştiğinde seçim türü ayarlarına göre işlem yapar
Null veya boş öznitelik değerlerini karşılaştırırken farklı değer olarak değerlendirir
Karışık veri türlerini string olarak karşılaştırır

Bu çıktılar ile:

Belirli değişiklik türlerine sahip vakaları detaylı analiz için filtreleyin
Sürecinizde değişiklik oranlarını ve desenlerini hesaplayın
Beklenmedik değişiklikler için uyarılar oluşturun
İzin verilen ve yasaklanan değişikliklerle uyumluluk kuralları kurun
Aktivite oluşturulduğunda süreç haritalarında değişim desenlerini görselleştirin

Bu dokümantasyon mindzie Studio süreç madenciliği platformunun bir parçasıdır.