mindzie'e Log Gönderme

mindzie Desktop ile ilgili herhangi bir sorun veya hata yaşarsanız, web sunucusu loglarınızı mindzie destek ekibine gönderebilirsiniz. Log dosyalarını bulmak ve göndermek için aşağıdaki adımları izleyin.

Adım 1: Desktop Menüsünü Açın

Uygulamanın sol üst köşesindeki menü simgesine tıklayın.

Adım 2: Uygulama Bilgilerini Açın

Menüden Application Information seçeneğine tıklayın.

Adım 3: Web Sunucu Logları Klasörünü Açın

Application Information penceresinde, en altta bulunan Web Server Logs bölümünü bulun. Yanındaki Open Folder butonuna tıklayın.

Bu, mindzie Desktop'ın web sunucu log dosyalarını sakladığı klasörü açar.

Adım 4: En Son Log Dosyasını Gönderin

Açılan klasörde, en yeni .txt dosyasını bulun. Log dosyalarının isimleri tarih formatında weblog-YYYYMMDD.txt şeklindedir (örneğin, weblog-20260324.txt).

En son .txt dosyasını yaşadığınız sorunun açıklamasıyla birlikte support@mindzie.com adresine gönderin.

İpuçları

• Klasörde aynı tarih tabanlı isimlendirmeye sahip .json dosyaları da bulunur. Genellikle sadece .txt dosyalarını göndermeniz yeterlidir, mindzie destek ekibi JSON dosyasını isterse ayrıca talep eder.
• Sorun belirli bir tarihte yaşandıysa, o tarihe ait log dosyasını gönderin.
• Hatanın oluştuğu sırada ne yaptığınız hakkında detaylar vererek destek ekibinin sorunu daha hızlı teşhis etmesine yardımcı olun.