Kategoriye Göre Seçilen Vaka

Genel Bakış

Kategoriye Göre Seçilen Vaka hesaplayıcısı, kategorik özelliklere göre gruplanmış vakalar için metrikleri analiz eder ve hesaplar. Bu hesaplayıcı, farklı vaka kategorilerinin süreç içindeki davranışlarını ve performanslarını anlamanıza yardımcı olur.

Yaygın Kullanım Alanları

  • Müşteri, ürün veya bölge bazında vaka hacimlerini analiz etmek
  • Farklı vaka kategorileri arasında performans metriklerini karşılaştırmak
  • Belirli kategorilerdeki eğilimleri ve kalıpları tespit etmek
  • Hedefe yönelik analiz için vakaları segmente etmek
  • Kategoriye özgü KPI’ları takip etmek

Ayarlar

Kategori Özelliği: Vakaları gruplayacağınız kategorik özelliği seçin (örneğin; Müşteri, Ürün Türü, Bölge, Durum).

Hesaplanacak Metrik: Her kategori için analiz etmek istediğiniz metriği seçin:

  • Vaka sayısı
  • Ortalama süre
  • Değerlerin toplamı
  • Diğer agregat fonksiyonlar

Filtre Kriterleri (Opsiyonel): Kategorizasyondan önce belirli vaka alt kümelerine odaklanmak için filtreler uygulayın.

Örnek

Müşteri Kategorisine Göre Siparişlerin Analizi

Senaryo: Farklı müşteri kategorilerinden kaç sipariş geldiğini görmek ve özelliklerini karşılaştırmak istiyorsunuz.

Ayarlar:

  • Kategori Özelliği: Müşteri Kategorisi
  • Metrik: Vaka Sayısı

Çıktı:

Hesaplayıcı şu dökümü gösterir:

  • Kurumsal müşteriler: 450 sipariş
  • KOBİ müşteriler: 1.200 sipariş
  • Bireysel müşteriler: 3.500 sipariş

Sağ üstteki açılır menüyü kullanarak farklı görselleştirmeler arasında geçiş yapabilirsiniz (kılavuz, çubuk grafik, pasta grafik).

İçgörüler: Bu, müşteri karışımınızı anlamanıza yardımcı olur ve farklı müşteri segmentleri için kaynak tahsisi, fiyatlandırma stratejileri ve süreç optimizasyonu çalışmalarını yönlendirebilir.

Başlarken

Bu hesaplayıcıyı etkili kullanmak için:

  1. Veri setinizi yükleyin
  2. Bir araştırma oluşturun ya da açın
  3. Bir analiz oluşturun
  4. İlgili filtreleri uygulayın (gerekirse)
  5. Kategoriye Göre Seçilen Vaka hesaplayıcısını ekleyin
  6. Kategori özelliğinizi ve istediğiniz metrikleri seçin

Bu dokümantasyon mindzie Studio süreç madenciliği platformunun bir parçasıdır.