Kaynak Performansı ve Uygunluk

Genel Bakış

Kaynak Performansı ve Uygunluk hesaplayıcısı, kaynak performans metrikleri ile tanımlanmış süreç standartlarına uyum arasındaki ilişkiyi analiz eder. Bu hesaplayıcı, adımları atlayarak veya doğru prosedürleri izlemeyerek yüksek performans gösteren kaynakları ve yüksek uyum sağlayan ancak performans geliştirmeye ihtiyaç duyabilecek kaynakları belirlemeye yardımcı olur.

Yaygın Kullanımlar

  • Yüksek performanslı ancak düşük uygunluk gösteren kaynakları tespit etmek (muhtemel kestirmeler veya süreç ihlalleri)
  • Yüksek uygunluklu ancak düşük performanslı kaynakları bulmak (eğitime veya desteğe ihtiyaç duyabilirler)
  • Performans ve uygunluk metriklerine dayalı olarak kaynak tahsisini dengelemek
  • Kaynak davranışlarındaki olası kalite veya uyum risklerini tespit etmek
  • Belirli performans/uygunluk boşluklarını ele almak için süreç eğitimini optimize etmek

Ayarlar

Resource Attribute: Bireysel kaynakları tanımlayan özniteliği seçin (örn. Employee ID, User Name, Resource).

Performance Metric: Kaynak performansını ölçmek için yöntem seçin, örneğin çıktı miktarı, işlem hızı veya tamamlanan iş hacmi.

Conformance Metric: Süreç standartlarına uyumu ölçmek için yöntem seçin, örneğin süreç modeline bağlılık, tanımlı kurallara uyum veya standart işletim prosedürüne bağlılık.

Minimum Cases: Analize dahil edilmesi için kaynağın işlemiş olması gereken minimum vaka sayısını belirtin.

Visualization Type: Analiz sonuçlarını görmek için çıktı formatını seçin.

Örnek

Fatura İşleme Performansı ve Uygunluğunun Analizi

Senaryo: Fatura işleme ekibi üyelerinin kaliteyi koruyup korumadığını ve üretkenlik hedeflerine ulaşıp ulaşmadığını anlamak istiyorsunuz.

Hesaplayıcı çıktısı kaynakları dört bölüme ayırır:

  1. Yüksek Performans, Yüksek Uygunluk: Tanınması gereken ve mentör olarak kullanılabilecek yıldız performans gösterenler
  2. Yüksek Performans, Düşük Uygunluk: Süreç uyumu eğitimi gerektiren köşe dönücü kaynaklar
  3. Düşük Performans, Yüksek Uygunluk: Uyumlu ancak yavaş – eğitim veya süreç optimizasyonuna ihtiyaç duyabilirler
  4. Düşük Performans, Düşük Uygunluk: Hemen müdahale ve destek gerektirenler

İçgörüler: Bu analiz, daha yüksek çıktıya ulaşmak için kritik süreç adımlarını (örneğin 3 yönlü eşleştirme doğrulaması) atlayan kaynakları belirleyerek olası denetim risklerine işaret eder.

Çıktı

Hesaplayıcı, kaynakları performans ve uygunluk puanlarına göre konumlandırır, böylece her kaynağın hangi bölüme düştüğünü hızlıca belirleyebilir ve uygun aksiyonu alabilirsiniz.

Bu dokümantasyon mindzie Studio süreç madenciliği platformunun bir parçasıdır.