De Log Enrichment Engine Beheersen

Liever kijken? Deze tutorial is er ook als video.

De mindzie Data Pipeline Begrijpen

Voordat u begint met verrijking, is het belangrijk te begrijpen hoe mindzie Studio uw data verwerkt:

De Twee-Dataset Architectuur

Wanneer u data uploadt naar mindzie Studio, maakt het systeem automatisch twee datasets aan:

1. Originele Dataset: Uw ruwe gebeurtenislog precies zoals geïmporteerd, waarbij de brondata behouden blijft
2. Verrijkte Dataset: Een verbeterde versie die door de mindzie pipeline wordt gemaakt met extra attributen en berekende metrics

De verrijkte dataset is degene die u voor al uw analyses, onderzoeken en dashboardmetrics gebruikt. Elke keer dat u verrijkingen toevoegt en de pipeline uitvoert, wordt deze dataset bijgewerkt met nieuwe attributen.

De Verrijkingsfase

De verrijkingsfase bevindt zich tussen het importeren van data en analyse:

1. Data Import – Verbind systemen met Data Designer of upload CSV-bestanden
2. Log Verrijking – Verrijk data met prestatie-indicatoren, nalevingsregels, AI-voorspellingen en aangepaste berekeningen
3. Analyse & Dashboards – Maak inzichten met de verrijkte dataset

Zie verrijking als het voorbereiden van uw ingrediënten voordat u gaat koken. Hoe beter de voorbereiding, hoe verfijnder de gerechten die u kunt maken.

Toegang tot de Log Enrichment Interface

Om toegang te krijgen tot log verrijking binnen uw project:

1. Navigeer naar uw project in mindzie Studio
2. Klik op het Datasets menu in de bovenste navigatiebalk
3. Selecteer uw verrijkte dataset om de verrijkingsinterface te openen

De verrijkingsinterface bestaat uit:

• Linker Zijbalk: Verrijkingsnotebooks om uw verrijkingsblokken te organiseren
• Actieknoppen: Snelle toegang tot assistenten en tools
  • Calculate Enrichments: Voert de data pipeline uit om uw verrijkingen toe te passen
  • Performance Wizard: Automatische creatie van prestatiemaatstaven
  • Activity Info Wizard: Voeg kosten- en tijdsinformatie toe aan activiteiten
• Middenpaneel: Overzicht van uw datasetattributen en verrijkingsblokken
• Data Explorer: Blader door uw data en zie toegepaste verrijkingen

De Performance Wizard Gebruiken

De Performance Wizard is uw snelste weg naar uitgebreide prestatieanalyse. Hij berekent automatisch duur-metrics tussen activiteitparen en categoriseert deze in prestatiegroepen.

Wat de Performance Wizard Doet

De wizard analyseert uw proces en:

• Identificeert belangrijke activiteitparen in uw processtroom
• Bereken de duur tussen deze activiteiten
• Maakt de volledige caseduur-metric aan
• Categoriseert duur in Snel, Normaal en Traag prestatiegroepen
• Genereert verrijkingsblokken voor al deze berekeningen

De Performance Wizard Uitvoeren

Stap 1: Klik op de Performance Wizard knop in de verrijkingsinterface

Stap 2: De wizard analyseert uw proces en toont een lijst met activiteitparen

U ziet:

• Eerste Activiteit: Het startpunt van elke duurmeting
• Laatste Activiteit: Het eindpunt van elke duurmeting
• Aantal: Aantal cases waarin dit paar voorkomt
• Duurstatistieken: Snel-, Normaal- en Traag-drempels met een verdelingsgrafiek

Activiteitparen Aanpassen

De wizard identificeert automatisch belangrijke activiteitparen, maar u kunt ze aanpassen:

Nieuwe Activiteitparen Toevoegen:

1. Klik op Add New Pair in de wizard
2. Selecteer de First Activity uit het dropdown-menu
3. Selecteer de Second Activity uit het dropdown-menu
4. Klik op Add om het paar toe te voegen aan uw prestatieberekeningen

Voorbeelden van Gebruik:

• Meet duur voor activiteiten binnen een specifieke afdeling
• Volg tijd tussen goedkeuringsstappen
• Bereken cyclustijd voor uitzonderingverwerkende processen

Prestatie Drempels (SLA’s) Configureren

De wizard biedt standaard prestatie drempels, maar u kunt deze aanpassen aan de SLA’s van uw organisatie:

• Snelste Duur: Cases die sneller zijn dan deze drempel (groen/goede prestatie)
• Normale Duur: Cases binnen het aanvaardbare bereik (geel/acceptabele prestatie)
• Traagste Duur: Cases die voorbij deze drempel gaan (rood/bezorgende prestatie)
• Duur Eenheid: Kies tussen Dagen, Uren of Minuten

Om aangepaste SLA’s toe te passen:

1. Zoek de velden voor prestatiegroepen in de wizard
2. Pas de drempelwaarden aan volgens uw organisatorische standaarden
3. Zorg dat de duur eenheid overeenkomt met uw vereisten

Zo kunt u mindzie’s prestatiebewaking afstemmen op uw bestaande service level agreements.

De Prestatie Verrijkingen Maken

Nadat u activiteitparen en drempels hebt ingesteld:

1. Klik op Create in de Performance Wizard
2. mindzie genereert een nieuw verrijkingsnotebook genaamd "PERFORMANCE"
3. Dit notebook bevat meerdere verrijkingsblokken – één per activiteitpaar plus categorisatieregels

U ziet blokken voor:

• Case Duration (totale procestijd)
• Individuele activiteitpaar-duren
• Prestatiecategorie verrijkingen

Verrijkingsblokken en Notebooks Begrijpen

Verrijkingen in mindzie Studio zijn georganiseerd met een notebook- en blokstructuur, vergelijkbaar met de analyse-interface.

Verrijkingsnotebooks

Notebooks zijn organisatorische containers voor gerelateerde verrijkingen:

• Doel: Vergelijkbare verrijkingen groeperen (bijv. "PERFORMANCE", "CONFORMANCE", "COST")
• Voordelen: Gemakkelijke navigatie, logische organisatie, herbruikbaarheid
• Locatie: Lijst in de linkerzijbalk van de verrijkingsinterface

Veelvoorkomende notebookstructuren:

• PERFORMANCE: Alle duur- en snelheidsmetrics
• CONFORMANCE: Regels voor nalevingcontroles
• COST: Activiteit-gebonden kostprijsverrijkingen
• CLEANUP: Data schoonmaak en categorisering
• CUSTOM: Projectspecifieke berekeningen

Verrijkingsblokken

Elk notebook bevat individuele verrijkingsblokken:

• Blok: Één enkele verrijkingsberekening of transformatie
• Types: Prestatiemetrics, nalevingsregels, berekeningen, categorisaties, AI-voorspellingen
• Uitvoering: Alle blokken worden berekend bij het uitvoeren van de pipeline

In deze weergave ziet u alle verrijkingsblokken die door de Performance Wizard zijn aangemaakt, geordend op type (duur-berekeningen en categorie-toewijzingen).

Aangepaste Verrijkingsnotebooks Maken

Om een nieuw verrijkingsnotebook te maken:

1. Klik op het drie-puntjes-menu naast "Enrichments" in de linkerzijbalk
2. Selecteer Add Notebook
3. Geef uw notebook een beschrijvende naam (bijv. "Kostenanalyse", "Kwaliteitsmetrics")
4. Klik op Create

Beste Praktijk: Maak aparte notebooks voor verschillende soorten verrijkingen. Dit maakt uw project overzichtelijker en stelt u in staat notebooks tussen projecten te kopiëren/plakken.

Verrijkingen Berekenen en Toepassen

Na het creëren van verrijkingsblokken moet u de data pipeline uitvoeren om deze toe te passen op uw dataset.

Pipeline Uitvoeren

1. Klik op de knop Calculate Enrichments bovenaan de verrijkingsinterface
2. De pipeline verwerkt alle verrijkingsblokken in alle notebooks
3. Verwerkingstijd hangt af van de datasetgrootte (meestal enkele seconden tot enkele minuten)
4. Een laadindicator toont de voortgang van de pipeline-uitvoering

Belangrijk: Verrijkingen worden niet toegepast totdat u ze berekent. Voer altijd de pipeline uit na wijzigingen.

Wat Gebeurt er Tijdens Pipeline Uitvoering

Wanneer u verrijkingen berekent, doet mindzie het volgende:

1. Neemt uw originele dataset als invoer
2. Past alle verrijkingsblokken opeenvolgend toe
3. Maakt nieuwe attributen aan in de verrijkte dataset
4. Werk eventuele bestaande berekende attributen bij
5. Maakt de nieuwe attributen beschikbaar voor analyse

Uw Verrijkte Attributen Bekijken

Na het berekenen van verrijkingen kunt u de nieuwe attributen in uw dataset bekijken.

Toegang tot het Data Overzicht

1. Navigeer naar het Overview tabblad in de verrijkingsinterface
2. Scroll naar beneden om de volledige lijst met attributen te zien
3. Attributen zijn georganiseerd in het linker paneel

Attribuuttipes Begrijpen

Attributen in uw verrijkte dataset vallen in verschillende categorieën:

Originele Attributen (uit uw brondata):

• Activiteitsnaam
• Activiteitstijd
• Case ID
• Resource
• Aangepaste velden uit uw data

mindzie Automatisch Aangemaakte Attributen (automatisch gegenereerd):

• Case Start, Case End, Case Duration
• Case Start Activity, Case End Activity
• First Resource, Resource Role
• Time of Day, Case Start Day/Month/Year
• Variant informatie

Performance Verrijkingsattributen (van de Performance Wizard):

• Individuele duur van activiteitparen
• Prestatiecategorie-indicatoren
• Duur-metrics met categorisatie

Elk attribuut toont:

• Naam: De attribuut-identificatie
• Pictogram: Geeft attribuuttype aan (tekst, nummer, datum, berekend)
• Aantal: Aantal unieke waarden (voor categorische attributen)

Verrijkte Attributen in Analyse Gebruiken

De echte kracht van verrijking wordt duidelijk bij het maken van analyses:

• Filters: Segmenteren data op prestatiecategorieën, nalevingsproblemen, kostengroepen
• Calculators: Metrics bouwen met verrijkte duur-, kosten- en aangepaste attributen
• Proceskaarten: Kleur activiteiten op basis van prestatie of naleving
• Dashboards: KPI’s maken die snelle vs. trage cases, hoge kostenprocessen en nalevingspercentages tonen

Elk verrijkt attribuut wordt beschikbaar in de analyse-interface, wat uw analytische mogelijkheden enorm vergroot.

Veelvoorkomende Gebruikssituaties

Afdelingsprestatie Volgen

Scenario: U wilt meten hoe lang elke afdeling doet over hun activiteiten.

Oplossing:

1. Gebruik de Performance Wizard
2. Voeg activiteitparen toe die afdelingsoverdrachten representeren
3. Stel aangepaste SLA’s in voor verwachte prestaties per afdeling
4. Bereken verrijkingen
5. Gebruik de prestatiecategorieën in dashboards om afdelingsprestaties te tonen

Procesknelpunten Identificeren

Scenario: U wil zien waar cases de meeste tijd besteden.

Oplossing:

1. Voer de Performance Wizard uit om alle duur van activiteitparen te berekenen
2. Maak een analyse met de duurattributen
3. Filter op "Traag" gecategoriseerde cases
4. Bouw een uitsplitsing-calculator die toont welke activiteitparen het langst duren
5. Publiceer op een dashboard voor continue monitoring

Meten tegen SLA’s

Scenario: Uw organisatie heeft specifieke SLA-doelstellingen voor case-afhandeling.

Oplossing:

1. Gebruik de Performance Wizard voor case duur
2. Stel de snel/normaal/traag drempels in volgens uw SLA’s
3. Bereken verrijkingen om alle cases te categoriseren
4. Maak dashboard-metrics die het % cases dat aan SLA voldoet (Snel + Normaal) toont
5. Gebruik drill-down om cases buiten SLA (Traag) te onderzoeken