Activiteit met dezelfde datum verwijderen

Overzicht

De filter Activiteit met dezelfde datum verwijderen verwijdert specifieke activiteitgebeurtenissen uit cases wanneer ze plaatsvinden op dezelfde kalenderdag als een andere opgegeven activiteit. Deze filter op gebeurtenisniveau is ontworpen om proceslogs op te schonen door overbodige of secundaire activiteiten te elimineren die op dezelfde dag als een primaire activiteit plaatsvinden. U specificeert welke activiteit moet worden verwijderd en welke activiteit als referentiedatum wordt gebruikt voor vergelijking.

Veelvoorkomende toepassingen

Overbodige validatiestappen verwijderen wanneer primaire goedkeuring op dezelfde dag plaatsvindt
Logs opschonen door dubbele verwerkingsactiviteiten op dezelfde kalenderdag te verwijderen
Secundaire notificatiegebeurtenissen filteren die op dezelfde dag als primaire notificaties voorkomen
Opvolgactiviteiten verwijderen wanneer deze op dezelfde dag plaatsvinden als de initiële activiteit
Proceslogs opschonen waar alternatieve paden op dezelfde dag zijn geregistreerd
Processtromen vereenvoudigen door dezelfde dag overbodige activiteiten te verwijderen

Instellingen

Activiteit te verwijderen: De naam van de activiteit die u uit cases wilt verwijderen.

Activiteit voor vergelijking: De referentieactiviteit voor datumvergelijking. Als deze activiteit op dezelfde kalenderdag voorkomt als de te verwijderen activiteit, wordt de te verwijderen activiteit eruit gefilterd.

Instelling	Doel	Voorbeeldwaarde
Activiteit te verwijderen	Geeft aan welke activiteitgebeurtenissen verwijderd worden	"Secundaire Controle"
Activiteit voor vergelijking	Referentieactiviteit voor datumvergelijking	"Primaire Validatie"

Voorbeelden

Voorbeeld 1: Overbodige validatiestappen verwijderen

Scenario: Uw leninggoedkeuringsproces bevat zowel "Geautomatiseerde Kredietcontrole" als "Handmatige Kredietbeoordeling". Wanneer beide op dezelfde dag plaatsvinden, betekent dit dat de handmatige beoordeling direct problemen ontdekte, waardoor de geautomatiseerde controle overbodig is in het logboek. U wilt "Geautomatiseerde Kredietcontrole" verwijderen die op dezelfde dag voorkomt als "Handmatige Kredietbeoordeling."

Instellingen:

Activiteit te verwijderen: "Geautomatiseerde Kredietcontrole"
Activiteit voor vergelijking: "Handmatige Kredietbeoordeling"

Resultaat:

Elke "Geautomatiseerde Kredietcontrole" die plaatsvindt op dezelfde kalenderdag als een "Handmatige Kredietbeoordeling" in dezelfde case, wordt verwijderd. Bijvoorbeeld, als Case #LOAN-5678 een "Geautomatiseerde Kredietcontrole" heeft om 9:00 uur op 15 oktober en een "Handmatige Kredietbeoordeling" om 14:00 uur op 15 oktober, wordt de geautomatiseerde controle uit het log verwijderd. Vinden ze op verschillende dagen plaats, dan blijven beide activiteiten behouden.

Inzichten: Dit vereenvoudigt uw procesdoorstroming door overbodige geautomatiseerde controles te verwijderen wanneer de handmatige beoordeling op dezelfde dag heeft plaatsgevonden. Het resulterende logboek weerspiegelt beter de feitelijke besluitvormingsworkflow, waarbij handmatige beoordeling wordt weergegeven als de primaire validatiemethode voor deze cases, terwijl cases waarin alleen geautomatiseerde controles hebben plaatsgevonden behouden blijven.

Voorbeeld 2: Dubbele notificaties elimineren

Scenario: Uw klantenservicesysteem stuurt zowel "E-mailmelding" als "SMS-alert" wanneer een ticket is opgelost. Voor analyse doeleinden wilt u alleen de primaire "E-mailmelding" bijhouden en "SMS-alert" verwijderen die op dezelfde dag plaatsvinden, omdat ze hetzelfde zakelijke evenement vertegenwoordigen.

Instellingen:

Activiteit te verwijderen: "SMS-alert"
Activiteit voor vergelijking: "E-mailmelding"

Resultaat:

Elke "SMS-alert" die plaatsvindt op dezelfde kalenderdag als een "E-mailmelding" wordt verwijderd. Als Case #TICKET-123 een "E-mailmelding" heeft op 15 oktober en een "SMS-alert" ook op 15 oktober, wordt de SMS-alert verwijderd. Cases waarbij SMS-alerts op andere dagen verschijnen dan e-mailmeldingen behouden beide gebeurtenissen.

Inzichten: Door dubbele meldingen op dezelfde dag te verwijderen, krijgt u een duidelijker overzicht van unieke klantcommunicaties zonder dubbel tellen van notificatiegebeurtenissen. Dit levert nauwkeurigere tellingen van klantcontactmomenten en vereenvoudigt de visualisatie van processtromen.

Voorbeeld 3: Alternatieve procespaden opschonen

Scenario: Uw factuurverwerkingsworkflow kent zowel "Standaardgoedkeuring" als "Spoedgoedkeuring" paden. Wanneer beide op dezelfde dag plaatsvinden, betekent dit dat de factuur aanvankelijk naar standaardgoedkeuring werd gestuurd en daarna versneld. U wilt "Standaardgoedkeuring" verwijderen wanneer "Spoedgoedkeuring" op dezelfde dag plaatsvindt, om alleen de finale goedkeuringsmethode te tonen.

Instellingen:

Activiteit te verwijderen: "Standaardgoedkeuring"
Activiteit voor vergelijking: "Spoedgoedkeuring"

Resultaat:

Elke "Standaardgoedkeuring" die plaatsvindt op dezelfde kalenderdag als een "Spoedgoedkeuring" wordt uit de case verwijderd. Als Case #INV-9876 een "Standaardgoedkeuring" heeft om 10:00 uur en een "Spoedgoedkeuring" om 15:00 uur op dezelfde dag, wordt de standaardgoedkeuring verwijderd, waardoor alleen de spoedgoedkeuring wordt weergegeven die de factuur daadwerkelijk heeft verwerkt.

Inzichten: Dit verduidelijkt procespaden door de gebruikte goedkeuringsmethode te tonen in plaats van tussentijdse routeringsstappen. Uw procesminingvisualisatie wordt overzichtelijker, waarbij spoedgoedkeuring als enige goedkeuringsactiviteit voor deze cases wordt weergegeven, terwijl standaardgoedkeuring behouden blijft voor cases die niet werden versneld.

Voorbeeld 4: Opvolgactiviteiten op dezelfde dag verwijderen

Scenario: Uw supportticketsysteem logt zowel "Ticket toegewezen" als "Opvolging agent" activiteiten. Wanneer beide op dezelfde dag plaatsvinden, is de opvolging onderdeel van het initiële toewijzingsproces en geen aparte activiteit. U wilt "Opvolging agent" verwijderen als deze dezelfde dag als "Ticket toegewezen" plaatsvinden.

Instellingen:

Activiteit te verwijderen: "Opvolging agent"
Activiteit voor vergelijking: "Ticket toegewezen"

Resultaat:

Elke "Opvolging agent" die plaatsvindt op dezelfde kalenderdag als "Ticket toegewezen" wordt verwijderd. Als Case #SUP-4567 "Ticket toegewezen" heeft op 10 oktober en ook op 10 oktober "Opvolging agent", wordt de opvolging verwijderd. Opvolgingen op volgende dagen blijven behouden omdat ze aparte contactmomenten representeren.

Inzichten: Dit onderscheidt tussen directe opvolgingen (onderdeel van toewijzing) en vertraagde opvolgingen (aparte processtappen). Uw processtatistieken worden nauwkeuriger, waarbij echte opvolgingspercentages worden weergegeven terwijl activiteiten op dezelfde dag die eigenlijk bij de initiële toewijzing horen, worden geëlimineerd.

Output

Deze filter werkt op gebeurtenisniveau en verwijdert individuele gebeurtenissen uit cases:

Alleen gespecificeerde "Activiteit te verwijderen" gebeurtenissen worden beïnvloed
Gevallen worden verwijderd als ze op dezelfde kalenderdag voorkomen als de referentieactiviteit
Vergelijking gebeurt alleen op kalenderdatum (tijdstip van de dag wordt genegeerd)
Cases blijven in de dataset, zelfs als gebeurtenissen worden verwijderd
Alle andere gebeurtenisattributen en eigenschappen blijven behouden
Als geen gebeurtenissen voldoen aan de verwijdercriteria, wordt de oorspronkelijke data ongewijzigd geretourneerd

Gebruik deze filter om proceslogs op te schonen door overbodige of secundaire activiteiten te verwijderen die op dezelfde kalenderdag plaatsvinden als primaire activiteiten, waardoor processtromen worden vereenvoudigd en duidelijkere inzichten in daadwerkelijke bedrijfsactiviteiten worden geboden.

Deze documentatie maakt deel uit van het mindzie Studio process mining platform.