Case End
Overzicht
De Case End-filter selecteert of verwijdert cases op basis van de waarde van een gespecificeerd attribuut in het laatste event van elk case. Deze filter onderzoekt welke activiteit, resource, status of andere attribuutwaarde voorkomt in het laatste event van een case, zodat je cases kunt identificeren die op een bepaalde manier eindigden.
Veelvoorkomende toepassingen
- Identificeer cases die eindigden met activiteiten die ze niet hadden mogen hebben (bijv. cases die eindigen met "Geannuleerd" in plaats van "Voltooid")
- Selecteer cases die eindigden met specifieke statuswaarden van een inkooporder (bijv. "Back Ordered", "Geannuleerd" of "In Wachtstand")
- Vind cases waarbij een specifieke resource de laatste activiteit uitvoerde
- Analyseer cases die eindigden met specifieke goedkeuringsstatussen of kwaliteitscontroles
- Filter cases op basis van het laatste klantinteractietype of de laatste betalingsstatus
- Onderzoek cases die eindigden met fout- of uitzonderingactiviteiten
Instellingen
Event Column: Selecteer het eventattribuut dat je wilt onderzoeken in het laatste event van elke case. Dit kan elke event-niveau kolom zijn zoals Activity Name, Resource, Status, Department, of een aangepast eventattribuut in jouw log.
Column Values: Kies een of meer waarden uit de geselecteerde kolom. Cases waarbij het laatste event een van deze waarden bevat, worden geselecteerd. De filter toont het percentage cases dat eindigt met elke waarde, zodat je de dataverdeling begrijpt.
Remove Selected Cases: Wanneer aangevinkt, keert de filter zijn werking om - cases die voldoen aan de criteria worden verwijderd in plaats van behouden. Gebruik dit wanneer je cases wilt uitsluiten die eindigden met specifieke waarden.
Voorbeelden
Voorbeeld 1: Selecteer cases die eindigen met onvolledige activiteiten
Scenario: Een inkoopproces moet altijd eindigen met de activiteit "Clear Invoice". Je wilt cases vinden die eindigden met een andere activiteit om onvolledige processen te identificeren.
Instellingen:
- Event Column: Activity Name
- Column Values: Clear Invoice
- Remove Selected Cases: Aangevinkt (om cases die eindigen met Clear Invoice uit te sluiten)
Resultaat: De filter verwijdert 99,9% van de cases die correct eindigen met "Clear Invoice" en behoudt alleen de 1 case die eindigde met een andere activiteit.
Inzichten: Dit toont procesafwijkingen waar cases het verwachte laatste stap niet hebben voltooid, wat kan wijzen op eventuele kwaliteitsproblemen of onvolledige workflows.
Voorbeeld 2: Vind cases die eindigen met specifieke resources
Scenario: Je wilt cases analyseren waarbij Resource 48 of Resource 17 de laatste activiteit uitvoerden om hun werklastpatronen te begrijpen of knelpunten te identificeren.
Instellingen:
- Event Column: Resource
- Column Values: Resource 48, Resource 17
- Remove Selected Cases: Niet aangevinkt
Resultaat: De filter selecteert alleen cases waarbij de laatste activiteit door Resource 48 of Resource 17 is uitgevoerd.
Inzichten: Dit helpt te bepalen voor welke cases deze specifieke resources verantwoordelijk zijn, nuttig voor werklastanalyse, kwaliteitscontrole of het begrijpen van resource-specialisaties in het proces.
Voorbeeld 3: Analyseer cases met de status Back Order
Scenario: In een inkooporderproces wil je cases identificeren die eindigden met een "Back Ordered"-status om problemen in de supply chain te begrijpen.
Instellingen:
- Event Column: Order Status
- Column Values: Back Ordered
- Remove Selected Cases: Niet aangevinkt
Resultaat: De filter selecteert alle cases waarbij de laatste status "Back Ordered" was.
Inzichten: Dit onthult potentiële problemen in de supply chain en stelt je in staat om gemeenschappelijke kenmerken van backorder-cases te analyseren, zoals specifieke leveranciers, producten of tijdsperioden waarin backorders vaker voorkomen.
Voorbeeld 4: Sluit geannuleerde cases uit
Scenario: Je wilt alleen succesvol voltooide cases analyseren door die gevallen die eindigden met de status "Cancelled" of "Rejected" te verwijderen.
Instellingen:
- Event Column: Case Status
- Column Values: Cancelled, Rejected
- Remove Selected Cases: Aangevinkt
Resultaat: De filter verwijdert alle cases die eindigden met de status "Cancelled" of "Rejected" en laat alleen cases over die andere eindtoestanden bereikten.
Inzichten: Dit creëert een schone dataset voor het analyseren van succesvolle procesuitvoeringspatronen zonder verstoring door geannuleerde of afgewezen cases.
Output
De filter werkt op case-niveau, wat betekent dat hele cases worden verwijderd of behouden op basis van de criteria. Na het toepassen van de filter:
- Cases waarvan het laatste event overeenkomt met een van de geselecteerde waarden worden behouden (of verwijderd indien "Remove Selected Cases" aangevinkt is)
- Alle andere cases worden verwijderd (of behouden indien "Remove Selected Cases" aangevinkt is)
- Het percentage cases dat verwijderd en behouden is wordt weergegeven in de filteroutput
- Verdere analyse zal alleen de gefilterde cases omvatten
Belangrijke opmerkingen:
- De filter bekijkt alleen het laatste event per case, niet alle events
- Meerdere waarden kunnen geselecteerd worden, en cases die aan een van deze waarden voldoen, worden opgenomen
- De filter behandelt waarden als exacte overeenkomsten - ze moeten precies overeenkomen
- Null of lege waarden in de geselecteerde kolom worden genegeerd en komen niet overeen met enige criteria
Deze documentatie maakt deel uit van het mindzie Studio proces mining platform.