Duur Tussen Twee Activiteiten

Overzicht

De Duration Between Two Activities verrijking berekent de verstreken tijd tussen twee geselecteerde activiteiten binnen een case en voegt deze duur toe als een nieuw case-attribuut. U kunt specificeren of de eerste of laatste gebeurtenis van elke activiteit gebruikt moet worden, waardoor deze verrijking flexibel is voor het analyseren van verschillende procespatronen. Dit is waardevol voor prestatieanalyse, het identificeren van knelpunten en SLA-monitoring.

Veelvoorkomende Toepassingen

  • Factuurverwerking: Bereken de cyclustijd van "Factuur Invoeren" tot "Factuur Betalen" om de snelheid van de betalingsverwerking te meten
  • Orderafhandeling: Meet de duur van "Bestelling Plaatsen" tot "Verzending Verzonden" voor leveringsprestaties
  • Goedkeuringsworkflows: Volg de tijd tussen "Verzoek Ingediend" en "Goedkeuring Gegeven" om vertragingen in de goedkeuring te identificeren
  • Supporttickets: Monitor de oplostijd van "Ticket Aangemaakt" tot "Ticket Afgesloten" voor klantenservicemaatstaven

Instellingen

Begin door naar de 'Log Enrichment' engine te gaan via een willekeurige analyse en klik op 'Log Enrichment' rechtsboven.

Log Enrichment navigation

Klik vervolgens op 'Add New'

Add New enrichment button

Kies daarna het verrijkingsblok.

Configuratie Opties

  • New Attribute Name: Geef de naam op van het nieuwe duur-attribuut dat in uw dataset wordt aangemaakt

  • First Activity: Selecteer de activiteit die het startpunt van de duurberekening markeert

  • First Activity First or Last: Kies of u de 'Eerste' of 'Laatste' gebeurtenis van deze activiteit in de case wilt gebruiken

  • Second Activity: Selecteer de activiteit die het eindpunt van de duurberekening markeert

  • Second Activity First or Last: Kies of u de 'Eerste' of 'Laatste' gebeurtenis van deze activiteit in de case wilt gebruiken

Keuze tussen Eerste vs. Laatste gebeurtenis:

  • Gebruik Eerste gebeurtenis wanneer u vanaf de initiële instantie van een activiteit wilt meten
  • Gebruik Laatste gebeurtenis wanneer u tot/vanaf de laatste instantie van een activiteit wilt meten
  • Voorbeeld: Voor "Eerste gebeurtenis van Order Created" tot "Laatste gebeurtenis van Payment Received" meet de totale order-naar-betaling cyclus inclusief eventuele pogingen

Voorbeelden

Om de duur te berekenen tussen enter invoice en post invoice, gebruikt u de volgende instellingen:

Duration enrichment configuration dialog

In dit voorbeeld:

  • New Attribute Name: "Invoice_Processing_Time"
  • First Activity: "Enter Invoice" (met gebruik van Eerste gebeurtenis)
  • Second Activity: "Post Invoice" (met gebruik van Eerste gebeurtenis)

Klik op 'Create' en zodra u klaar bent klik op 'Calculate Enrichment' om het nieuwe attribuut aan uw dataset toe te voegen.

Result showing duration column added to event log

Het nieuwe duur-attribuut is nu beschikbaar in uw dataset voor analyse, filtering en visualisatie.

Output

Wanneer deze verrijking wordt uitgevoerd, maakt deze een nieuw case-attribuut aan met de door u gespecificeerde naam onder "New Attribute Name". Het attribuut bevat:

  • Gegevenstype: Numeriek (decimaal)
  • Eenheden: Duur in uren
  • Waarde: De verstreken tijd tussen de twee opgegeven activiteiten
  • Null Waarden: Indien een van de activiteiten niet bestaat in een case, of indien ze in de verkeerde volgorde voorkomen, zal de waarde null zijn

Voorbeeld Output Waarden:

  • 24.5 = 24,5 uur tussen de twee activiteiten
  • 168.0 = 7 dagen (168 uur) tussen activiteiten
  • null = Een of beide activiteiten niet gevonden in de case

U kunt dit nieuwe attribuut gebruiken in:

  • Prestatie-dashboards om cyclustijden te visualiseren
  • Case-filters om traag lopende cases te identificeren
  • Statistische analyses om gemiddelde duur te berekenen
  • Variantanalyses om verschillende procespaden te vergelijken

Zie Ook

Gerelateerde Duration Verrijkingen:

Gerelateerde Onderwerpen:

Deze documentatie maakt deel uit van het mindzie Studio process mining platform.