Resource Prestaties versus Conformiteit

Overzicht

De Resource Prestaties versus Conformiteit calculator analyseert de relatie tussen resource prestatie-indicatoren en hun naleving van gedefinieerde procesnormen. Deze calculator helpt bij het identificeren van resources die mogelijk hoge prestaties behalen door stappen over te slaan of niet de juiste procedures te volgen, evenals diegenen die zeer compliant zijn maar mogelijk prestatieverbetering nodig hebben.

Veelvoorkomend Gebruik

  • Identificeren van resources met hoge prestaties maar lage conformiteit (potentiële shortcuts of procesovertredingen)
  • Vinden van resources met hoge conformiteit maar lage prestaties (mogelijk training of ondersteuning nodig)
  • Balanceren van resourceallocatie op basis van zowel prestatie- als nalevingsstatistieken
  • Detecteren van mogelijke kwaliteits- of nalevingsrisico’s in het resourcegedrag
  • Optimaliseren van procesopleidingen om specifieke prestatie-/conformiteitskloven aan te pakken

Instellingen

Resource Attribuut: Kies het attribuut dat individuele resources identificeert (bijv. Employee ID, User Name, Resource).

Prestatie Metriek: Kies hoe de resourceprestaties gemeten worden, zoals doorvoer, verwerkingssnelheid of werkvolume voltooid.

Conformiteits Metriek: Kies hoe de conformiteit aan procesnormen wordt gemeten, zoals naleving van het procesmodel, compliance met gedefinieerde regels, of naleving van standaard werkprocedures.

Minimaal Aantal Cases: Specificeer het minimale aantal cases dat een resource moet hebben afgehandeld om in de analyse te worden meegenomen.

Visualisatie Type: Kies het outputformaat om de analyseresultaten te bekijken.

Voorbeeld

Analyseren van Factuurverwerking Prestaties en Naleving

Scenario: U wilt begrijpen of teamleden van factuurverwerking kwaliteit handhaven terwijl ze productiviteitsdoelen halen.

De output van de calculator verdeelt resources in vier kwadranten:

  1. Hoge Prestaties, Hoge Conformiteit: Top presteerders die erkend moeten worden en als mentors kunnen dienen
  2. Hoge Prestaties, Lage Conformiteit: Resources die shortcuts nemen - hebben coaching nodig op procesconformiteit
  3. Lage Prestaties, Hoge Conformiteit: Compliant maar traag - mogelijk training of procesoptimalisatie nodig
  4. Lage Prestaties, Lage Conformiteit: Vereisen onmiddellijke interventie en ondersteuning

Inzichten: Deze analyse helpt bij het identificeren van resources die mogelijk kritieke processtappen overslaan (zoals 3-wegscontrole) om een hogere doorvoer te bereiken, wat auditrisico’s kan creëren.

Output

De calculator toont resources uitgezet op basis van hun prestaties en conformiteitsscores, zodat u snel kunt identificeren in welk kwadrant elke resource valt en passende acties kunt ondernemen.

Deze documentatie maakt deel uit van het mindzie Studio process mining platform.