Case Outcome per Categorie
Overzicht
De Case Outcome per Categorie calculator analyseert succespercentages over verschillende categorieën in je procesgegevens. Deze krachtige calculator stelt je in staat om te definiëren wat een succesvol resultaat is (met behulp van attribuutfilters) en verdeelt daarna dat succespercentage per categorisch attribuut. Hij beantwoordt vragen zoals "Wat is het percentage tijdige levering per regio?" of "Wat is het goedkeuringspercentage per afdeling?"
Veelvoorkomende Toepassingen
- Vergelijken van succespercentages tussen regio's, afdelingen of leveranciers
- Analyseren van nalevingspercentages per business unit
- Meten van tijdige prestaties per productcategorie
- Vergelijken van kwaliteitsstatistieken tussen leveranciers
- Identificeren van hoog- en laagpresterende segmenten
- Benchmarken van procesuitkomsten tussen organisatie-eenheden
Instellingen
Attribuutnaam: Selecteer het categorische attribuut om op te groeperen. De calculator toont uitkomstpercentages voor elke unieke waarde van dit attribuut. Alleen kolommen met geschikte datatypes zijn beschikbaar (String, Boolean, Integer).
Attribuutfilter: Definieer wat een "succesvol" resultaat is met filtercriteria:
- Kolomnaam: Het attribuut om succes op te beoordelen
- Vergelijkingsmethode: Hoe te vergelijken (Equal, Contains, Greater Than, enz.)
- Vergelijkingswaarde: De waarde die succes aangeeft
- Voor arrayvergelijkingen: Gebruik "Is One Of" met meerdere waarden
Voorbeeld
Tijdige Levering Percentage per Regio
Scenario: Je wilt de prestatie van tijdige levering vergelijken tussen verschillende verkoopregio's.
Instelling:
- Attribuutnaam: "Region"
- Attribuutfilter: "Delivery Status" is gelijk aan "On Time"
Output:
| Regio | Percentage | Tijdige Cases | Totale Cases |
|---|---|---|---|
| Western | 92% | 460 | 500 |
| Eastern | 87% | 435 | 500 |
| Northern | 78% | 312 | 400 |
| Southern | 85% | 340 | 400 |
Interpretatie:
- Western regio heeft het hoogste percentage tijdige leveringen met 92%
- Northern regio heeft het laagste met 78%
- Dit verschil van 14 procentpunten geeft een significante prestatieverschil weer
Inzichten: De regionale verschillen wijzen op verschillende processen, middelen of uitdagingen in elk gebied. De Northern regio verdient wellicht nadere analyse - is er sprake van capaciteitsproblemen, leverancierproblemen of geografische uitdagingen?
Goedkeuringspercentage per Afdeling
Scenario: Je wilt analyseren welke afdelingen de hoogste goedkeuringspercentages voor inkooporders hebben.
Instelling:
- Attribuutnaam: "Department"
- Attribuutfilter: "Status" is gelijk aan "Approved"
Output:
| Afdeling | Percentage | Goedgekeurd | Totaal |
|---|---|---|---|
| Marketing | 95% | 285 | 300 |
| IT | 88% | 352 | 400 |
| Operations | 82% | 410 | 500 |
| R&D | 76% | 228 | 300 |
Inzichten: R&D heeft het laagste goedkeuringspercentage, mogelijk door meer experimentele aankopen, budgetbeperkingen of strengere beoordelingsvereisten. Dit kan verwacht zijn op basis van de bedrijfscontext of wijzen op procesproblemen die nader onderzoek verdienen.
Nalevingspercentage per Leverancier
Scenario: Je wilt identificeren welke leveranciers de meeste nalevingsproblemen hebben.
Instelling:
- Attribuutnaam: "Vendor"
- Attribuutfilter: "Compliance Issue" is gelijk aan "Yes"
Output:
| Leverancier | Percentage | Met Problemen | Totaal |
|---|---|---|---|
| Vendor A | 15% | 45 | 300 |
| Vendor B | 8% | 32 | 400 |
| Vendor C | 3% | 9 | 300 |
| Vendor D | 22% | 110 | 500 |
Inzichten: Vendor D heeft een nalevingsprobleempercentage van 22% - aanzienlijk hoger dan de anderen. Deze leverancier kan extra toezicht, contractheronderhandeling of vervanging vereisen.
Geavanceerde Filterconfiguraties
Meerdere Succeswaarden
Gebruik "Is One Of" om succes met meerdere acceptabele waarden te definiëren:
Instelling:
- Attribuutnaam: "Product Category"
- Attribuutfilter: "Quality Rating" is een van ["A", "A+", "Excellent"]
Dit vangt cases met elk van deze acceptabele kwaliteitswaarderingen.
Numerieke Drempels
Gebruik vergelijkingsoperatoren voor numerieke uitkomsten:
Instelling:
- Attribuutnaam: "Customer Segment"
- Attribuutfilter: "Order Value" groter dan 1000
Dit toont het percentage orders met hoge waarde per klantsegment.
Booleaanse Attributen
Voor booleaanse uitkomstattributen:
Instelling:
- Attribuutnaam: "Sales Rep"
- Attribuutfilter: "Deal Closed" is gelijk aan "True"
Dit toont het slagingspercentage per verkoopvertegenwoordiger.
Interactieve Functionaliteiten
Detailweergave van Cases
Klik op een willekeurige rij om onderliggende cases te bekijken:
- Klik op de "Total" kolom om alle cases in die categorie te zien
- Klik op de "Category" waarde om cases te zien die voldoen aan het uitkomstfilter
Sorteren
Resultaten kunnen worden gesorteerd op:
- Percentage (hoogste/laagste succespercentages eerst)
- Totaal aantal (grootste/kleinste categorieën eerst)
- Categorie naam (alfabetisch)
Standaard worden resultaten gesorteerd op Percentage aflopend om de best presterende eerst te tonen.
Toepassingen per Industrie
Financiële Diensten
- Leninggoedkeuringspercentages per vestiging
- Acceptatiepercentages van claims per polissoort
- Rendementen van investeringen per portefeuillecategorie
Productie
- Kwaliteitsdoorlooppercentages per productielijn
- Tijdige voltooiing per producttype
- Defectpercentages per leverancier
Gezondheidszorg
- Behandelingssuccespercentages per faciliteit
- Heropnamepercentages per afdeling
- Patiënttevredenheid per servicelijn
Detailhandel
- Retourpercentages per productcategorie
- Succespercentages bij ordervervulling per magazijn
- Klantbehoud per segment
Best Practices
De Juiste Categorie Kiezen
- Selecteer attributen met een beheersbare kardinaliteit (5-50 unieke waarden)
- Zeer hoge kardinaliteit (100+ waarden) maakt vergelijking moeilijk
- Overweeg eerst gedetailleerde waarden samen te voegen tot bredere categorieën
Duidelijke Uitkomsten Definiëren
- Gebruik binaire of duidelijk categorische succesdefinities
- Zorg dat de datakwaliteit van uitkomsten consistent is over categorieën
- Documenteer wat "succes" betekent voor jouw analyse
Variaties Interpreteren
- Houd rekening met basispercentages: is 85% goed of slecht in de context?
- Let op steekproefgrootte: categorieën met weinig cases kunnen extreme percentages laten zien
- Zoek naar actiegerichte verschillen: kun je de factoren daadwerkelijk beïnvloeden?
Output
De calculator levert een datatabel met:
- Categorie: Elke unieke waarde van het groepeattribuut
- Percentage: Succespercentage (uitkomstcases / totale cases) weergegeven als percentage
- Aantal: Aantal cases dat aan de uitkomstcriteria voldoet
- Totaal: Totaal aantal cases in de categorie
Resultaten zijn:
- Standaard gesorteerd op percentage aflopend
- Geformatteerd met percentageweergave
- Interactief met detailmogelijkheid
- Exporteerbaar voor rapportage
Gebruik deze calculator om procesuitkomsten te vergelijken tussen organisatorische dimensies, hoog- en laagpresteerders te identificeren en verbeterinspanningen te prioriteren waar ze de grootste impact hebben.
Deze documentatie maakt deel uit van het mindzie Studio process mining platform.