同一日付のアクティビティを削除する
概要
同一日付のアクティビティを削除するフィルターは、指定したアクティビティと同じ暦日内に発生する特定のアクティビティイベントをケースから削除します。このイベントレベルのフィルターは、主となるアクティビティと同じ日に発生する冗長または二次的なアクティビティを除去することで、プロセスログをクリーンアップします。削除したいアクティビティと、比較の基準となるアクティビティを指定します。
よくある用途
- 主承認が同日に行われた際の冗長な検証ステップを削除
- 同じ暦日に発生する重複する処理アクティビティのログを整理
- 主通知と同日の二次通知イベントをフィルターアウト
- 初回アクティビティと同日に発生するフォローアップ活動を除去
- 同日に記録された分岐経路のログをクリーンアップ
- 同日に発生する冗長なアクティビティを除去し、プロセスフローを簡素化
設定
削除するアクティビティ: ケースから削除したいアクティビティの名前。
比較対象のアクティビティ: 日付比較の基準となるアクティビティ。このアクティビティが削除対象のアクティビティと同じ暦日に存在した場合、削除対象のアクティビティはフィルタリングされます。
| 設定項目 | 目的 | 例 |
|---|---|---|
| 削除するアクティビティ | 削除対象となるアクティビティイベントを指定 | "Secondary Check" |
| 比較対象のアクティビティ | 日付比較の基準となる参照アクティビティ | "Primary Validation" |
事例
事例1: 冗長な検証ステップの削除
シナリオ: 貸出承認プロセスには「Automated Credit Check」と「Manual Credit Review」の両方のアクティビティがあります。両方が同じ日に発生した場合、手動レビューで即座に問題が検出されたことを意味し、自動チェックはログ上で冗長になります。そこで、「Manual Credit Review」と同じ日に発生する「Automated Credit Check」イベントを削除したい場合。
設定:
- 削除するアクティビティ: "Automated Credit Check"
- 比較対象のアクティビティ: "Manual Credit Review"
結果:
同一ケース内で「Manual Credit Review」と同じ暦日に発生した「Automated Credit Check」イベントは削除されます。例えば、ケース#LOAN-5678で10月15日午前9時に「Automated Credit Check」、同日午後2時に「Manual Credit Review」があれば、自動チェックはログから除外されます。異なる日に発生した場合は両方保持されます。
インサイト: 手動レビューが同日に行われた際の冗長な自動チェックを除去することでプロセスフローが簡素化され、実際の意思決定ワークフローがより正確に表現されます。手動レビューが主検証手段として示され、自動チェックのみのケースも保持されます。
事例2: 重複通知の削除
シナリオ: カスタマーサービスシステムではチケット解決時に「Email Notification」と「SMS Alert」の両方が送信されます。分析目的で主となる「Email Notification」だけを追跡し、同じ日に発生する「SMS Alert」イベントは削除したい場合。
設定:
- 削除するアクティビティ: "SMS Alert"
- 比較対象のアクティビティ: "Email Notification"
結果:
「Email Notification」と同じ暦日に発生する「SMS Alert」イベントは削除されます。ケース#TICKET-123で10月15日に「Email Notification」と「SMS Alert」があれば、SMS通知は除外されます。異なる日に発生した場合は両方保持されます。
インサイト: 同一日の重複通知を削除することで顧客コミュニケーションの一意のイベントをクリーンに把握できます。通知回数の正確な集計が可能となり、プロセスフローの視覚化が簡潔になります。
事例3: 代替プロセス経路のクリーンアップ
シナリオ: 請求書処理ワークフローに「Standard Approval」と「Express Approval」の両パスがあります。両方が同日に発生する場合は、請求書が最初に標準承認に回され、その後特急処理されたことを意味します。「Express Approval」と同じ日に発生した「Standard Approval」イベントを削除し、最終承認だけを表示したい場合。
設定:
- 削除するアクティビティ: "Standard Approval"
- 比較対象のアクティビティ: "Express Approval"
結果:
「Express Approval」と同じ暦日に発生した「Standard Approval」イベントはケースから削除されます。例えば、ケース#INV-9876で同日午前10時に「Standard Approval」、午後3時に「Express Approval」があれば、標準承認は除去され、実際に処理した特急承認のみが表示されます。
インサイト: 中間ルーティングステップよりも実際に使用された承認方式を明確に示し、プロセスマイニングの可視化をより分かりやすくします。通常承認のみのケースは保持されます。
事例4: 同一日のフォローアップ活動の削除
シナリオ: サポートチケットシステムは「Ticket Assigned」と「Agent Follow-Up」の両方を記録します。両者が同日に発生する場合、フォローアップは初期割り当ての一部であり、別の活動として扱いません。「Ticket Assigned」と同じ日に発生した「Agent Follow-Up」イベントを削除したい場合。
設定:
- 削除するアクティビティ: "Agent Follow-Up"
- 比較対象のアクティビティ: "Ticket Assigned"
結果:
「Ticket Assigned」と同じ暦日に発生した「Agent Follow-Up」イベントは削除されます。ケース#SUP-4567で10月10日に「Ticket Assigned」と「Agent Follow-Up」があればフォローアップは削除されます。翌日以降のフォローアップは別活動として保持されます。
インサイト: 即時のフォローアップ（割り当ての一部）と遅延フォローアップ（別プロセス）を区別します。より正確なフォローアップ率を示し、初期割り当てに含まれる同日アクティビティを排除します。
出力
このフィルターはイベント単位で動作し、ケースから個々のイベントを削除します:
- 指定された「削除するアクティビティ」イベントのみが対象
- 参照活動と同じ暦日に発生したイベントが削除される
- 日付比較は暦日のみを使用（時刻は無視）
- イベント削除後もケースはデータセット内に残る
- その他のイベント属性やプロパティは保持される
- 削除対象のイベントがない場合は元のデータがそのまま返される
このフィルターを使用して、主となるアクティビティと同じ暦日に発生する冗長または二次的なアクティビティを削除し、プロセスログをクリーンアップし、プロセスフローを簡素化して実際の業務運用をより明確に把握できます。
このドキュメントは mindzie Studio プロセスマイニングプラットフォームの一部です。