mindzieへのログ送信

mindzie Desktopで問題やエラーが発生した場合、トラブルシューティングのためにウェブサーバーログをmindzieサポートチームに送信できます。ログファイルの場所を確認し、送信する手順は以下の通りです。

ステップ1：デスクトップメニューを開く

アプリケーションの左上にあるメニューアイコンをクリックします。

ステップ2：アプリケーション情報を開く

メニューからアプリケーション情報をクリックします。

ステップ3：ウェブサーバーログのフォルダを開く

アプリケーション情報ダイアログの下部にあるウェブサーバーログセクションを探します。隣のフォルダを開くボタンをクリックします。

これにより、mindzie Desktopがウェブサーバーログファイルを保存しているフォルダが開きます。

ステップ4：最新のログファイルを送信する

開いたフォルダ内で、最新の**.txt**ファイルを探します。ログファイルはweblog-YYYYMMDD.txtという日付形式の名前で保存されています（例：weblog-20260324.txt）。

最新の.txtファイルを問題の説明と一緒にsupport@mindzie.comへ送信してください。

ヒント

• フォルダには同様の日付形式で命名された**.jsonファイルもあります。通常は.txt**ファイルのみ送信すればよく、mindzieサポートからJSONファイルの提供が求められた場合のみ送ってください。
• 問題が特定の日付に起こった場合は、その日付に該当するログファイルを送信してください。
• エラー発生時に何をしていたかの詳細を含めると、サポートチームが問題をより速く診断できます。