期待される順序
なぜ期待される順序を使うのか？
期待される順序は、mindzieStudio が実際にすべてのビジネスが知りたい質問に答えることを可能にします：「このプロセスはどのくらいの頻度で正しく実行されているのか？」理想的なアクティビティの連続を一度定義することで、それなしでは不可能な様々な適合性、逸脱、およびやり直し分析が可能になります。
期待される順序を設定することで得られるもの：
- 逸脱検出 - アクティビティが間違った順序で発生したケースを見つける
- やり直しとループバック分析 - 繰り返されるべきでないアクティビティを特定する
- コンプライアンス報告 - プロセスが実際に手順書に従っている頻度を測定する
- ケース毎およびバリアント毎の適合度スコア - 設計との一致度に基づいて実行パスをランク付けする
- 重点的な改善優先事項 - 影響の大きい逸脱に焦点を当てる
- 監査対応可能な証拠 - 規制当局やレビュー担当者向けの文書化された遵守数値
これは、「標準プロセス」を強制または改善したいすべてのビジネスにとって最も価値の高いオプション機能の一つです。これがないと、適合性分析は記述的（「何が起きているか」）にとどまり、規範的（「現実がルールを破っている箇所」）にはなりません。
このタブの機能
このタブでは、完璧な実行パスにおいてアクティビティが起こるべき順序を入力します。mindzieStudio は実際のケースを理想の順序と比較して以下を特定します：
- 逸脱 - 間違った順で発生したアクティビティ
- スキップ - 発生すべきだったが起こらなかったアクティビティ
- やり直しとループバック - 発生すべきでないのに複数回起こったアクティビティ
- 挿入 - パスに含まれるべきでない予期しないアクティビティ
- 適合性の問題 - 理想のフローに一致しない任意のパターン
期待される順序は、Wrong Activity Order、Conformance Issue、およびより広範な適合性分析ツールの計算や補強に利用されます。
期待される順序の有効化
タブ上部のEnable Expected Orderをオンにします。有効化するとActivity Sequenceエディターが表示されます。
アクティビティシーケンス
Activity Sequenceパネルにはイベントログ内で見つかった全アクティビティが推奨順に番号付きで並びます。例：
- 申請受領
- 申請者情報の検証
- 例外処理 / 書類不備対応
- KYC（顧客確認）チェック実施
- 申請の再処理
- AML（マネーロンダリング対策）スクリーニング実施
- リスク評価の実施
- ...
以下の操作が可能です：
- 行をドラッグして並べ替え
- オリジナルにリセット（右上）でAI提案に戻す
- 期待される順序に含めるべきでないアクティビティをスキップ
AIからの提案
タブを開くと、mindzie AIが以下に基づく順序を提案します：
- ケース間で最も一般的なシーケンス
- アクティビティ名から推測される自然な順序（例：
ReceiveがValidateより前、ValidateがApproveより前） - 特定されたプロセスタイプの既知のパターン
提案を出発点として利用し、必要に応じて調整してください。
この機能の無効化
適合性分析が不要なデータセットの場合は、右上のDisableをクリックしてください。期待される順序なしでデータセットが作成され、適合性に基づくメトリクスは利用できなくなります。
例
調達から支払いまで（Procure-to-Pay）
- 購買依頼作成
- 依頼承認
- 購買発注作成
- 商品受領
- 請求書受領
- 請求書照合
- 請求書承認
- 請求書支払い
顧客オンボーディング
- 申請受付
- 申請者情報検証
- KYCチェック実施
- リスク評価実施
- 申請承認
- コアバンキングシステムでアカウント開設
- ケースクローズ
ITサービス管理
- チケットオープン
- チケット分類
- 担当者割当
- 調査
- チケット解決
- チケットクローズ
ヒント
- AIの提案を出発点に使う - 大まかな順序は通常適切
- 理想ではなく現実的に - 順序はプロセスが実際にどのように進むべきかを反映すべきで、望む順ではない
- 必ずしも毎回発生しないアクティビティはスキップ - それらは任意扱いされる
- 定期的に順序を再確認する - ビジネスプロセスは変化する
本ドキュメントは mindzieStudio プロセスマイニングプラットフォームの一部です。