ケース開始から選択したイベントまでの時間

概要

ケース開始から特定のイベントまたはマイルストーンまでに経過した時間を測定する計算機です。この計算機を使うことで、ケースが重要なプロセスマイルストーンに到達するまでにかかる時間を分析できます。

主な用途

• ケースがプロセスの特定のポイントに到達するまでの時間を分析する
• 最初の顧客連絡までの時間を測定する
• 最初の承認までの時間を計算する
• ケースが初期段階をどれだけ迅速に進むかを把握する
• 初期プロセスステップでの遅延を特定する

設定

Column Name: 関心のあるイベントを表す属性を選択します（例：「Activity Name」は特定のアクティビティまでの時間を測定したい場合、「Status」はステータス変更までの時間を測定したい場合に選択）。

Column Values: 時間を測定したい特定のイベント値を選択します（例：「Enter Invoice」のような特定のアクティビティ名）。

Selection Type: イベント発生の選択方法を指定します：

種類	説明
All	ケース内のイベントの全発生を選択
First	イベントの最初の発生を選択（最も一般的）
Last	イベントの最後の発生を選択
Max	最大の値を持つ発生を選択
Min	最小の値を持つ発生を選択

例

ケース開始から請求書入力までの時間

シナリオ: ケース開始から請求書がシステムに入力されるまでの時間を確認したい。

設定:

• Column Name: Activity Name
• Column Values: Enter Invoice
• Selection Type: First

出力:

計算機は日数単位で時間統計を表示します：

• Mean: ケース開始から請求書入力までの平均時間
• Median: 時間の中央値（外れ値がある場合に有用）
• Max: 観測された最長時間
• その他の統計的指標

考察:

この分析により以下が明らかになります：

• ケース開始後、請求書がどれだけ早く入力されるか
• 初期データ入力プロセスの潜在的な遅延
• 処理速度のばらつき
• 請求書入力前に異常に長い遅延が発生しているケース

活用のコツ: 初回発生の分析には「First」選択タイプを使用し、繰り返されるアクティビティの最終発生までの時間を測定する場合は「Last」を使用してください。

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このドキュメントはmindzie Studioプロセスマイニングプラットフォームの一部です。