Installation de l'Agent d'Exploration de Tâches

Aperçu

L'agent d'exploration de tâches mindzie est une application de bureau qui capture les interactions de l'utilisateur avec son ordinateur, y compris les clics de souris, les actions du clavier et l'utilisation des applications. Ces données peuvent être utilisées pour la découverte de processus, l'analyse des tâches et l'optimisation des flux de travail au sein de mindzie Studio.

Prérequis

Système d'exploitation Windows
Privilèges d'administrateur pour l'installation
Connexion Internet pour télécharger le programme d'installation

Étapes d'Installation

Étape 1 : Télécharger l'Agent

Téléchargez le programme d'installation de l'agent d'exploration de tâches mindzie :

Télécharger l'Agent d'Exploration de Tâches mindzie

Étape 2 : Installer l'Agent

Exécutez le fichier d'installation téléchargé (mindzieTaskMiningAgentSetup.exe)
Suivez les instructions de l'assistant d'installation
Choisissez si vous souhaitez lancer l'agent automatiquement après l'installation

Étape 3 : Lancer l'Agent

Après l'installation, vous pouvez lancer l'agent d'exploration de tâches de deux manières :

Depuis le menu Démarrer de Windows
Automatiquement au démarrage (si sélectionné lors de l'installation)

Utilisation de l'Agent d'Exploration de Tâches

Interface Principale

Lorsque l'agent se lance, vous verrez l'interface de contrôle principale avec les commandes suivantes :

Bouton Enregistrer : Démarrer le suivi des interactions utilisateur sur le bureau
Bouton Journaux : Ouvrir le répertoire où sont stockés les journaux d'exploration de tâches

Démarrer un Enregistrement

Cliquez sur le bouton Enregistrer pour commencer à capturer les interactions utilisateur
Une boîte de dialogue de configuration apparaîtra avec les paramètres suivants :
- ID de Cas : Identifiant optionnel permettant de relier les enregistrements à des cas spécifiques dans les journaux de fouille de processus
- Nom d'utilisateur : Capturé automatiquement depuis le système (modifiable)
- Notes : Ajoutez tout contexte ou information supplémentaire concernant la session d'enregistrement
Cliquez sur OK pour démarrer l'enregistrement
L'agent se réduira dans la barre système pour ne pas perturber le flux de travail normal
L'agent capturera toutes les interactions sur le bureau, y compris :
- Clics de souris
- Actions clavier
- Changement d'application
- Interactions avec les fenêtres

Arrêter un Enregistrement

Pour arrêter l'enregistrement, accédez à l'agent depuis la barre système et cliquez sur le bouton d'arrêt.

Travailler avec les Journaux d'Exploration de Tâches

Stockage des Journaux

Les journaux d'exploration de tâches sont automatiquement sauvegardés avec un horodatage indiquant leur date de création. Ils sont stockés dans un répertoire dédié accessible via le bouton Journaux dans l'interface de l'agent.

Utilisation des Journaux dans mindzie

Les journaux d'exploration de tâches peuvent être utilisés de plusieurs façons :

Import Direct dans mindzie Studio

Chargez les journaux d'exploration de tâches directement dans mindzie Studio pour une analyse et une visualisation immédiates.

Fusion de Plusieurs Journaux

Utilisez mindzie Data Designer pour :

Combiner plusieurs journaux d'exploration de tâches provenant de différents utilisateurs ou sessions
Créer des vues complètes de processus multi-utilisateurs
Analyser les tendances à travers différentes sessions d'enregistrement

Intégration avec les Données de Fouille de Processus

Les données d'exploration de tâches peuvent être intégrées avec les journaux de fouille de processus existants dans mindzie Data Designer :

Relier les activités d'exploration de tâches à des cas spécifiques via le champ ID de Cas
Enrichir les données de fouille de processus avec les détails des interactions sur le bureau
Créer des vues de processus de bout en bout combinant événements système et actions utilisateur

Bonnes Pratiques

Configuration de l'Enregistrement

Utiliser les ID de Cas : Lors de l'enregistrement des tâches liées à des instances de processus spécifiques, saisissez toujours un ID de Cas pour simplifier l'intégration avec les données de fouille de processus
Notes Descriptives : Ajoutez des notes significatives à chaque session d'enregistrement pour fournir un contexte aux analyses ultérieures
Exactitude du Nom d'Utilisateur : Vérifiez que le nom d'utilisateur est correct pour une attribution précise lors d'analyses multi-utilisateurs

Sessions d'Enregistrement

Se Concentrer sur des Tâches Complètes : Enregistrez les workflows de tâches entiers du début à la fin
Minimiser les Interruptions : Évitez les activités non liées pendant les sessions d'enregistrement
Arrêts Réguliers : Arrêtez et démarrez de nouveaux enregistrements pour chaque tâche distincte plutôt qu'un seul enregistrement continu

Gestion des Journaux

Exports Réguliers : Exportez ou sauvegardez périodiquement les journaux d'exploration de tâches
Stockage Organisé : Utilisez des noms de fichiers descriptifs et maintenez des répertoires de journaux bien organisés
Analyse en Temps Opportun : Importez rapidement les journaux dans mindzie Studio ou Data Designer pour analyse

Dépannage

L'Agent ne Se Lance Pas

Vérifiez que l'installation s'est déroulée avec succès
Consultez l’Observateur d'événements Windows pour les messages d'erreur
Essayez de réinstaller l'agent avec les privilèges d'administrateur

L'Enregistrement ne Capture Pas les Événements

Assurez-vous que l'agent dispose des permissions nécessaires pour surveiller les événements système
Vérifiez que l'enregistrement a bien démarré (agent réduit dans la barre système)
Vérifiez qu'aucun logiciel de sécurité ne bloque les capacités de surveillance de l'agent

Impossible de Trouver les Fichiers de Journal

Cliquez sur le bouton Journaux dans l'interface de l'agent pour ouvrir le répertoire correct
Vérifiez que les enregistrements ont été correctement arrêtés (et non seulement la fermeture de l'agent)
Vérifiez que l'espace disque disponible est suffisant pour le stockage des journaux

Support

Pour une assistance supplémentaire avec l'agent d'exploration de tâches :

Contactez le support mindzie à support@mindzie.com
Visitez le portail de documentation mindzie
Consultez les forums communautaires mindzie pour des discussions et conseils d'utilisateurs