Travailler avec les Investigations et les Carnets d'Analyse

Qu'est-ce qu'une Investigation ?

Considérez les investigations comme des dossiers dans mindzie Studio qui vous aident à organiser votre travail analytique. Lorsque vous créez une investigation, vous créez un conteneur pouvant contenir plusieurs analyses, chacune centrée sur une métrique, un insight ou un aspect spécifique de votre processus.

Bonne pratique : Alignez les noms de vos investigations avec ceux de vos tableaux de bord. Par exemple, si vous avez un tableau de bord « Aperçu du Processus », créez une investigation « Aperçu du Processus ». Cette convention de nommage facilite la compréhension pour les utilisateurs du lien entre les investigations et les tableaux de bord qu’elles alimentent.

Comprendre le Flux de Travail des Investigations

Le flux de travail typique pour travailler avec des investigations suit ce schéma :

1. Créer la structure du tableau de bord - Configurer des tableaux de bord vides pour vos différents rôles utilisateurs (direction, opérations, conformité, etc.)
2. Créer des investigations - Créer des dossiers d’investigation alignés avec chaque tableau de bord
3. Construire des analyses - Dans chaque investigation, créer des analyses pour des métriques et KPI spécifiques
4. Remplir les tableaux de bord - Publier vos analyses dans les tableaux de bord appropriés pour les utilisateurs finaux

Cette approche globale garantit que toute la structure de votre projet est organisée avant que vous ne commenciez à construire des métriques complexes.

Créer une Investigation

Pour créer une nouvelle investigation :

1. Allez dans la section Investigations dans la barre de navigation supérieure
2. Cliquez sur Ajouter une nouvelle investigation
3. Dans la boîte de dialogue qui apparaît, saisissez :
   • Nom : Donnez à votre investigation un nom descriptif (idéalement correspondant au nom d’un tableau de bord)
   • Description : Ajoutez des détails sur le sujet de l’investigation
   • Dataset : Sélectionnez quelle dataset cette investigation analysera
   • Dossier : Organisez éventuellement les investigations dans des dossiers

Sélection du Dataset

Lors de la création d’une investigation, vous devez choisir le dataset à analyser. Souvenez-vous que mindzie Studio maintient deux datasets :

• Dataset original : vos données brutes de journal d'événements telles que téléchargées
• Dataset enrichi : le dataset amélioré créé par le pipeline de données de mindzie avec des métriques de performance, règles de conformité et autres attributs calculés

Pour la plupart des analyses, vous souhaitez sélectionner le dataset enrichi car il contient toutes les métriques de performance et attributs calculés qui permettent une analyse puissante.

Comprendre la Structure de l’Investigation

Une fois créée, votre investigation apparaît dans la liste des investigations. Si des données ont été récemment téléchargées, mindzie peut déjà avoir créé une investigation par défaut avec des analyses préconstruites pour vous donner un coup d’avance.

Vous pouvez supprimer ou modifier ces investigations par défaut pour les aligner avec la structure spécifique de votre tableau de bord. L’objectif est de créer une structure propre et organisée qui ait du sens pour vos utilisateurs finaux.

Créer des Carnets d’Analyse

Dans chaque investigation, vous pouvez créer plusieurs carnets d'analyse. Chaque carnet se concentre sur une métrique ou un insight spécifique que vous souhaitez explorer.

Types d’Analyses que Vous Pouvez Créer

Lorsque vous cliquez pour créer une nouvelle analyse, mindzie Studio propose plusieurs options :

1. Analyse Carnet - Un carnet vierge où vous construisez des analyses personnalisées avec des filtres et des calculateurs
2. Analyse Carte de Processus - Pré-configurée pour afficher le flux du processus
3. Analyse ADN des Variantes - Axée sur l’analyse des variantes de processus

Utiliser les Modèles d’Analyse

mindzie Studio fournit une galerie de modèles d’analyse qui vous donnent un bon départ sur des analyses courantes :

• Durée de cas dans le temps
• Cas dans le temps
• Cas avec peu d’activités
• Cas avec multiples activités
• Problèmes de conformité
• Durées entre les étapes principales du processus
• Performance par ressource
• Carte du processus
• Aperçu du processus
• Et bien d’autres...

Ces modèles sont des raccourcis qui configurent des analyses courantes avec des filtres et calculateurs préconfigurés. Cependant, vous pouvez aussi tout créer à partir de zéro avec un carnet vierge.

Créer une Analyse Vierge

Pour créer un carnet d’analyse vierge :

1. Cliquez sur Ajouter Nouveau dans votre investigation
2. Sélectionnez Analyse Carnet (option de carnet vierge)
3. Saisissez un nom qui décrit la métrique que vous étudiez (ex : « Durée moyenne d’intégration »)
4. Cliquez sur Créer

Le nom de l’analyse doit clairement indiquer l’insight recherché. Cela facilite la recherche et la compréhension de ce que contient chaque carnet.

Interface du Carnet d’Analyse

Une fois créé, votre carnet d’analyse s’ouvre avec une interface complète comportant plusieurs onglets et fonctionnalités :

Onglets et Fonctionnalités du Carnet

Chaque carnet d’analyse inclut :

• Onglet Analyse : L’espace principal où vous ajoutez filtres, calculateurs et construisez vos métriques avec l’approche low-code/no-code de mindzie
• Carte de Processus : Une représentation visuelle du flux de votre processus filtrée selon vos critères d’analyse
• ADN des Variantes : Montre les différentes variantes (parcours) dans votre processus
• Vue d’Ensemble des Données : Affiche tous les attributs disponibles et leurs valeurs dans votre dataset
• Explorateur de Cas : Permet d’explorer les cas individuels pour voir des instances de processus spécifiques
• Tableau de Bord Local : Une vue tableau de bord spécifique à cette analyse où vous pouvez publier des blocs

Construire l’Analyse avec Filtres et Calculateurs

Dans l’onglet Analyse, vous utilisez le paradigme central de mindzie : les filtres pour isoler des segments de données spécifiques, et les calculateurs pour visualiser les insights. Cette approche low-code/no-code facilite la création de métriques sophistiquées sans coder.

Par exemple, pour analyser la durée moyenne d’intégration :

• Ajoutez des filtres pour vous concentrer sur des divisions, départements ou régions spécifiques
• Ajoutez des blocs calculateurs pour calculer et afficher la durée moyenne des cas
• Utilisez les attributs enrichis créés par l’enrichissement des logs pour alimenter vos calculs

Tirer Parti du Co-Pilote IA

Chaque carnet d’analyse inclut l’accès au co-pilote IA de mindzie, qui peut vous aider à :

• Comprendre vos données
• Suggérer des filtres et calculateurs pertinents
• Répondre aux questions sur votre processus
• Fournir des insights basés sur votre analyse

Le co-pilote est contextuel et comprend l’investigation et le dataset spécifiques sur lesquels vous travaillez.

Organiser Plusieurs Analyses

Dans une seule investigation, vous pouvez créer autant de carnets d’analyse que nécessaire. Pour une investigation « Aperçu du Processus », vous pourriez créer des analyses distinctes pour :

• Durée moyenne des cas
• Volume des cas dans le temps
• Cas avec problèmes de conformité
• Coût par cas
• Utilisation des ressources

Chaque analyse devient un bloc que vous pouvez publier dans des tableaux de bord, créant une vue complète pour vos utilisateurs finaux.

Étapes Suivantes

Maintenant que vous comprenez les investigations et les carnets d’analyse, vous êtes prêt à :

1. Améliorer vos données - Utilisez le moteur d’enrichissement des logs pour ajouter des métriques de performance, règles de conformité et attributs personnalisés
2. Construire des métriques - Créez des analyses spécifiques avec filtres et calculateurs
3. Publier dans les tableaux de bord - Déplacez vos analyses achevées vers des tableaux de bord globaux pour les utilisateurs finaux

La structure d’investigation que vous créez maintenant servira de fondation à tous vos insights de fouille de processus dans mindzie Studio.