Manuel de Connexion Utilisateur mindzieStudio

Version : 1.0
Date : Septembre 2025
Public : Tous les utilisateurs de mindzieStudio

Introduction

Ce guide explique comment accéder à mindzieStudio en fonction de la configuration d’authentification de votre organisation. mindzieStudio prend en charge deux méthodes d’authentification :

Authentification par identité : connexion traditionnelle avec email et mot de passe
Authentification Microsoft : connexion avec le compte Microsoft/Azure AD de votre organisation

Votre expérience dépend de la manière dont votre organisation a configuré l’authentification et si vous accédez au système pour la première fois ou si vous revenez avec des identifiants enregistrés.

Référence rapide – Comment me connecter ?

Avez-vous déjà un favori ou un lien direct de votre entreprise ?
├─ OUI → Utilisez votre URL d’entreprise : www.mindziestudio.com/company/[your-org]
└─ NON → Allez sur le site principal : www.mindziestudio.com
    ├─ Vous voyez un formulaire email/mot de passe ? → Vous utilisez l’authentification par identité
    └─ Il faut cliquer sur "Continuer avec Microsoft" ? → Vous utilisez l’authentification Microsoft

Êtes-vous déjà connecté depuis moins de 7 jours ?
├─ OUI → Vous passerez directement l’écran de connexion
└─ NON → Suivez le flux de connexion approprié ci-dessous

Scénarios de connexion

Scénario A : Utilisateurs Identity (Email & mot de passe)

À qui cela s’adresse : Organisations utilisant le système d’authentification intégré de mindzieStudio
Où aller : www.mindziestudio.com

Écran de connexion

Étapes :

Accédez à www.mindziestudio.com
Saisissez votre adresse email dans le champ Email
Saisissez votre mot de passe dans le champ Mot de passe
Cliquez sur le bouton "Se connecter"
Résultat selon vos accès :
- Accès à une seule organisation : Vous accédez directement à votre tableau de bord
- Accès à plusieurs organisations : Vous voyez un écran de sélection de locataire

Option "Se souvenir de moi" :

Cochez "Se souvenir de moi" pour rester connecté 7 jours
Votre connexion sera mémorisée entre les sessions de navigateur

Scénario B : Utilisateurs Microsoft/Azure AD (Vérification par email)

À qui cela s’adresse : Organisations utilisant l’authentification Microsoft/Office 365
Où aller : www.mindziestudio.com

Étapes :

Accédez à www.mindziestudio.com
Cliquez sur le bouton "Continuer avec Microsoft"
Saisissez votre adresse email professionnelle dans la fenêtre affichée
Vérifiez votre email pour un message de vérification de connexion
Cliquez sur le lien dans votre email (le lien expire après 15 minutes)
Complétez l’authentification Microsoft lorsque vous êtes redirigé vers le login de votre organisation
Accédez à votre tableau de bord après une authentification réussie

Notes importantes de sécurité :

Pas d’email reçu ? Votre adresse email pourrait ne pas être enregistrée dans le système
Email incorrect saisi ? Vous ne recevrez aucune confirmation pour des raisons de sécurité
Contenu générique de l’email : L’email ne révélera pas le nom de votre organisation pour des raisons de sécurité

Exemple d’email :

Objet : Demande de connexion mindzieStudio

Si votre organisation utilise mindzieStudio, cliquez ci-dessous pour vous connecter :  
[Cliquez ici pour vous connecter]

Si vous n’avez pas demandé cela ou si votre organisation n’utilise pas mindzieStudio,  
vous pouvez ignorer cet email en toute sécurité.

Le lien expire dans 15 minutes.

Scénario C : Comptes de service (Support & consultants)

À qui cela s’adresse : Personnel de support mindzie, consultants partenaires, et utilisateurs avec accès multi-tenant
Méthode d’authentification : La même que celle de votre organisation d’origine (Identity ou Microsoft)

Étapes supplémentaires après authentification :

Complétez le flux d’authentification normal (Scénario A ou B ci-dessus)
Sélectionnez l’organisation cible depuis l’écran de sélection de locataire
Accédez à l’environnement de l’organisation sélectionnée

Différences clés :

Vous vous authentifiez avec la méthode de votre organisation d’origine
Après authentification, vous pouvez choisir quelle organisation cliente accéder
Tous les accès des comptes de service sont enregistrés pour la sécurité et l’audit

Scénario D : Accès direct via URL d’entreprise

À qui cela s’adresse : Utilisateurs disposant d’un favori ou d’un lien direct vers leur organisation
Où aller : www.mindziestudio.com/company/[your-organization-code]

Avantages :

Vous passez la phase de découverte
Vous allez directement à la méthode d’authentification de votre organisation
Méthode de connexion la plus rapide si vous avez le lien direct

Comment obtenir votre URL d’entreprise :

Consultez votre email de bienvenue envoyé à la création de votre compte
Demandez à votre administrateur informatique
Cherchez dans les anciens emails de connexion contenant ce lien
Contactez le support mindzieStudio si besoin

Persistance des cookies & "Se souvenir de moi" (Connexion 7 jours)

Quand vous ne verrez PAS l’écran de connexion

Si l’une des conditions suivantes est vraie, vous passerez la connexion directement :

✓ Vous avez coché "Se souvenir de moi" lors de votre dernière connexion
✓ Il s’est écoulé moins de 7 jours depuis votre dernière connexion
✓ Vous utilisez le même navigateur et n’avez pas effacé les cookies
✓ Vous ne vous êtes pas déconnecté explicitement

Ce que vous verrez à la place :

Redirection directe vers votre tableau de bord
Aucun formulaire de connexion affiché
Accès immédiat à votre espace de travail

Quand vous verrez l’écran de connexion

✗ Plus de 7 jours se sont écoulés depuis votre dernière connexion
✗ Vous avez cliqué sur "Déconnexion"
✗ Vous avez effacé vos cookies/données de navigateur
✗ Vous utilisez un autre navigateur ou appareil
✗ Vous êtes en navigation privée/incognito

Gérer vos sessions de connexion

Pour rester connecté plus longtemps :

Cochez toujours "Se souvenir de moi" lors de la connexion
Ne supprimez pas les cookies de votre navigateur
Utilisez régulièrement le même navigateur

Pour forcer une nouvelle connexion :

Cliquez sur "Déconnexion" depuis mindzieStudio
Supprimez vos cookies navigateur
Utilisez la navigation privée/incognito

Sélection Multi-Tenant

Quand cela s’applique

Vous verrez un écran de sélection de locataire si :

✓ Vous avez accès à plusieurs organisations
✓ Vous êtes un utilisateur de compte de service
✓ Vous êtes consultant travaillant avec plusieurs clients

Comment cela fonctionne

Complétez l’authentification via Identity ou Microsoft
Voyez la liste des organisations auxquelles vous pouvez accéder
Cliquez sur l’organisation avec laquelle vous voulez travailler
Accédez à l’environnement de cette organisation

Pour les comptes de service :

L’organisation à laquelle vous avez accédé récemment peut être pré-sélectionnée
Vous pouvez changer d’organisation sans vous réauthentifier
Tous les accès sont enregistrés pour la conformité et la sécurité

Résolution des problèmes courants

"J’ai cliqué sur 'Continuer avec Microsoft' mais je n’ai pas reçu d’email"

Causes possibles :

Votre adresse email n’est pas enregistrée dans mindzieStudio
Votre organisation n’utilise pas l’authentification Microsoft
L’email est dans votre dossier spam/courrier indésirable

Solutions :

Vérifiez le dossier spam/courrier indésirable
Vérifiez que vous avez saisi correctement votre email professionnel
Contactez votre administrateur IT pour confirmer que votre compte existe
Essayez d’utiliser une URL d’entreprise si vous en avez une

"Le lien de connexion dans mon email a expiré"

Cause : Les liens de connexion par email expirent après 15 minutes pour la sécurité

Solution :

Revenez sur www.mindziestudio.com
Cliquez à nouveau sur "Continuer avec Microsoft"
Saisissez votre email pour recevoir un nouveau lien

"Je vois la mauvaise organisation ou locataire"

Pour les utilisateurs multi-tenant :

Utilisez l’écran de sélection du locataire pour choisir la bonne organisation
Contactez votre administrateur si une organisation attendue ne s’affiche pas

Pour les utilisateurs single-tenant :

Contactez votre administrateur IT – vos accès peuvent nécessiter une mise à jour

"Je ne trouve pas mon URL d’entreprise"

Où chercher :

Dans votre email de bienvenue initial
Dans d’anciens emails de confirmation de connexion
Demandez à votre service informatique l’URL correcte
Contactez le support mindzieStudio en précisant le nom de votre organisation

"Mon mot de passe ne fonctionne pas"

Pour utilisateurs Identity :

Cliquez sur "Mot de passe oublié ?" sur l’écran de connexion
Vérifiez que vous êtes bien sur le site principal (www.mindziestudio.com)
Vérifiez que votre adresse email est correcte

Pour utilisateurs Microsoft :

Les réinitialisations de mot de passe sont gérées par le service informatique de votre organisation
Contactez votre administrateur IT pour assistance
Essayez "Continuer avec Microsoft" plutôt que le champ mot de passe

"Je suis régulièrement déconnecté"

Causes fréquentes :

Vous n’avez pas coché "Se souvenir de moi" lors de la connexion
Votre navigateur supprime automatiquement les cookies
Votre organisation a configuré des délais de session courts

Solutions :

Cochez toujours "Se souvenir de moi"
Vérifiez les paramètres cookies de votre navigateur
Contactez votre administrateur IT concernant les politiques de timeout de session

Bonnes pratiques de sécurité

Pour tous les utilisateurs

✓ Déconnectez-vous toujours sur les ordinateurs partagés
✓ Ne partagez jamais vos identifiants
✓ Signalez les emails suspects à votre service informatique
✓ Utilisez des mots de passe robustes (utilisateurs Identity)
✓ Maintenez votre navigateur à jour

Pour les utilisateurs Microsoft Authentication

✓ Ne cliquez que sur les liens de connexion demandés par vous
✓ Vérifiez que le lien mène bien au login Microsoft de votre organisation
✓ Méfiez-vous des emails de phishing imitant mindzieStudio

Pour les utilisateurs de comptes de service

✓ Déconnectez-vous complètement après usage
✓ Sachez que vos accès sont enregistrés et surveillés
✓ Accédez uniquement aux organisations clientes autorisées

Obtenir de l’aide

Premier réflexe

Consultez ce guide pour votre scénario spécifique
Essayez la section dépannage ci-dessus
Demandez à un collègue qui utilise mindzieStudio avec succès

Besoin d’aide supplémentaire ?

Pour les problèmes de connexion et d’accès :
Contactez d’abord votre administrateur IT
Il pourra vérifier le statut de votre compte et la méthode d’authentification

Pour le support mindzieStudio :
Email : support@mindzie.com
Incluez : Votre adresse email et le nom de votre organisation

⚠️ NE JOIGNEZ PAS votre mot de passe dans les emails de support

Pour les problèmes urgents :
Contactez le support de votre service IT
Ils peuvent réinitialiser votre accès rapidement

Annexe : Guide visuel

Éléments de l’écran de connexion

Basé sur la capture d’écran fournie :

Logo mindzie – En haut à gauche, confirme que vous êtes sur le bon site
Champ Email – Saisissez votre adresse email professionnelle ici
Champ Mot de passe – Pour les utilisateurs Identity uniquement
Case "Se souvenir de moi" – Pour une connexion persistante de 7 jours
Bouton Se connecter – Pour l’authentification Identity
Lien "Mot de passe oublié ?" – Pour la réinitialisation des mots de passe Identity
Bouton "Continuer avec Microsoft" – Pour l’authentification Microsoft/Azure AD

Ce que l’écran vous indique

Vous voyez un champ mot de passe + "Continuer avec Microsoft" ? → Système multi-tenant, choisissez votre méthode
Vous voyez uniquement le champ mot de passe ? → Système Identity uniquement
Vous voyez uniquement "Continuer avec Microsoft" ? → Système Microsoft uniquement
Vous accédez directement au tableau de bord ? → Vous êtes déjà connecté (cookies actifs)

Dernière mise à jour : Septembre 2025
Version du document : 1.0