Supprimer l'Activité avec la Même Date

Aperçu

Le filtre Supprimer l'Activité avec la Même Date élimine des événements d'activité spécifiques des cas lorsqu'ils se produisent le même jour calendaire qu'une autre activité spécifiée. Ce filtre au niveau des événements est conçu pour nettoyer les journaux de processus en supprimant les activités redondantes ou secondaires qui ont lieu le même jour qu'une activité principale. Vous spécifiez quelle activité supprimer et quelle activité utiliser comme référence pour la comparaison de date.

Utilisations Courantes

Supprimer les étapes de validation redondantes lorsque l'approbation principale intervient le même jour
Nettoyer les journaux en éliminant les activités de traitement en double le même jour calendaire
Filtrer les événements de notification secondaires qui surviennent le même jour que les notifications principales
Supprimer les activités de suivi lorsqu'elles ont lieu le même jour que l'activité initiale
Nettoyer les journaux de processus où des chemins alternatifs ont été enregistrés le même jour
Simplifier les flux de processus en supprimant les activités redondantes du même jour

Paramètres

Activité à Supprimer : Le nom de l'activité que vous souhaitez supprimer des cas.

Activité de Référence pour la Comparaison : L'activité de référence pour la comparaison de date. Si cette activité existe le même jour calendaire que l'activité à supprimer, cette dernière est filtrée.

Paramètre	Objectif	Exemple
Activité à Supprimer	Spécifie les événements d'activité à supprimer	"Vérification Secondaire"
Activité de Référence pour la Comparaison	Activité de référence pour la comparaison de date	"Validation Principale"

Exemples

Exemple 1 : Suppression des Étapes de Validation Redondantes

Scénario : Votre processus d'approbation de prêt comporte à la fois les activités "Contrôle de Crédit Automatisé" et "Revue de Crédit Manuelle". Lorsque les deux ont lieu le même jour, cela signifie que la revue manuelle a détecté des problèmes immédiatement, rendant le contrôle automatisé redondant dans le journal. Vous voulez supprimer les événements "Contrôle de Crédit Automatisé" qui surviennent le même jour que "Revue de Crédit Manuelle".

Paramètres :

Activité à Supprimer : "Contrôle de Crédit Automatisé"
Activité de Référence pour la Comparaison : "Revue de Crédit Manuelle"

Résultat :

Tout événement "Contrôle de Crédit Automatisé" survenant le même jour calendaire qu'un événement "Revue de Crédit Manuelle" dans le même cas est supprimé. Par exemple, si le Cas #LOAN-5678 a "Contrôle de Crédit Automatisé" à 9h00 le 15 octobre et "Revue de Crédit Manuelle" à 14h00 le 15 octobre, le contrôle automatisé est supprimé du journal. Si elles ont lieu à des jours différents, les deux activités sont conservées.

Analyse : Cela simplifie votre flux de processus en supprimant les contrôles automatisés redondants lorsque la revue manuelle a eu lieu le même jour. Le journal résultant reflète mieux le flux de prise de décision réel, montrant la revue manuelle comme méthode principale de validation pour ces cas tout en conservant les cas où seuls les contrôles automatisés ont eu lieu.

Exemple 2 : Élimination des Notifications en Double

Scénario : Votre système de service client envoie à la fois une "Notification Email" et une "Alerte SMS" lorsqu'un ticket est résolu. Pour des besoins d'analyse, vous souhaitez ne suivre que la "Notification Email" principale et supprimer les événements "Alerte SMS" qui surviennent le même jour, car ils représentent le même événement métier.

Paramètres :

Activité à Supprimer : "Alerte SMS"
Activité de Référence pour la Comparaison : "Notification Email"

Résultat :

Tout événement "Alerte SMS" survenant le même jour calendaire qu'un événement "Notification Email" est supprimé. Si le Cas #TICKET-123 a une "Notification Email" le 15 octobre et une "Alerte SMS" également le 15 octobre, l'alerte SMS est retirée. Les cas où les alertes SMS surviennent à des jours différents que les notifications email conservent les deux événements.

Analyse : En supprimant les notifications en double le même jour, vous obtenez une vue plus claire des communications client uniques sans double comptabilisation des événements de notification. Cela fournit des comptages plus précis des points de contact client et simplifie la visualisation du flux de processus.

Exemple 3 : Nettoyage des Chemins de Processus Alternatifs

Scénario : Votre flux de traitement des factures comporte les chemins "Approbation Standard" et "Approbation Express". Lorsque les deux se produisent le même jour, cela signifie que la facture a d'abord été envoyée à l'approbation standard puis accélérée. Vous voulez supprimer les événements "Approbation Standard" lorsque "Approbation Express" survient le même jour pour ne montrer que la méthode d'approbation finale.

Paramètres :

Activité à Supprimer : "Approbation Standard"
Activité de Référence pour la Comparaison : "Approbation Express"

Résultat :

Tout événement "Approbation Standard" survenant le même jour calendaire qu'un événement "Approbation Express" est supprimé du cas. Si le Cas #INV-9876 a "Approbation Standard" à 10h00 et "Approbation Express" à 15h00 le même jour, l'approbation standard est supprimée, ne montrant que l'approbation express qui a traité la facture.

Analyse : Cela clarifie les chemins de processus en montrant la méthode d'approbation effectivement utilisée plutôt que les étapes intermédiaires. Votre visualisation de process mining devient plus propre, montrant l'approbation express comme seule activité d'approbation pour ces cas tout en conservant l'approbation standard pour les cas non accélérés.

Exemple 4 : Suppression des Activités de Suivi le Même Jour

Scénario : Votre système de tickets d'assistance enregistre à la fois les activités "Ticket Assigné" et "Suivi par l'Agent". Lorsque les deux ont lieu le même jour, le suivi fait partie du processus initial d'assignation plutôt qu'une activité distincte. Vous voulez supprimer les événements "Suivi par l'Agent" lorsqu'ils ont lieu le même jour que "Ticket Assigné".

Paramètres :

Activité à Supprimer : "Suivi par l'Agent"
Activité de Référence pour la Comparaison : "Ticket Assigné"

Résultat :

Tout événement "Suivi par l'Agent" survenant le même jour calendaire que "Ticket Assigné" est supprimé. Si le Cas #SUP-4567 a "Ticket Assigné" le 10 octobre et "Suivi par l'Agent" également le 10 octobre, le suivi est supprimé. Les suivis des jours suivants sont conservés car ils représentent des points de contact distincts.

Analyse : Cela distingue les suivis immédiats (partie de l'assignation) des suivis différés (étapes de processus séparées). Vos métriques de processus deviennent plus précises, montrant les taux de suivi réels tout en éliminant les activités du même jour qui sont en réalité partie de l'assignation initiale.

Résultat

Ce filtre opère au niveau des événements, supprimant les événements individuels des cas :

Seuls les événements correspondant à "Activité à Supprimer" sont affectés
Les événements sont supprimés s'ils se produisent le même jour calendaire que l'activité de référence
La comparaison utilise uniquement les dates calendaires (l'heure de la journée est ignorée)
Les cas restent dans l'ensemble de données même si des événements sont supprimés
Tous les autres attributs et propriétés des événements sont préservés
Si aucun événement ne correspond aux critères de suppression, les données originales sont retournées inchangées

Utilisez ce filtre pour nettoyer les journaux de processus en supprimant les activités redondantes ou secondaires qui se produisent le même jour calendaire que les activités principales, simplifiant les flux de processus et fournissant des insights plus clairs sur les opérations métier réelles.

Cette documentation fait partie de la plateforme de process mining mindzie Studio.