Temps Entre Événements Sélectionnés

Présentation

Le calculateur Temps Entre Événements Sélectionnés mesure le temps écoulé entre deux événements spécifiques dans votre processus. Ce calculateur ciblé vous aide à analyser les durées des segments critiques du processus et à comprendre le timing entre les étapes clés.

Utilisations Courantes

Mesurer le temps entre deux activités spécifiques
Analyser le temps entre la commande passée et la commande réalisée
Calculer la durée entre la saisie de la facture et la réception du paiement
Mesurer les délais entre les étapes critiques
Identifier les retards dans des segments spécifiques du processus

Paramètres

Event Attribute : Sélectionnez l’attribut d’événement à utiliser pour filtrer les événements (par exemple, 'Activity Name' pour mesurer entre activités, ou 'Resource' pour mesurer entre événements réalisés par des ressources spécifiques).

From Value : Sélectionnez le premier événement qui représentera l’heure de début.

First or Last : Spécifiez si vous voulez utiliser la première ou la dernière occurrence de l’événement de début dans le cas.

To Value : Sélectionnez le deuxième événement qui représentera l’heure de fin.

First or Last : Spécifiez si vous voulez utiliser la première ou la dernière occurrence de l’événement de fin dans le cas.

Exemples

Exemple 1 : Temps entre la saisie de la facture et le paiement

Scénario : Vous souhaitez calculer le temps entre le moment où une facture est saisie et le moment où elle est finalement payée.

Paramètres :

Event Attribute : Activity Name
From Value : Enter Invoice
First or Last : First
To Value : Payment
First or Last : Last (pour capturer le paiement final)

Résultat :

Le calculateur affiche des mesures clés :

Moyenne : Temps moyen entre les deux événements
Médiane : Valeur médiane (utile en cas de valeurs aberrantes)
Max : Durée la plus longue observée
Mesures statistiques supplémentaires

Analyses : Cela révèle les délais de paiement des factures et aide à identifier les cas de paiements lents.

Exemple 2 : Temps entre le dépassement de la date d’échéance et le paiement

Scénario : Vous souhaitez calculer combien de temps les factures en retard restent impayées après avoir dépassé leur date d’échéance.

Paramètres :

Event Attribute : Activity Name
From Value : Due Date Missed
First or Last : First
To Value : Invoice Paid
First or Last : First

Résultat :

Le calculateur affiche des mesures incluant un temps maximal de 118 ans, indiquant clairement une erreur de saisie de données.

Note importante sur les valeurs aberrantes :

Comme montré dans cet exemple, des problèmes de qualité des données peuvent créer des valeurs aberrantes extrêmes (comme 118 ans). Dans ces cas :

La valeur moyenne est fortement influencée par les valeurs aberrantes
La médiane est plus informative, représentant la valeur centrale non affectée par les extrêmes
Il faut toujours vérifier les valeurs maximales pour identifier les problèmes de qualité des données

Analyses : Cette analyse révèle :

La durée typique de retard de paiement (utiliser la médiane)
Les problèmes de qualité des données à corriger
Les comportements réels de paiement après les échéances

Cette documentation fait partie de la plateforme d’analyse de processus mindzie Studio.