Matriz de Rendimiento del Proceso
Visión General#
El calculador muestra las categorías de conformidad versus rendimiento en forma de matriz.
Usos Comunes#
Para analizar la frecuencia y la relación entre los problemas seleccionados de rendimiento y conformidad.
Configuraciones#
Atributo de Problema de Conformidad: Seleccione cualquier atributo booleano de caso que represente un problema de conformidad (por ejemplo, si una actividad fue repetida o saltada). Para configurar el atributo ‘Problema de Conformidad’, consulte nuestros Documentos de Enriquecimiento de Conformidad.
Atributo de Rendimiento: Seleccione el atributo que desee que represente el rendimiento, puede ser cualquier atributo categórico (por ejemplo, duración del caso dividida en categorías).
Ejemplo 1#
Analicemos la cantidad de problemas de conformidad asociados con las categorías de duración del caso.
El resultado es una matriz de rendimiento del proceso.
Los bloques verdes muestran el número y porcentaje de casos sin problemas de conformidad, mientras que los bloques rojos muestran el número y porcentaje de casos con problemas de conformidad para cada categoría de duración del caso.
Ejemplo 2#
Analicemos la cantidad de problemas de conformidad asociados con las categorías de duración de ‘Post to Pay’.
El resultado es una matriz de rendimiento del proceso.
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Esta documentación es parte de la plataforma de minería de procesos mindzie Studio.