Filtro Or

Visión general

El Filtro Or es un filtro lógico que combina múltiples filtros usando lógica OR, donde un caso se incluye si cumple CUALQUIERA de las condiciones individuales del filtro. Este poderoso filtro a nivel de caso te permite crear escenarios de filtrado complejos combinando diferentes tipos de filtros en una sola operación. En lugar de que un caso tenga que satisfacer todas las condiciones (lógica AND), solo necesita satisfacer al menos una condición para ser incluido en los resultados.

Usos comunes

Incluir casos de múltiples regiones o unidades de negocio en un solo análisis
Seleccionar casos que cumplan con cualquiera de varios criterios diferentes de prioridad o valor
Combinar diferentes condiciones de atributo para captar casos excepcionales
Crear reglas de filtrado flexibles donde múltiples caminos conducen a la inclusión
Construir reglas de negocio complejas con múltiples condiciones calificativas
Identificar casos que cumplan cualquiera de varios criterios de cumplimiento o calidad

Configuración

Lista de filtros: Una colección de filtros individuales que se combinarán usando lógica OR. Cada filtro en la lista representa una condición, y un caso se incluye si cumple CUALQUIERA de estas condiciones.

Cómo funciona:

Cada filtro de la lista se evalúa independientemente con respecto al conjunto de datos original
Los resultados de todos los filtros se combinan usando unión de conjuntos (lógica OR)
Los casos duplicados se eliminan automáticamente
El resultado final incluye cualquier caso que haya cumplido al menos una condición del filtro

Nota: Necesitas al menos 2 filtros en la lista para que la operación OR tenga sentido. Con menos de 2 filtros, se devuelve el conjunto de datos original sin cambios.

Ejemplos

Ejemplo 1: Análisis multicontinental

Escenario: Quieres analizar pedidos tanto de las regiones de ventas Oriental como Occidental. En lugar de ejecutar dos análisis separados o usar un filtro de atributo complejo, puedes usar un filtro OR para incluir casos de cualquiera de las dos regiones.

Configuración:

Filtro 1: Casos con atributo "Region" igual a "Eastern"
Filtro 2: Casos con atributo "Region" igual a "Western"

Resultado:

Cualquier caso donde Region = "Eastern" O Region = "Western" se incluye en los resultados. El caso #12345 de la región Oriental se incluye, el caso #67890 de la región Occidental se incluye, pero el caso #11111 de la región Norte queda excluido. Si tuvieras 1,000 casos en total con 300 de Oriental y 250 de Occidental, el resultado contendría 550 casos.

Perspectivas: Esto te permite comparar y analizar múltiples regiones juntas mientras excluyes otras. Puedes identificar las mejores prácticas de regiones con alto rendimiento, comparar patrones de procesamiento entre regiones y medir el desempeño combinado de áreas geográficas específicas.

Ejemplo 2: Casos prioritarios o de alto valor

Escenario: Tu análisis debe incluir tanto casos de alta prioridad (Priority = "High") como casos de alto valor (Order Amount > $10,000), ya que ambos tipos requieren atención especial independientemente de la otra característica.

Configuración:

Filtro 1: Casos con atributo "Priority" igual a "High"
Filtro 2: Casos con atributo "Order Amount" mayor que 10000

Resultado:

Cualquier caso marcado como alta prioridad O con monto de pedido superior a $10,000 se incluye. El caso #ABC con prioridad "High" y monto $5,000 se incluye (alta prioridad). El caso #DEF con prioridad "Medium" y monto $15,000 se incluye (alto valor). El caso #GHI con prioridad "High" y monto $12,000 se incluye (cumple ambos). Los casos de baja prioridad y bajo valor quedan excluidos.

Perspectivas: Esto captura todos los casos que requieren manejo especial por cualquier motivo, ya sea por importancia del cliente (prioridad) o por significancia financiera (valor). Puedes analizar la asignación de recursos para casos VIP y medir si los casos de alta prioridad o alto valor reciben procesamiento más rápido.

Ejemplo 3: Múltiples condiciones de estado

Escenario: Quieres analizar casos en cualquier estado activo: aquellos que están "En Progreso", "Pendientes de Revisión" o "En Espera de Aprobación". Cualquiera de estos estados indica un caso activo que necesita atención.

Configuración:

Filtro 1: Casos con atributo "Status" igual a "In Progress"
Filtro 2: Casos con atributo "Status" igual a "Pending Review"
Filtro 3: Casos con atributo "Status" igual a "Awaiting Approval"

Resultado:

Se incluyen casos con cualquiera de los tres estados activos. El caso #100 con estado "In Progress" se incluye, el caso #200 con estado "Awaiting Approval" se incluye, pero el caso #300 con estado "Completed" queda excluido. Esto te da una vista completa de la carga de trabajo activa en todos los estados activos.

Perspectivas: Al combinar múltiples estados activos, puedes analizar la carga de trabajo actual de forma integral, identificar cuellos de botella en cualquier fase activa y medir la duración total de casos activos sin necesidad de analizar cada estado por separado.

Ejemplo 4: Identificación de casos excepcionales

Escenario: Quieres identificar casos excepcionales que requieren investigación: aquellos que duraron más de 30 días O tuvieron más de 50 eventos O fueron manejados por más de 5 recursos diferentes.

Configuración:

Filtro 1: Casos con duración mayor a 30 días
Filtro 2: Casos con número de eventos mayor a 50
Filtro 3: Casos con recuento único de recursos mayor a 5

Resultado:

Se incluye cualquier caso que cumpla al menos uno de los criterios de excepción. El caso #AAA con duración de 45 días se incluye (largo). El caso #BBB con 65 eventos se incluye (muchos eventos). El caso #CCC con 8 recursos diferentes se incluye (muchos traspasos). Casos normales que no cumplen ninguno de estos criterios quedan excluidos.

Perspectivas: Esto identifica casos problemáticos que exhiben alguna forma de comportamiento excepcional que requiere investigación. Puedes analizar qué hace diferentes a estos casos, identificar patrones comunes entre los casos excepcionales y desarrollar estrategias para prevenir o manejar situaciones excepcionales de manera más efectiva.

Ejemplo 5: Criterios de cumplimiento o auditoría

Escenario: Tu proceso de auditoría necesita revisar casos que cumplan cualquiera de varios indicadores de riesgo: casos de países restringidos, casos por encima del umbral de aprobación sin aprobación del gerente, o casos señalados por el sistema de detección de fraude.

Configuración:

Filtro 1: Casos con atributo "Country" dentro de ["Country A", "Country B", "Country C"]
Filtro 2: Casos con atributo "Amount" mayor a 50000 AND "Manager Approval" igual a "No"
Filtro 3: Casos con atributo "Fraud Flag" igual a "Yes"

Resultado:

Cualquier caso que active al menos un indicador de riesgo es incluido para revisión de auditoría. Esto podría ser el 5% del total de casos, pero son los casos de mayor riesgo que requieren examen detallado. La lógica OR asegura que captures todos los casos que requieren atención por cualquier motivo.

Perspectivas: Al combinar múltiples indicadores de riesgo con lógica OR, creas una población de auditoría integral sin perder casos limítrofes. Esto asegura una cobertura completa de cumplimiento mientras enfoca los recursos de auditoría en casos con indicadores reales de riesgo, en lugar de revisar todo.

Salida

Este filtro opera a nivel de casos usando lógica de unión:

Evalúa independientemente cada filtro constituyente con respecto al conjunto de datos original
Combina todos los resultados usando unión de conjuntos (sin duplicados)
Devuelve cualquier caso que haya cumplido al menos una condición del filtro
Conserva todos los atributos de caso y evento para los casos incluidos
Requiere al menos 2 filtros para una operación significativa
Devuelve el conjunto de datos original si se proveen menos de 2 filtros

Usa filtros OR para crear reglas de filtrado flexibles y comprensivas donde múltiples condiciones diferentes pueden conducir a la inclusión de casos, siendo ideal para captar escenarios diversos en un solo análisis.

Esta documentación es parte de la plataforma de minería de procesos mindzie Studio.