Filtro de Actividad No Realizada

Descripción General

El filtro de Actividad No Realizada selecciona casos donde una actividad especificada nunca se ejecutó. Este filtro a nivel de caso examina la secuencia completa de actividades de cada caso y devuelve solo aquellos casos que no contienen eventos con el nombre de actividad especificado. El filtro es especialmente útil para identificar desviaciones del proceso, pasos obligatorios que faltan o casos que siguieron rutas alternativas a través del proceso.

Usos Comunes

  • Control de Calidad: Encontrar casos que omitieron actividades de revisión o aprobación para identificar problemas de calidad.
  • Verificación de Cumplimiento: Identificar casos que carecen de actividades regulatorias o de cumplimiento obligatorias.
  • Análisis de Excepciones: Descubrir casos que nunca pasaron por actividades de manejo de errores o escalamiento.
  • Compleción del Proceso: Detectar casos que faltan pasos críticos del proceso como la verificación de pago o confirmación de entrega.
  • Análisis de Variantes: Comprender qué casos siguieron rutas alternativas del proceso identificando actividades estándar ausentes.
  • Investigación de Cuellos de Botella: Encontrar casos que evadieron ciertas actividades, lo que podría indicar soluciones alternativas o atajos.

Configuración

Activity Value: Seleccione el nombre de la actividad que desea verificar que esté ausente. En el menú desplegable verá los nombres de actividades disponibles junto con el porcentaje y número de casos en los que aparecieron. El filtro devolverá todos los casos donde la actividad seleccionada nunca se realizó.

Nota: La comparación del nombre de la actividad distingue entre mayúsculas y minúsculas y requiere una coincidencia exacta. Si escribe mal un nombre de actividad, el sistema de validación del filtro sugerirá la actividad más cercana coincidente.

Ejemplos

Ejemplo 1: Encontrar Casos Sin Pago

Escenario: Desea identificar todas las órdenes de compra donde la factura nunca fue pagada, lo que podría indicar cuentas por cobrar pendientes o problemas de pago.

Configuración:

  • Activity Value: "Pay Invoice"

Resultado: El filtro elimina todos los casos que contienen la actividad "Pay Invoice", dejando solo los casos donde el pago nunca ocurrió.

Rendimiento: Esto ayuda a identificar facturas impagas que podrían requerir seguimiento, esfuerzos de cobro o investigación sobre por qué se omitió el pago.

Ejemplo 2: Identificar Casos Sin Aprobación

Escenario: Necesita encontrar todos los casos que procedieron sin pasar por el proceso de aprobación, lo que podría indicar violaciones de cumplimiento o brechas en el proceso.

Configuración:

  • Activity Value: "Approve Request"

Resultado: El filtro devuelve solo los casos que nunca tuvieron una actividad "Approve Request".

Rendimiento: Estos casos pueden representar:

  • Transacciones de bajo valor aprobadas automáticamente
  • Violaciones del proceso donde se omitió la aprobación
  • Errores del sistema que evadieron los flujos de trabajo de aprobación
  • Procesamiento acelerado de emergencia

Ejemplo 3: Detectar Controles de Calidad Ausentes

Escenario: Desea encontrar casos de fabricación que omitieron el paso de inspección de calidad.

Configuración:

  • Activity Value: "Quality Inspection"

Resultado: El filtro selecciona casos sin ningún evento de "Quality Inspection".

Rendimiento: Esto puede revelar:

  • Productos que pueden tener problemas de calidad
  • Atajos en el proceso que podrían conducir a defectos
  • Casos que requieren revisión retrospectiva de calidad
  • Patrones en los que se omiten inspecciones

Ejemplo 4: Encontrar Procesamientos de Pedido Incompletos

Escenario: Identificar pedidos donde la actividad de entrega nunca se realizó, lo que indica posibles problemas de cumplimiento.

Configuración:

  • Activity Value: "Deliver Order"

Resultado: El filtro devuelve casos donde "Deliver Order" nunca ocurrió.

Rendimiento: Estos casos podrían indicar:

  • Pedidos cancelados
  • Pedidos atascados en procesamiento
  • Fallas en el cumplimiento que requieren investigación
  • Pedidos pendientes o situaciones de falta de stock

Salida

El filtro devuelve un nuevo conjunto de datos que contiene solo los casos donde la actividad especificada no se realizó. Cada caso devuelto conserva todos sus eventos y atributos originales, pero la actividad especificada no aparecerá en ninguno de esos casos.

Si ningún caso cumple con el criterio (es decir, todos los casos contienen la actividad especificada), el filtro devuelve un conjunto de resultados vacío.

Notas Técnicas

  • Tipo de Filtro: Filtro a nivel de caso (elimina casos completos, no eventos individuales)
  • Rendimiento: Implementado eficientemente con lógica de terminación anticipada
  • Coincidencia de Actividad: Usa comparación exacta y sensible a mayúsculas/minúsculas
  • Manejo de Nulos: Puede encontrar casos sin actividades nulas si ActivityValue se establece en null
  • Validación: Sugiere automáticamente nombres de actividades similares si no se encuentra la actividad especificada

Esta documentación es parte de la plataforma de minería de procesos mindzieStudio.