Casos Seleccionados a lo Largo del Tiempo
Descripción General
El calculador Casos Seleccionados a lo Largo del Tiempo muestra cómo cambia el conteo o la suma de los casos filtrados a través de los períodos de tiempo. Este calculador te ayuda a seguir tendencias en los volúmenes de casos, identificar patrones y monitorear cómo evolucionan subconjuntos específicos de casos con el tiempo.
Usos Comunes
- Monitorear volúmenes de casos filtrados a lo largo del tiempo
- Seguir casos con características específicas a través de períodos de tiempo
- Identificar patrones estacionales en casos seleccionados
- Comparar números absolutos vs. tasas en el tiempo
- Analizar cambios de tendencia en segmentos específicos de casos
Configuraciones
Atributo de Fecha: Selecciona el atributo de fecha/hora que representará la base para el cálculo del período de tiempo (por ejemplo, Case Start Date, Case End Date o Activity Time).
Nombre de Actividad: Si seleccionaste Activity Time como tu Atributo de Fecha, especifica la marca de tiempo de qué actividad usar para el análisis basado en el tiempo.
Tipo de Selección de Actividad: Si usas Activity Time, elige si usar la primera o la última ocurrencia de la actividad seleccionada en cada caso.
Período a lo Largo del Tiempo: Selecciona la granularidad del período de tiempo para el análisis (Diario, Semanal, Mensual, Trimestral, Anual).
Función de Agregación: Elige cómo agregar los datos:
- Conteo de casos: Contar el número de casos filtrados en cada período de tiempo
- Suma: Sumar valores de un atributo seleccionado para casos filtrados en cada período de tiempo
Atributo de Valor: Si usas Suma como función de agregación, selecciona qué atributo numérico sumar.
Seleccionar casos en los cuales: Define el criterio de filtro para seleccionar qué casos incluir en el análisis (por ejemplo, casos con estado específico, umbrales de duración o valores de atributos).
Ejemplo
Seguimiento de Casos de Larga Duración a lo Largo del Tiempo
Escenario: Deseas monitorear cuántos casos con duraciones mayores a 30 días ocurren cada mes para seguir mejoras en el rendimiento del proceso.
Configuraciones:
- Atributo de Fecha: Case Start Date
- Período a lo Largo del Tiempo: Mensual
- Función de Agregación: Conteo de casos
- Seleccionar casos en los cuales: Case Duration > 30 días
Salida:
El calculador muestra un gráfico de series de tiempo que incluye:
- Eje X: Períodos de tiempo (meses)
- Eje Y: Número de casos con duración superior a 30 días
- Línea de tendencia que muestra si los casos de larga duración aumentan o disminuyen
Ideas: Podrías descubrir que los casos de larga duración disminuyeron después de implementar un nuevo flujo de aprobación, o que aumentan durante meses específicos, indicando cuellos de botella estacionales.
Resultado
El calculador proporciona:
- Gráfico de líneas: Tendencia visual de los volúmenes de casos seleccionados a lo largo del tiempo
- Gráfico de barras: Comparación período por período
- Vista de cuadrícula: Datos numéricos detallados para cada período de tiempo
- Indicadores de tendencia: Señales visuales que muestran incrementos o disminuciones
Esta documentación es parte de la plataforma de minería de procesos mindzieStudio.