Tasa a lo Largo del Tiempo

Visión General

El calculador Tasa a lo Largo del Tiempo muestra cómo la fracción de casos en una categoría seleccionada cambia a lo largo del tiempo. Este calculador te ayuda a rastrear tendencias y patrones en tus métricas de proceso comparando casos filtrados contra todos los casos en períodos de tiempo especificados, mostrando los resultados en forma de porcentajes.

Usos Comunes

Calcular la tasa de pagos, envíos o entregas tempranas/tardías a lo largo del tiempo
Calcular la tasa de casos cortos/largos a lo largo del tiempo
Calcular la tasa de casos con retrabajo a lo largo del tiempo
Monitorear las tasas de cumplimiento en distintos períodos de tiempo
Rastrear tasas de calidad o error por mes, trimestre o año

Configuraciones

Atributo de Fecha: Selecciona el atributo de fecha que representará la base para calcular la tasa (por ejemplo, Case Start Date, Case End Date, o Activity Time).

Nombre de Actividad: (Aparece solo si se selecciona Activity Time) Selecciona la actividad específica que representará el inicio de cada cálculo (por ejemplo, 'Enter Invoice', 'Pay Invoice').

Tipo de Selección de Actividad: (Aparece solo si se selecciona Activity Time) Elige si la primera o última ocurrencia de la actividad seleccionada se usará como la fecha de inicio para el cálculo.

Periodo de Tiempo: Selecciona la frecuencia del período para el cálculo de la tasa (Diario, Semanal, Mensual, Trimestral, Anual).

Función de Agregación: Elige cómo agregar los datos:

Conteo de casos: Calcula la proporción basada en el conteo de casos
Suma: Calcula la proporción basada en la suma de un atributo seleccionado

Seleccionar casos en los cuales: Define los criterios de filtro para identificar los casos que quieres medir (por ejemplo, casos con reembolsos, casos de duración larga, pagos tardíos).

Ejemplo

Calcular la Tasa de Casos de Larga Duración a lo Largo del Tiempo

Escenario: Quieres rastrear qué porcentaje de casos excede los 60 días de duración cada mes para monitorear el desempeño del proceso.

Configuraciones:

Atributo de Fecha: Case Start Date
Periodo de Tiempo: Mensual
Función de Agregación: Conteo de casos
Seleccionar casos en los cuales: Case Duration > 60 días

Salida:

El gráfico de barras lado a lado muestra:

Barras púrpura claro: Conteo total de casos (eje izquierdo)
Barras púrpura oscuro: Conteo de casos filtrados (eje izquierdo)
Gráfico de línea: Porcentaje de tasa (eje derecho)

Desde esta visualización, puedes ver que la tasa más alta de casos de larga duración ocurrió en noviembre de 2019, donde aproximadamente el 70% de los casos excedieron los 60 días.

Perspectivas: Esto ayuda a identificar períodos con problemas de desempeño y medir el impacto de mejoras en el proceso a lo largo del tiempo.

Resultado

El calculador ofrece:

Gráfico de doble eje: Muestra tanto conteos absolutos como tasas en porcentaje
Visualización de tendencias: Vista clara de los cambios en la tasa a lo largo del tiempo
Vista en cuadrícula: Datos numéricos detallados para cada período de tiempo

Esta documentación es parte de la plataforma de minería de procesos mindzie Studio.