Task Mining Agent Installation

Übersicht

Der mindzie Task Mining Agent ist eine Desktop-Anwendung, die Benutzerinteraktionen mit ihrem Computer erfasst, einschließlich Mausklicks, Tastatureingaben und Anwendungsnutzung. Diese Daten können für Prozessentdeckung, Aufgabenanalyse und Workflow-Optimierung innerhalb von mindzie Studio verwendet werden.

Voraussetzungen

  • Windows-Betriebssystem
  • Administratorrechte für die Installation
  • Internetverbindung zum Herunterladen des Installationsprogramms

Installationsschritte

Schritt 1: Agent herunterladen

Laden Sie den Installer für den mindzie Task Mining Agent herunter:

mindzie Task Mining Agent herunterladen

Schritt 2: Agent installieren

  1. Führen Sie die heruntergeladene Installationsdatei (mindzieTaskMiningAgentSetup.exe) aus
  2. Folgen Sie den Anweisungen des Installationsassistenten
  3. Wählen Sie, ob der Agent nach der Installation automatisch gestartet werden soll

Schritt 3: Agent starten

Nach der Installation können Sie den Task Mining Agent auf zwei Arten starten:

  • Über das Windows-Startmenü
  • Automatisch beim Systemstart (wenn während der Installation ausgewählt)

Verwendung des Task Mining Agent

Hauptoberfläche

Beim Start des Agents sehen Sie die Hauptsteueroberfläche mit folgenden Bedienelementen:

  • Aufnahme-Schaltfläche: Startet die Erfassung der Benutzerinteraktionen auf dem Desktop
  • Protokolle-Schaltfläche: Öffnet das Verzeichnis, in dem die Task Mining-Protokolle gespeichert sind

Aufnahme starten

  1. Klicken Sie auf die Aufnahme-Schaltfläche, um mit der Erfassung der Benutzerinteraktionen zu beginnen
  2. Ein Konfigurationsdialog erscheint mit folgenden Einstellungen:
    • Case ID: Optionaler Bezeichner zur Verknüpfung der Aufnahmen mit spezifischen Fällen in Prozess-Mining-Protokollen
    • Benutzername: Wird automatisch vom System erfasst (kann angepasst werden)
    • Notizen: Fügen Sie zusätzlichen Kontext oder Informationen zur Aufnahmesitzung hinzu
  3. Klicken Sie auf OK, um die Aufnahme zu starten
  4. Der Agent wird in das System-Tray minimiert, um die normale Arbeit nicht zu stören
  5. Der Agent erfasst alle Desktop-Interaktionen, darunter:
    • Mausklicks
    • Tastaturaktionen
    • Anwendungswechsel
    • Fensterinteraktionen

Aufnahme stoppen

Um die Aufnahme zu beenden, öffnen Sie den Agent über das System-Tray und klicken Sie auf die Stopp-Schaltfläche.

Arbeiten mit Task Mining-Protokollen

Protokollspeicherung

Task Mining-Protokolle werden automatisch mit einem Zeitstempel versehen, der die Erstellung markiert. Die Protokolle werden in einem eigenen Verzeichnis gespeichert, das über die Protokolle-Schaltfläche in der Agent-Oberfläche zugänglich ist.

Nutzung der Protokolle in mindzie

Task Mining-Protokolle können auf verschiedene Weise verwendet werden:

Direkter Import in mindzie Studio

Laden Sie Task Mining-Protokolle direkt in mindzie Studio zur sofortigen Analyse und Visualisierung.

Zusammenführen mehrerer Protokolle

Verwenden Sie mindzie Data Designer, um:

  • Mehrere Task Mining-Protokolle von verschiedenen Benutzern oder Sitzungen zu kombinieren
  • Umfassende Ansichten von Multi-User-Prozessen zu erstellen
  • Muster über verschiedene Aufnahmesitzungen hinweg zu analysieren

Integration mit Process Mining-Daten

Task Mining-Daten können mit bestehenden Process Mining-Protokollen in mindzie Data Designer integriert werden:

  • Verknüpfen Sie Task Mining-Aktivitäten mit bestimmten Fällen über das Case ID-Feld
  • Ergänzen Sie Process Mining-Daten mit detaillierten Informationen zu Desktop-Interaktionen
  • Erstellen Sie durchgängige Prozessansichten, die Systemereignisse und Benutzeraktionen kombinieren

Best Practices

Aufnahme-Konfiguration

  • Verwendung von Case IDs: Geben Sie bei der Aufnahme von Aufgaben, die sich auf spezifische Prozessinstanzen beziehen, immer eine Case ID ein, um die Integration mit Process Mining-Daten zu erleichtern
  • Beschreibende Notizen: Fügen Sie jeder Aufnahmesitzung aussagekräftige Notizen hinzu, um Kontext für spätere Analysen zu liefern
  • Genauigkeit des Benutzernamens: Überprüfen Sie den Benutzernamen auf Korrektheit für eine korrekte Zuordnung bei Multi-User-Analysen

Aufnahmesitzungen

  • Fokus auf vollständige Aufgaben: Nehmen Sie komplette Arbeitsabläufe von Anfang bis Ende auf
  • Minimieren von Unterbrechungen: Vermeiden Sie während der Aufnahmesitzungen nicht zusammenhängende Aktivitäten
  • Regelmäßiges Stoppen: Beenden und starten Sie neue Aufnahmen für unterschiedliche Aufgaben anstatt einer langen, durchgehenden Aufnahme

Protokollverwaltung

  • Regelmäßige Exporte: Exportieren oder sichern Sie Task Mining-Protokolle regelmäßig
  • Organisierte Speicherung: Verwenden Sie aussagekräftige Dateinamen und pflegen Sie eine organisierte Protokolldatei-Struktur
  • Zeitnahe Analyse: Importieren Sie Protokolle zeitnah in mindzie Studio oder Data Designer zur Analyse

Problembehandlung

Agent startet nicht

  • Prüfen Sie, ob die Installation erfolgreich abgeschlossen wurde
  • Überprüfen Sie den Windows-Ereignisprotokollviewer auf Fehlermeldungen
  • Versuchen Sie, den Agent mit Administratorrechten neu zu installieren

Aufnahme erfasst keine Ereignisse

  • Stellen Sie sicher, dass der Agent die erforderlichen Berechtigungen zur Überwachung von Systemereignissen hat
  • Prüfen Sie, ob die Aufnahme erfolgreich gestartet wurde (Agent im System-Tray minimiert)
  • Vergewissern Sie sich, dass keine Sicherheitssoftware die Überwachungsfunktionen des Agents blockiert

Protokolldateien nicht zu finden

  • Klicken Sie im Agent-Interface auf die Protokolle-Schaltfläche, um das richtige Verzeichnis zu öffnen
  • Vergewissern Sie sich, dass die Aufnahmen korrekt gestoppt wurden (nicht nur der Agent geschlossen wurde)
  • Prüfen Sie, ob ausreichend Speicherplatz für die Protokollspeicherung vorhanden ist

Support

Für weitere Unterstützung mit dem Task Mining Agent:

  • Kontaktieren Sie den mindzie Support unter support@mindzie.com
  • Besuchen Sie das mindzie Dokumentationsportal
  • Schauen Sie in den mindzie Community-Foren nach Nutzer-Diskussionen und Tipps