Oder-Filter

Übersicht

Der Oder-Filter ist ein logischer Filter, der mehrere Filter mit einer ODER-Logik kombiniert, wobei ein Fall eingeschlossen wird, wenn er JEDEM der einzelnen Filterbedingungen entspricht. Dieser leistungsstarke Fallfilter auf Fall-Ebene ermöglicht es Ihnen, komplexe Filterszenarien zu erstellen, indem Sie verschiedene Filtertypen zu einer einzigen Operation zusammenfassen. Anstatt dass ein Fall alle Bedingungen erfüllen muss (UND-Logik), muss er nur mindestens eine Bedingung erfüllen, um in die Ergebnisse aufgenommen zu werden.

Häufige Anwendungsfälle

Fälle aus mehreren Regionen oder Geschäftseinheiten in einer einzigen Analyse einschließen
Fälle auswählen, die eine beliebige von mehreren unterschiedlichen Prioritäts- oder Wertkriterien erfüllen
Verschiedene Attributbedingungen kombinieren, um Ausnahmefälle zu erfassen
Flexible Filterregeln erstellen, bei denen mehrere Wege zur Aufnahme führen
Komplexe Geschäftsregeln mit mehreren Qualifikationsbedingungen aufbauen
Fälle identifizieren, die eine oder mehrere Compliance- oder Qualitätskriterien erfüllen

Einstellungen

Filterliste: Eine Sammlung von einzelnen Filtern, die mit ODER-Logik kombiniert werden. Jeder Filter in der Liste stellt eine Bedingung dar, und ein Fall wird eingeschlossen, wenn er mindestens eine dieser Bedingungen erfüllt.

Funktionsweise:

Jeder Filter in der Liste wird unabhängig anhand des ursprünglichen Datensatzes ausgewertet
Ergebnisse aller Filter werden mit Mengenvereinigung (ODER-Logik) kombiniert
Duplikate werden automatisch entfernt
Das Endergebnis enthält jeden Fall, der mindestens eine Filterbedingung erfüllt hat

Hinweis: Für eine sinnvolle ODER-Operation benötigen Sie mindestens 2 Filter in der Liste. Bei weniger als 2 Filtern wird der ursprüngliche Datensatz unverändert zurückgegeben.

Beispiele

Beispiel 1: Analyse mehrerer Regionen

Szenario: Sie möchten Bestellungen aus den östlichen und westlichen Vertriebsregionen analysieren. Statt zwei separate Analysen durchzuführen oder einen komplexen Attributfilter zu verwenden, können Sie einen ODER-Filter nutzen, um Fälle aus einer der beiden Regionen einzuschließen.

Einstellungen:

Filter 1: Fälle mit Attribut "Region" gleich "Ost"
Filter 2: Fälle mit Attribut "Region" gleich "West"

Ergebnis:

Jeder Fall, bei dem Region = "Ost" ODER Region = "West" ist, wird in die Ergebnisse aufgenommen. Fall #12345 aus der Ost-Region wird eingeschlossen, Fall #67890 aus der West-Region wird eingeschlossen, aber Fall #11111 aus der Nord-Region wird ausgeschlossen. Wenn Sie insgesamt 1.000 Fälle haben, davon 300 aus Ost und 250 aus West, enthält Ihr Ergebnis 550 Fälle.

Erkenntnisse: So können Sie mehrere Regionen gemeinsam vergleichen und analysieren, während andere ausgeschlossen werden. Sie erkennen Best Practices aus leistungsstarken Regionen, vergleichen Verarbeitungsmuster zwischen Regionen und messen die kombinierte Leistung bestimmter geografischer Bereiche.

Beispiel 2: Prioritäts- oder Hochwertfälle

Szenario: Ihre Analyse soll sowohl Fälle mit hoher Priorität (Priority = "High") als auch Fälle mit hohem Wert (Order Amount > 10.000 $) umfassen, da beide Typen besondere Aufmerksamkeit erfordern, unabhängig von der anderen Eigenschaft.

Einstellungen:

Filter 1: Fälle mit Attribut "Priority" gleich "High"
Filter 2: Fälle mit Attribut "Order Amount" größer als 10000

Ergebnis:

Jeder Fall, der als hohe Priorität markiert ist ODER einen Auftragswert von über 10.000 $aufweist, wird eingeschlossen. Fall #ABC mit Priority = "High" und Betrag = 5.000$ ist eingeschlossen (hohe Priorität). Fall #DEF mit Priority = "Medium" und Betrag = 15.000 $ist eingeschlossen (hoher Wert). Fall #GHI mit Priority = "High" und Betrag = 12.000$ ist eingeschlossen (entspricht beiden Bedingungen). Fälle mit niedriger Priorität und niedrigem Wert werden ausgeschlossen.

Erkenntnisse: So erfasst man alle Fälle, die aus irgendeinem Grund besondere Behandlung benötigen, sei es wegen Kundenbedeutung (Priorität) oder finanzieller Bedeutung (Wert). Sie können die Ressourcenzuweisung für VIP-Fälle analysieren und messen, ob Fälle mit hoher Priorität oder hohem Wert schneller bearbeitet werden.

Beispiel 3: Mehrere Statusbedingungen

Szenario: Sie möchten Fälle in einem beliebigen aktiven Zustand analysieren – jene, die "In Bearbeitung," "Zur Überprüfung" oder "Warten auf Genehmigung" sind. Jede dieser Status zeigt einen aktiven Fall, der Aufmerksamkeit erfordert.

Einstellungen:

Filter 1: Fälle mit Attribut "Status" gleich "In Bearbeitung"
Filter 2: Fälle mit Attribut "Status" gleich "Zur Überprüfung"
Filter 3: Fälle mit Attribut "Status" gleich "Warten auf Genehmigung"

Ergebnis:

Fälle mit einem der drei aktiven Stati werden eingeschlossen. Fall #100 mit Status = "In Bearbeitung" ist eingeschlossen, Fall #200 mit Status = "Warten auf Genehmigung" ist eingeschlossen, aber Fall #300 mit Status = "Abgeschlossen" wird ausgeschlossen. So erhalten Sie einen vollständigen Überblick über die aktive Arbeitslast über alle aktiven Zustände hinweg.

Erkenntnisse: Indem Sie mehrere aktive Status kombinieren, können Sie die aktuelle Arbeitslast umfassend analysieren, Engpässe in jeder aktiven Phase identifizieren und die Gesamtdauer aktiver Fälle messen, ohne jeden Status einzeln analysieren zu müssen.

Beispiel 4: Identifikation von Ausnahmefällen

Szenario: Sie möchten Ausnahmefälle ermitteln, die eine Untersuchung erfordern – solche, die länger als 30 Tage dauerten ODER mehr als 50 Ereignisse hatten ODER von mehr als 5 verschiedenen Ressourcen bearbeitet wurden.

Einstellungen:

Filter 1: Fälle mit Falldauer größer als 30 Tage
Filter 2: Fälle mit Ereignisanzahl größer als 50
Filter 3: Fälle mit einzigartiger Ressourcenzahl größer als 5

Ergebnis:

Jeder Fall, der mindestens eines der Ausnahme-Kriterien erfüllt, wird eingeschlossen. Fall #AAA mit 45 Tagen Dauer ist eingeschlossen (lang). Fall #BBB mit 65 Ereignissen ist eingeschlossen (viele Ereignisse). Fall #CCC mit 8 verschiedenen Ressourcen ist eingeschlossen (viele Übergaben). Normale Fälle, die keines dieser Kriterien erfüllen, sind ausgeschlossen.

Erkenntnisse: So identifizieren Sie problematische Fälle, die irgendeine Form von außergewöhnlichem Verhalten zeigen und eine Untersuchung benötigen. Sie können analysieren, was diese Fälle unterscheidet, gemeinsame Muster bei Ausnahmefällen erkennen und Strategien entwickeln, um Ausnahmesituationen effektiver zu verhindern oder zu behandeln.

Beispiel 5: Compliance- oder Prüfungs-Kriterien

Szenario: Ihr Prüfungsprozess muss Fälle überprüfen, die eine oder mehrere Risikokriterien erfüllen – Fälle aus eingeschränkten Ländern, Fälle über der Genehmigungsschwelle ohne Managerfreigabe oder Fälle, die vom Betrugserkennungssystem markiert wurden.

Einstellungen:

Filter 1: Fälle mit Attribut "Country" ist einer von ["Country A", "Country B", "Country C"]
Filter 2: Fälle mit Attribut "Amount" größer als 50000 UND "Manager Approval" gleich "No"
Filter 3: Fälle mit Attribut "Fraud Flag" gleich "Yes"

Ergebnis:

Jeder Fall, der mindestens einen Risikoindikator auslöst, wird zur Prüfungsüberprüfung aufgenommen. Dies könnten 5 % der Gesamtfälle sein, aber es sind die Fälle mit dem höchsten Risiko, die eine detaillierte Prüfung erfordern. Die ODER-Logik stellt sicher, dass Sie alle Fälle erfassen, die aus welchem Grund auch immer Aufmerksamkeit benötigen.

Erkenntnisse: Durch die Kombination mehrerer Risikoindikatoren mit ODER-Logik schaffen Sie eine umfassende Prüfungsgrundlage, ohne Ausnahmesituationen zu übersehen. Dies gewährleistet eine gründliche Compliance-Abdeckung und fokussiert Prüfungsressourcen auf Fälle mit tatsächlichen Risikoindikatoren, statt alles zu prüfen.

Ausgabe

Dieser Filter arbeitet auf Fall-Ebene unter Verwendung von Vereinigungslogik:

Bewertet jeden einzelnen Filter unabhängig am ursprünglichen Datensatz
Kombiniert alle Ergebnisse mittels Mengenvereinigung (keine Duplikate)
Gibt jeden Fall zurück, der mindestens eine Filterbedingung erfüllt hat
Bewahrt alle Fall- und Ereignisattribute für eingeschlossene Fälle
Erfordert mindestens 2 Filter für eine sinnvolle Operation
Gibt den ursprünglichen Datensatz zurück, wenn weniger als 2 Filter vorhanden sind

Verwenden Sie Oder-Filter, um flexible, umfassende Filterregeln zu erstellen, bei denen mehrere unterschiedliche Bedingungen zur Fallaufnahme führen können. Damit eignen sie sich ideal, um vielfältige Szenarien in einer einzigen Analyse abzubilden.

Diese Dokumentation ist Teil der mindzie Studio Process-Mining-Plattform.