Aktivitäten Entfernen

Überblick

Das Enrichment „Aktivitäten Entfernen“ ermöglicht es Ihnen, bestimmte Aktivitäten aus Ihrem Ereignisprotokoll dauerhaft zu entfernen und sie damit aus allen Fällen, in denen sie auftreten, herauszufiltern. Dieses leistungsstarke Datenbereinigungswerkzeug entfernt die ausgewählten Aktivitäten und die zugehörigen Ereignisdatensätze physisch aus dem Datensatz, wodurch die Protokollgröße reduziert und die Prozessanalyse durch das Eliminieren von Rauschen, Testdaten oder irrelevanten Schritten vereinfacht wird.

Im Gegensatz zu filterbasierten Ansätzen, die Daten nur vorübergehend ausblenden, entfernt dieses Enrichment die ausgewählten Aktivitäten dauerhaft aus dem Protokoll und berechnet alle Fallstatistiken und Metriken basierend auf den verbleibenden Ereignissen neu. Dies ist besonders wertvoll, wenn Sie Ihre Analyse auf zentrale Prozessschritte konzentrieren, systemgenerierte Aktivitäten eliminieren möchten, die keinen analytischen Wert haben, oder Protokolle bereinigen wollen, die Testaktivitäten oder Datenqualitätsprobleme enthalten.

Wenn Aktivitäten entfernt werden, werden alle Ereignisse, die diesen Aktivitäten entsprechen, aus ihren Fällen gelöscht. Besteht ein Fall ausschließlich aus entfernten Aktivitäten, bleibt der Fall selbst im Protokoll erhalten, enthält jedoch null Ereignisse. Das Enrichment regeneriert automatisch die Fallansicht nach der Entfernung, um sicherzustellen, dass alle Statistiken, Pfade und Visualisierungen den bereinigten Datensatz widerspiegeln.

Häufige Anwendungsfälle

  • Entfernen von systemgenerierten Aktivitäten, die Prozessansichten überfrach­ten (Logging, Auditing, Benachrichtigungen)
  • Eliminieren von Testaktivitäten aus produktiven Ereignisprotokollen
  • Bereinigen von Datenqualitätsproblemen durch Entfernen von Aktivitäten mit fehlerhaften oder fehlenden Daten
  • Vereinfachen von Prozessmodellen durch Entfernen von wenig wertstiftenden administrativen Schritten
  • Fokussierung der Analyse auf zentrale Geschäftsaktivitäten durch Entfernen technischer oder unterstützender Aktivitäten
  • Entfernen automatisierter Systemaktivitäten, um nur menschlich ausgeführte Aufgaben zu analysieren
  • Eliminieren veralteter Aktivitäten, die für die aktuelle Prozessanalyse nicht mehr relevant sind
  • Vorbereitung von Ereignisprotokollen für spezifische Analysen durch Entfernen von Aktivitäten außerhalb des Untersuchungsumfangs

Einstellungen

Zu entfernende Aktivitäten: Wählen Sie eine oder mehrere Aktivitäten aus Ihrem Ereignisprotokoll aus, die Sie dauerhaft entfernen möchten. Das Dropdown zeigt alle eindeutigen Aktivitäten an, die in Ihrem aktuellen Datensatz vorhanden sind, sodass Sie mehrere Aktivitäten in einem Arbeitsschritt auswählen können. Nach Anwendung werden alle Ereignisse mit diesen Aktivitätsnamen aus dem Protokoll gelöscht, und die Fallansicht wird regeneriert, um die Änderungen widerzuspiegeln.

Sie können beliebig viele Aktivitäten auswählen. Häufige Szenarien umfassen das Auswählen aller testbezogenen Aktivitäten (z. B. „Test Order“, „Test Payment“), aller Systembenachrichtigungen (z. B. „Email Sent“, „Log Entry Created“) oder spezifischer Aktivitäten, die Sie als für Ihre Analyseziele irrelevant identifiziert haben.

Wichtig: Dieser Vorgang kann im Enrichment nicht rückgängig gemacht werden. Wenn Sie entfernte Aktivitäten wiederherstellen müssen, müssen Sie Ihren Originaldatensatz neu laden oder dieses Enrichment aus Ihrer Enrichment-Kette entfernen. Es empfiehlt sich, die Entfernung zunächst mit einer kleinen Auswahl zu testen oder Filter zu verwenden, um die Auswirkungen vor der dauerhaften Entfernung der Aktivitäten zu prüfen.

Beispiele

Beispiel 1: Entfernen von Systembenachrichtigungen aus der Auftragsabwicklung

Szenario: Das Auftragsabwicklungsprotokoll eines E-Commerce-Unternehmens enthält zahlreiche systemgenerierte Benachrichtigungsaktivitäten (E-Mail-Benachrichtigungen, SMS-Warnungen, Logging-Einträge), die das Prozessmodell übermäßig komplex machen und vom Kernprozess ablenken. Der Analyst möchte sich nur auf die tatsächlichen Schritte der Auftragserfüllung konzentrieren.

Einstellungen:

  • Zu entfernende Aktivitäten:
    • "Email Notification Sent"
    • "SMS Alert Sent"
    • "System Log Entry Created"
    • "Audit Record Generated"
    • "Status Change Notification"

Ergebnis: Alle Ereignisse, die zu den fünf ausgewählten Aktivitäten gehören, werden dauerhaft aus dem Protokoll entfernt. Ein Fall, der ursprünglich 15 Ereignisse enthielt (10 Geschäftsaktivitäten + 5 Benachrichtigungsaktivitäten), hat nun 10 Ereignisse. Das Prozessmodell wird einfacher und übersichtlicher und zeigt nur den tatsächlichen Geschäftsprozess ohne Benachrichtigungsrauschen.

Vor der Entfernung:

  • Gesamtanzahl Ereignisse: 125.450
  • Eindeutige Aktivitäten: 28
  • Durchschnittliche Ereignisse pro Fall: 15,2

Nach der Entfernung:

  • Gesamtanzahl Ereignisse: 83.200
  • Eindeutige Aktivitäten: 23
  • Durchschnittliche Ereignisse pro Fall: 10,1

Erkenntnisse: Durch das Entfernen der Benachrichtigungsaktivitäten kann das Unternehmen nun den Kernprozess der Auftragsabwicklung klar erkennen, was die Identifikation von Engpässen und Ineffizienzen im eigentlichen Erfüllungsprozess erleichtert. Die Prozessentdeckungsalgorithmen erzeugen sauberere und besser interpretierbare Modelle, die sich auf wertschöpfende Aktivitäten konzentrieren.

Beispiel 2: Bereinigung von Testdaten aus Produktionsprotokollen

Szenario: Im Produktionssystem eines Softwareentwicklungsteams wurden versehentlich einige Testtransaktionen im Live-Betrieb ausgeführt. Diese Testaktivitäten müssen entfernt werden, um genaue Prozessanalysen und Berichte zu gewährleisten.

Einstellungen:

  • Zu entfernende Aktivitäten:
    • "TEST: Create Order"
    • "TEST: Process Payment"
    • "TEST: Generate Invoice"
    • "Test Data Entry"
    • "Quality Test Run"

Ergebnis: Alle testbezogenen Aktivitäten werden aus dem Protokoll entfernt. Fälle, die ausschließlich aus Testaktivitäten bestanden, haben nun null Ereignisse, bleiben jedoch im Datensatz erhalten (sie können später mit einem Filter entfernt werden). Gemischte Fälle, die sowohl Produktions- als auch Testaktivitäten enthielten, zeigen nun nur noch die legitimen Produktionsereignisse.

Erkenntnisse: Das bereinigte Protokoll repräsentiert jetzt nur noch echte Produktionsvorgänge, wodurch Leistungskennzahlen, Compliance-Berichte und Prozessanalysen tatsächliche Geschäftsabläufe abbilden und nicht durch Testdaten verzerrt werden.

Beispiel 3: Vereinfachung von IT-Service-Management-Prozessen

Szenario: Der Incident-Management-Prozess eines IT-Service-Desks enthält viele automatisierte Systemaktivitäten (Auto-Assigns, Auto-Kategorisierungen, Auto-Eskalationen), die das Team entfernen möchte, um die Analyse auf menschliche Entscheidungsprozesse und manuelle Eingriffe zu konzentrieren.

Einstellungen:

  • Zu entfernende Aktivitäten:
    • "Auto-Assign to Queue"
    • "Auto-Categorize Incident"
    • "Auto-Calculate Priority"
    • "Auto-Update Status"
    • "Auto-Send SLA Warning"
    • "System Auto-Escalation"

Ergebnis: Das Enrichment entfernt alle automatisierten Systemaktivitäten und lässt nur menschlich ausgeführte Aktivitäten wie „Analyst Review“, „Assign to Technician“, „Resolve Incident“ und „Close Ticket“ übrig. Das offenbart den tatsächlichen menschlichen Arbeitsablauf und die Entscheidungsstellen ohne Störgeräusche durch automatisierte Systemaktionen.

Erkenntnisse: Durch die Fokussierung auf menschliche Aktivitäten kann das IT-Team besser verstehen, wo manuelle Arbeit erforderlich ist, Automatisierungspotenziale erkennen und die tatsächliche Zeit messen, die Analysten mit der Problemlösung verbringen, ohne die Systemverarbeitungszeit einzubeziehen.

Beispiel 4: Analyse von Patientenverläufen im Gesundheitswesen

Szenario: Die Analyse des Patientenflusses im Krankenhaus umfasst zahlreiche administrative und abrechnungstechnische Aktivitäten, die für das Verständnis des klinischen Versorgungswegs nicht relevant sind. Das Qualitätsteam möchte nur klinische Aktivitäten analysieren.

Einstellungen:

  • Zu entfernende Aktivitäten:
    • "Insurance Verification"
    • "Generate Bill"
    • "Update Billing System"
    • "Send Invoice"
    • "Schedule Follow-up Billing"
    • "Process Payment"
    • "Update Patient Portal"

Ergebnis: Alle finanziellen und administrativen Aktivitäten werden entfernt, es bleiben nur klinische Aktivitäten wie „Register Patient“, „Initial Assessment“, „Diagnostic Tests“, „Treatment“, „Medication Administration“ und „Discharge Planning“. Das resultierende Prozessmodell konzentriert sich ausschließlich auf den klinischen Versorgungsweg.

Erkenntnisse: Das klinische Team kann nun die Qualität der Patientenversorgung, Behandlungswege und klinische Entscheidungsfindung ohne die Komplexität von vermischten administrativen Prozessen analysieren. Dies ermöglicht eine klarere Identifikation klinischer Engpässe und Verbesserungsmöglichkeiten in der Patientenversorgung.

Beispiel 5: Analyse des Kernprozesses in der Fertigung

Szenario: Das Produktionsprotokoll einer Fertigungsanlage enthält viele Protokollierungsaktivitäten zur Qualitätskontrolle und Statusaktualisierungen, die automatisch generiert werden. Das Betriebsteam möchte nur die Kernfertigungsschritte analysieren.

Einstellungen:

  • Zu entfernende Aktivitäten:
    • "Log Temperature Reading"
    • "Log Pressure Reading"
    • "Auto-Update WIP Status"
    • "Generate QC Report"
    • "Update MES System"
    • "Timestamp Production Event"
    • "Log Operator ID"

Ergebnis: Das Enrichment entfernt alle Protokollierungs- und automatischen Statusaktualisierungen und lässt nur die eigentlichen Fertigungsaktivitäten wie „Load Raw Material“, „Heat Treatment“, „Machining“, „Assembly“, „Final Inspection“ und „Package Product“ übrig.

Erkenntnisse: Das vereinfachte Protokoll erleichtert das Verständnis des tatsächlichen Produktionsablaufs, ermöglicht die genaue Berechnung von Zykluszeiten für wertschöpfende Aktivitäten und die Identifikation von Produktionsengpässen im Gegensatz zu reinen Protokollierungsaktivitäten.

Ausgabe

Das Enrichment „Aktivitäten Entfernen“ modifiziert Ihr Ereignisprotokoll, indem es alle Ereignisse, die den ausgewählten Aktivitätsnamen entsprechen, dauerhaft löscht. Die Auswirkungen auf Ihren Datensatz umfassen:

Entfernte Ereignisse: Alle Ereignisse mit Aktivitätsnamen, die Ihrer Auswahl entsprechen, werden aus den jeweiligen Fällen gelöscht. Diese Ereignisse werden vollständig aus dem Datensatz entfernt und erscheinen nach dem Enrichment in keiner Prozessvisualisierung, Statistik oder Analyse mehr.

Änderungen der Fallstruktur: Fälle, die entfernte Aktivitäten enthielten, haben weniger Ereignisse. Startzeit und Endzeit eines Falls können sich ändern, falls die erste oder letzte Aktivität entfernt wurde. Die Falldauer wird basierend auf den verbleibenden Ereignissen neu berechnet.

Aktualisierte Statistiken: Alle Log-Level-Statistiken werden neu berechnet:

  • Gesamtanzahl der Ereignisse verringert sich
  • Anzahl der eindeutigen Aktivitäten verringert sich (sofern entfernte Aktivitäten nicht anderswo dupliziert vorkommen)
  • Durchschnittliche Ereignisse pro Fall können sich ändern
  • Häufigkeitsverteilungen der Aktivitäten werden aktualisiert
  • Prozesspfade und Varianten werden neu berechnet

Regeneration der Fallansicht: Das Enrichment regeneriert automatisch die gesamte Fallansicht nach der Entfernung, um sicherzustellen, dass alle abgeleiteten Metriken, Prozessflüsse und analytischen Berechnungen den bereinigten Datensatz widerspiegeln.

Leere Fälle: Fälle, die ausschließlich aus entfernten Aktivitäten bestanden, bleiben im Protokoll, enthalten jedoch null Ereignisse. Diese können bei Bedarf mit einem nachfolgenden Filter-Enrichment identifiziert und entfernt werden.

Keine neuen Attribute: Im Gegensatz zu anderen Enrichments werden keine neuen Attribute erzeugt. Es wird die grundlegende Struktur des Protokolls durch Entfernen von Daten verändert.

Unwiderruflich innerhalb der Kette: Nach Anwendung können entfernte Aktivitäten nicht wiederhergestellt werden, ohne dieses Enrichment aus der Enrichment-Kette zu entfernen oder den Originaldatensatz neu zu laden. Die Entfernung ist dauerhaft für alle nachfolgenden Enrichments und Analysen.

Auswirkung auf nachfolgende Enrichments: Enrichments, die nach diesem angewendet werden, sehen nur die verbleibenden Aktivitäten. Enrichments, die entfernte Aktivitäten referenzieren, finden diese nicht mehr im Datensatz.

Das Enrichment „Aktivitäten Entfernen“ ist eine strukturelle Transformation Ihres Ereignisprotokolls und somit ein essentielles Werkzeug zur Datenvorbereitung und -bereinigung vor detaillierten Prozessanalysen. Setzen Sie es früh in Ihrer Enrichment-Kette ein, wenn Sie bestimmte Aktivitäten dauerhaft aus allen nachfolgenden Analysen ausschließen müssen.

Siehe auch

  • Filter Process Log – Temporäres Filtern von Fällen oder Ereignissen basierend auf Bedingungen (nicht-destruktive Alternative)
  • Undesired Activity – Identifizieren und Markieren unerwünschter Aktivitäten ohne deren Entfernung
  • Hide Attribute – Ausblenden von Attributen ohne Löschen der zugrundeliegenden Daten
  • Allowed Case Start Activities – Sicherstellen, dass Fälle mit genehmigten Aktivitäten beginnen
  • Allowed Case End Activities – Sicherstellen, dass Fälle mit genehmigten Aktivitäten enden

Diese Dokumentation ist Teil der mindzie Studio Process Mining Plattform.