Dauer Zwischen Zwei Aktivitäten

Übersicht

Die Anreicherung "Dauer Zwischen Zwei Aktivitäten" berechnet die verstrichene Zeit zwischen zwei ausgewählten Aktivitäten innerhalb eines Falls und fügt diese Dauer als neues Fallattribut hinzu. Sie können festlegen, ob das erste oder das letzte Auftreten jeder Aktivität verwendet werden soll, was diese Anreicherung flexibel für die Analyse verschiedener Prozessmuster macht. Dies ist wertvoll für Leistungsanalysen, Engpassidentifikation und SLA-Überwachung.

Häufige Anwendungsfälle

  • Rechnungsverarbeitung: Berechnung der Zykluszeit von "Rechnung Erfassen" bis "Rechnung Bezahlen" zur Messung der Zahlungsbearbeitungsgeschwindigkeit
  • Auftragsabwicklung: Messung der Dauer von "Bestellung Aufgegeben" bis "Versand Abgesendet" für die Lieferleistung
  • Freigabeworkflows: Verfolgung der Zeit zwischen "Anfrage Eingereicht" und "Freigabe Erteilt" zur Erkennung von Genehmigungsverzögerungen
  • Support-Tickets: Überwachung der Lösungszeit von "Ticket Erstellt" bis "Ticket Geschlossen" für Kundenservicemetriken

Einstellungen

Beginnen Sie, indem Sie zum 'Log Enrichment'-Modul wechseln, indem Sie in einer beliebigen Analyse auf 'Log Enrichment' oben rechts klicken.

Log Enrichment navigation

Klicken Sie dann auf 'Neu Hinzufügen'

Add New enrichment button

Wählen Sie anschließend den Anreicherungsblock aus.

Konfigurationsoptionen

  • Neuer Attributname: Geben Sie den Namen des neuen Dauerattributs an, das in Ihrem Datensatz erstellt werden soll

  • Erste Aktivität: Wählen Sie die Aktivität, die den Startpunkt für die Dauerberechnung markiert

  • Erste Aktivität erstes oder letztes Auftreten: Wählen Sie, ob das 'erste' oder 'letzte' Auftreten dieser Aktivität im Fall verwendet werden soll

  • Zweite Aktivität: Wählen Sie die Aktivität, die den Endpunkt für die Dauerberechnung markiert

  • Zweite Aktivität erstes oder letztes Auftreten: Wählen Sie, ob das 'erste' oder 'letzte' Auftreten dieser Aktivität im Fall verwendet werden soll

Auswahl zwischen erstem und letztem Auftreten:

  • Verwenden Sie ersten bei Messung ab dem ersten Auftreten einer Aktivität
  • Verwenden Sie letzten bei Messung bis/ab dem letzten Auftreten einer Aktivität
  • Beispiel: Von "erstem Auftreten von Bestellung Erfasst" bis "letztem Auftreten von Zahlung Empfangen" misst den gesamten Zyklus inklusive möglicher Wiederholungen

Beispiele

Um die Dauer zwischen "Rechnung Erfassen" und "Rechnung Buchen" zu berechnen, verwenden Sie die folgenden Einstellungen:

Duration enrichment configuration dialog

In diesem Beispiel:

  • Neuer Attributname: "Invoice_Processing_Time"
  • Erste Aktivität: "Enter Invoice" (erstes Auftreten)
  • Zweite Aktivität: "Post Invoice" (erstes Auftreten)

Klicken Sie auf 'Erstellen' und sobald Sie bereit sind, auf 'Anreicherung Berechnen', um das neue Attribut zu Ihrem Datensatz hinzuzufügen.

Result showing duration column added to event log

Das neue Dauerattribut steht nun für Analyse, Filterung und Visualisierung in Ihrem Datensatz zur Verfügung.

Ausgabe

Wenn diese Anreicherung ausgeführt wird, erstellt sie ein neues Fallattribut mit dem von Ihnen angegebenen Namen in "Neuer Attributname". Das Attribut enthält:

  • Datentyp: Numerisch (Dezimal)
  • Einheiten: Dauer in Stunden
  • Wert: Die verstrichene Zeit zwischen den zwei angegebenen Aktivitäten
  • Nullwerte: Falls eine der Aktivitäten im Fall nicht vorhanden ist oder sie in falscher Reihenfolge auftreten, ist der Wert null

Beispielausgaben:

  • 24.5 = 24,5 Stunden zwischen den beiden Aktivitäten
  • 168.0 = 7 Tage (168 Stunden) zwischen den Aktivitäten
  • null = Eine oder beide Aktivitäten nicht im Fall gefunden

Sie können dieses neue Attribut verwenden für:

  • Leistungs-Dashboards zur Visualisierung von Zykluszeiten
  • Fallfilter zur Identifikation von langsam verlaufenden Fällen
  • Statistische Analysen zur Berechnung durchschnittlicher Dauern
  • Variantenanalysen zum Vergleich verschiedener Prozesspfade

Siehe auch

Verwandte Dauer-Anreicherungen:

Verwandte Themen:

Diese Dokumentation ist Teil der mindzie Studio Prozess-Mining-Plattform.