Erwartete Reihenfolge

Warum erwartete Reihenfolge verwenden?

Die erwartete Reihenfolge ermöglicht es mindzieStudio, die Frage zu beantworten, die jedes Unternehmen wirklich interessiert: „Wie oft läuft dieser Prozess wie vorgesehen ab?“ Wenn Sie die ideale Abfolge der Aktivitäten einmal festlegen, eröffnen Sie eine ganze Klasse von Konformitäts-, Abweichungs- und Nacharbeitsanalysen, die ohne diese Definition schlicht nicht möglich wären.

Konfigurieren Sie die erwartete Reihenfolge, um zu erhalten:

• Erkennung von Abweichungen – finden Sie Fälle, in denen Aktivitäten in der falschen Reihenfolge abliefen
• Analyse von Nacharbeit und Rückschleifen – identifizieren Sie Aktivitäten, die wiederholt ausgeführt wurden, obwohl sie es nicht sollten
• Compliance-Berichte – messen Sie, wie oft der Prozess tatsächlich dem Ablaufplan folgt
• Konformitätswerte pro Fall und pro Variante – bewerten Sie Ausführungspfade danach, wie gut sie dem Design entsprechen
• Gezielte Verbesserungsschwerpunkte – konzentrieren Sie sich auf die Abweichungen, die die meisten Fälle beeinträchtigen
• Audit-fähige Nachweise – dokumentierte Einhaltungszahlen für Regulierungsbehörden und Prüfer

Dies ist eine der wertvollsten optionalen Funktionen für jedes Unternehmen, das einen definierten „Standardprozess“ durchsetzen oder verbessern möchte. Ohne die erwartete Reihenfolge beschränkt sich die Konformitätsanalyse auf eine beschreibende Ebene („das passiert“) statt auf eine vorschreibende („hier bricht die Realität die Regeln“).

Was dieser Tab tut

Sie geben die Reihenfolge an, in der Aktivitäten in einer idealen Ablaufausführung stattfinden sollen. mindzieStudio vergleicht dann die tatsächlichen Fälle mit dieser idealen Reihenfolge, um zu identifizieren:

• Abweichungen – Aktivitäten, die in der falschen Reihenfolge stattgefunden haben
• Übersprungene Aktivitäten – Aktivitäten, die hätten stattfinden sollen, aber nicht stattgefunden haben
• Nacharbeit und Rückschleifen – Aktivitäten, die mehrfach aufgetreten sind, obwohl sie nur einmal vorkommen sollten
• Einschübe – unerwartete Aktivitäten, die nicht im Pfad sein sollten
• Konformitätsprobleme – jedes Muster, das nicht mit dem idealen Ablauf übereinstimmt

Die erwartete Reihenfolge treibt Berechnungen und Anreicherungen wie „Falsche Aktivitätsreihenfolge“, „Konformitätsproblem“ und die umfassenderen Konformitätsanalysetools an.

Aktivierung der erwarteten Reihenfolge

Schalten Sie Enable Expected Order oben im Tab ein. Der Editor für die Aktivitätssequenz erscheint, sobald die Funktion aktiviert ist.

Aktivitätssequenz

Das Panel zur Aktivitätssequenz listet alle Aktivitäten auf, die in Ihrem Ereignisprotokoll gefunden wurden, nummeriert in der vorgeschlagenen Reihenfolge. Zum Beispiel:

1. Antrag erhalten
2. Bewerberinformationen prüfen
3. Ausnahmen / Fehlende Dokumentation bearbeiten
4. KYC (Know Your Customer)-Prüfung durchführen
5. Antrag erneut bearbeiten
6. AML (Anti-Geldwäsche)-Prüfung durchführen
7. Risikobewertung durchführen
8. ...

Sie können:

• Zeilen ziehen, um die Reihenfolge zu ändern
• Auf Original zurücksetzen (oben rechts), um zur KI-Vorschlag zurückzukehren
• Aktivitäten überspringen, die nicht Teil der erwarteten Reihenfolge sein sollen

KI-Vorschläge

Beim Öffnen des Tabs schlägt mindzie AI eine Reihenfolge vor, basierend auf:

• Der häufigsten Sequenz in den Fällen
• Aktivitätsnamen, die eine natürliche Reihenfolge nahelegen (z. B. Empfangen vor Prüfen vor Genehmigen)
• Den bekannten Mustern des identifizierten Prozess-Typs

Verwenden Sie den Vorschlag als Ausgangspunkt und passen Sie diesen nach Bedarf an.

Deaktivierung dieser Funktion

Wenn Konformität für Ihren Datensatz nicht relevant ist, klicken Sie oben rechts auf Disable. Der Datensatz wird ohne erwartete Reihenfolge erstellt, und konformitätsbasierte Metriken stehen nicht zur Verfügung.

Beispiele

Procure-to-Pay

1. Kaufanforderung erstellen
2. Anforderung genehmigen
3. Bestellung erstellen
4. Ware empfangen
5. Rechnung empfangen
6. Rechnung abgleichen
7. Rechnung genehmigen
8. Rechnung bezahlen

Kunden-Onboarding

1. Antrag erhalten
2. Bewerberinformationen prüfen
3. KYC-Prüfung durchführen
4. Risikobewertung durchführen
5. Antrag genehmigen
6. Konto im Kernbankensystem eröffnen
7. Fall schließen

IT-Service-Management

1. Ticket eröffnen
2. Ticket kategorisieren
3. Verantwortlichen zuweisen
4. Untersuchung durchführen
5. Ticket lösen
6. Ticket schließen

Tipps

• Verwenden Sie den KI-Vorschlag als Ausgangspunkt – er trifft meist die grobe Reihenfolge
• Seien Sie realistisch, nicht nur idealistisch – die Reihenfolge soll widerspiegeln, wie der Prozess laufen soll, nicht wie Sie wünschen, dass er läuft
• Überspringen Sie Aktivitäten, die nicht immer vorhanden sind – sie werden als optional behandelt
• Überprüfen Sie die Reihenfolge regelmäßig neu – Geschäftsprozesse ändern sich

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Diese Dokumentation ist Teil der mindzieStudio Process Mining Plattform.